【新手必看】如何优化网站用户体验提升询盘？

除了以上工具，你也可以借助Google analytics谷歌分析了解网站各项访问数据追踪，客户网页上的浏览路径。

在产品详情页部分，进入询盘按钮和表单是极其重要的，您可以在紧靠产品图片的右方与产品介绍的下方嵌入一个与网页底色对比度强且符合您官网主色调的询盘按钮，采购商点击即可展开询盘表单，填写详细联系信息将询盘按钮放在页面的显眼位置，容易吸引客户的注意力。这是您与客户建立有效沟通的必经步骤。

您甚至可以在首页、产品分类页、联系我们页面都加入寻盘按钮，方便客户联系您，从而增加您的询盘量。

需要注意设计询盘表单时，既要尽可能完整的收集客户的必要信息，又不能设置过多必填项目，以免采购商放弃询盘。必填信息包括联系人姓名，邮箱电话，公司名称和询盘内容。

询盘内容方面也可以在空格内设置想要收集的信息内容，例如国家和地区要求、期望等，引导客户做出优质询盘。

此外您还应该在网站上添加如下四点，以提升采购商的信任度，进而促进询盘：

一、各类国际通用认证，如FDA的认证，CE认证等，甚至是您的专利都是证明企业实力促使客户询盘的重要因素。

二、价格区间，您可在产品描述页面，加入价格区间，以便采购商了解该产品的价格范围。为不同产品提供不同价格区间，会给采购商留下专业价格管理规范的好印象，从而提升信任和询盘

三、支付方式 ，如银行转账，电汇。清晰列出您接受的支付方式，可以帮助采购商询盘时更侧重产品本身，获得高质量询盘。

四、运输方式，例如空运、海运又或者是海外仓。运输方式与货物运输时间，这些都是采购商想提前了解的问题。

最后，需要提醒您的是，随着智能手机的普及与功能升级，采购商也更倾向于用移动设备来查找产品和询盘，该趋势在北美和亚太增长尤其迅猛，在东南亚一些国家高达87%的采购商通过手机开展采购工作。

采购商最常在手机上进行的商业行为，主要包括搜索商品价格和功能，查看产品图片和视频，在线寻求获取建议，查看评价且商品供应情况。

因此打造适合移动端用户的官网，十分必要。需要提醒您的是不要将电脑端网站直接应用在移动端，移动端的适配和优化非常重要，例如移动端询盘表单的设计可以铺满全屏也可以采用适合的下拉菜单等，方便客户填写信息提高询盘量。因此制作移动端网站需要从网页内容排版，格式图片，大小入手进行，专门的优化设计，重新排版，以适应不同屏幕尺寸的移动设备，从而保证采购商良好的浏览体验。

本内容主要从提升用户体验方面，分享了B2B行业出口商如何创建并优化官方网站，想要了解更多，请继续关注Jason博客。

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