独立站卖家对外卡收单都很熟悉,不过很多人不清楚这个收单的专业叫法是什么,客户普遍的称为“信用卡收款”。之前5月卡卡去西安参加Google和易点天下云途物流合办的DTC独立站运营大会的时候,就听他们讲,要想做好独立站,就得掌握三个决定性因素:流量、物流和支付。流量就不用说了,大家通过Facebook、Google等代理,用公司账户投放广告。或者用海外个人BM账户去买各种流量等。那物流说起来就复杂了,每个国家的清关政策都不相同,包括产品种类不同,限制也是不一样的。而支付,对接到独立站平台上以后,它的拒付率、支付成功率等,是直接影响独立站、自建站排名的重要因素。如果你的拒付率高,不到一个月,就会发现你的站点权重下跌严重。
说到外卡,大家想到的可能只有visa、MasterCard、JCB等。而事实上这些显示在卖家店铺里面的信用卡logo,是卡组织。外卡和卡组织其实是两个概念。卡组织是为了处理支付流程,而创建的基础设置,是设立支付规则的信用卡组织机构。那么visa很明显就是这样子的卡组织。全球著名的六大卡组织如图。
卖家朋友们如果想做好自建站店铺,那就不能只开通一种卡组织的外卡通道。比如说到做日本市场,大家想到的就是开个JCB的外卡通道就可以了。而事实上,你如果做日本的自建站或者独立站,选择多种卡组织的外卡通道,才能游刃有余。那比如东南亚市场,现在其实用的最多的是支付宝的收单通道。我们去泰国、新加坡、马来西亚旅游的时候,刷支付宝就非常方便。不过你想刷微信,就难一些。东南亚市场,现在也广泛应用了电子钱包,而空中云汇airwallex最近上线了收款钱包,就类似于这种线下钱包。比如空中云汇给你一个收款链接,你就可以发给境外客户用国际支付宝、国际微信或者信用卡付款。电子钱包其实可以不通过自建站的店铺在线付款。跟我们讨论的外卡收单不是同一个概念,外卡收单就类似于我们在京东买东西,点击购买键以后,自动调转到付款界面,买家绑定银行卡,在线支付。电子钱包的概念,其实是线下收款,你可以理解为小区门口超市的收款二维码。
这个我们上面解释过,就是独立站或者自建站后台的客户付款通道。收单工具收单了货款以后,就会入账到卖家的多币种钱包。
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在电商平台上,商户就是平台本身。收单即为pay-in,即把客户卡里的零散银子,全部收入商户的囊中。而发卡的商户又需要把款项分发给子账号(卖家),这个资金下发被称为pay-out。在商户这里,还有一个重要角色,就是收单行。收单行跟发卡的商户合作,为卖家提供信用卡收单通道,和资金结算分发工具。收单行是卡组织和商户之间的桥梁,代表卡组织和商户签约,接受卡组织的结算款。而有些支付公司拥有自己的收单行,能够提供一站式支付产业链、支付网关、风控以及其他收单方面服务。而这些收单产品比起来,本地收单实际上成功率更高。因为处理客户海外银行卡交易的时候,根据商户合作的收单机构的资质和发生交易的银行卡所在地区是否一致。根据地区来判断,分为本地收单和跨境收单。
收单行取得的当地牌照数量,是衡量收单行的硬性指标。与传统老牌金融机构比起来,海外新型收单行属于金融科技公司,可以提供一站式支付服务。此外收单行能否提供兼容当地支付方式,也是评判的重要指标。如果想做好独立站,特别是DTC品牌精品独立站,那选择一个合适的国际信用卡收单产品,是非常重要的。不仅会影响资金流转,还能提升店铺权重。
最近天气很好,想起了汪曾祺的一句话:人生忽如寄,莫辜负茶、汤、好天气!
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