Hi你好
以下内容来自C姐说品牌VIP社群会员西瓦的分享
西瓦,92年的亚马逊创业女老板,目前孕妈一枚(深圳的宝妈准宝妈都好优秀,有没有?哈哈,太优秀了)
经分享者本人同意独家授权首发于C姐公众号
以下是正文,enjoy~~~
01
故事背景
非常感谢C姐邀请,犹豫了好几天才开始下笔来和大家分享一下我的创业故事,如果能对大家有所启发就最好了,没有的话就当一个故事娱乐一下。
入行背景:大四的10月份我还在一家事业单位实习,每天工作内容就是画画图做做数据不轻松也不算难,但懂的都懂想要正式入编还是挺不容易的。
当时我们一共3个实习生最终只会留一个,而我吧属于是没有背景的那一挂,都说族旺留原籍,家贫走他乡,所以综合考虑了各种情况,年后我就和人生合伙人来深圳看看是否有其他机会了。
02
亚马逊铺货经历
德国站铺货:来了深圳好像就避不开外贸,尝试面试了速卖通,wish和亚马逊,只有亚马逊那家公司要了我,神奇的是我一个完全不懂德语的人被安排在德国站铺货,更神奇的铺货竟然真的能出单,还出不少单,第一个月毫无方向的盲铺只为完成每日上架目标,第二个月手上竟然有了一个小类目前10的小爆款!
第一轮震惊我的是拿到毕业证的那个月我领了7K多的工资,实习刚转正,我的同学都还在拿2K,3K的时候,我,拿到了7K多! 第二轮震惊我的是同年11月,我的师傅提成拿了4W块,这对当时初入社会的我冲击是非常大的,就这就这?
这我真的也能做!说起来可能也就是这个时候心里就已经种下了一颗种子。
再一个转折点就是发现铺货公司就是每年每月每天铺的形式,没有什么有沉淀的Listing,我那4W提成的师傅每年旺季前都要重新铺货圣诞装饰类目,当时就有隐隐在思考为什么不维护好每年都卖而是每年上新呢?
因为有了这个念头,也和老板沟通后,发现公司并没有这方面的打算,所以年后马上离职选择去了精品公司。
(当时的我年轻可能比较草率了,但我还是认为对公司对老板有什么意见,首先应该是积极沟通而不是直接辞职走人,和公司是需要磨合的,很难有一开始就完美契合的关系)
03
亚马逊精品运营经历
美国站精细运营:我在第二家公司踏踏实实做了3年多,非常感谢公司两位睿智的领导,这是我成长最快的3年,从产品导入开始,产品认证,说明书撰写及优化,包装设计需求,Listing文案页面撰写,发货,产品推广维护,包括账号申诉等等,完整的建构了我在亚马逊运营板块的知识体系。
在这期间打造了公司第一个百万美金店铺,第一个大类BSR,见证公司开启一轮又一轮融资……
04
创业开始
开始创业了:2019年,有岗位的转变也有与公司发展的错位匹配也许也有心里发芽的种子吧,我决定休息一下重新规划未来的职业方向。
休息的那几个月我几乎每天都待在瑜伽馆锻炼,思考了很多,后来就是想着干脆自己折腾着开干吧!
我遇到过不少运营小伙伴会把过往的业绩完全当成是自身的能力价值,而忽略了产品和平台的加持。(哈哈?,要认清脱离平台自己有什么?)
我分析了当时自己的情况:运营出身熟悉亚马逊平台,会基础PS作图,几万块启动资金,不擅长选品也没有熟悉的工厂但先生可以跑工厂,综合来说就是普通的不能再普通了。
说干就干,马上就找营业执照注册账号,买商标/注册商标,这些准备工作其实都比较简单。(执行力好强?)
一开始难倒我的还是选品,几年之前的铺货经验明显不适用了,然后因为当时养了宠物汪以及家里添了新成员,非常自然的开始关注并尝试宠物类目和母婴类目,前前后后试了十几款产品并没有某一款出挑能跑出数据的。
这里要补充说明,花自己的钱推广确实会束手束脚,因为有限的预算货也不敢发多,广告不敢多给,推广费用也是抠抠搜搜的。
在这个一筹莫展的阶段,感谢我先生领我去参加了香港展,在展会上看了很多新奇产品(因为自己本身产品知识面太窄了,觉得很多产品对我来说都是新奇的)同时也特别观察那些老外采购对什么产品感兴趣,我们甚至就跟着老外进展位听他问什么关心什么,然后学着去看去逛去沟通,最终提了一行李箱的产品册回来,20寸的行李箱塞的满满当当哈哈哈哈。
也就是在这些产品册里,我们挑了一款客单相对较高一点儿的产品(我们之前选的款式最低6.99刀售价,最高也不过20刀)也因为采购成本相对较高,我们通过展会接触的工厂起订量清一色都是1K,3K,就完全不在我们够得着的范围。
这个时候我们创业路上的第一个贵人董总出现了,他同意我们首批只拿了100Pcs试试水,上架推了不到一周,日均就去到10Pcs,100个货马上就要断货,紧接着就是着急忙慌的补货,同时开始着手上架同类型的产品……
第二款产品其实测试的时候有点小BUG,当时的我们也是想着趁着先发优势先上架,同步再更新版本,其实这一步对于当时的我们真的有点冒险,有了第一款产品的用户声音积累,这一款首批300PCS上架推广非常顺利,因为临近假期后期只勉强补到了100来个货,还是因为对接的业务员特别给力才补到的。(凡事先干起来再说?)
然后就是更新款我们确认好产品后第一次尝试下单了1K,这款产品距今为止还是公司月利润20W的Listing。(wow??)
运转起来后就是库存和资金压力了,那段时间账面看利润可观,兜里空空如也,所有资金全在货里,也曾经因为资金问题考虑过是是否接受供应商抛来的橄榄枝以合股的形式合作之类的,非常感谢在这个迷茫的阶段前东家给我们的宝贵意见,最终我们还是坚持了下来,先生在供应商那边以商谈下来的账期保证了比较我们可观的现金流。
赚到第一个100W实现了0-1的突破,对我们有非常大的激励,后面就开始尝试招人把盘子做大,这之后遇到的坑坑洼洼就更多了,也正因为这样我特别珍惜和感谢在创业初期选择加入公司一起奋斗的小伙伴,在行业很浮躁的阶段中真的特别不容易。
05
总结复盘
以下是我自己的复盘在创业的这个过程我们做对了什么:
1- 从低客单9.99切换到相对高客单39.99+ : 流量越来越贵的情况,相对的高客单会有更好的利润以及能提供相对充足的推广预算,这一点也是受到朋友分享的启发,他的类目是几百美金的绝对高客单,虽然对应体量相对小一些,但其实整体利润还是非常非常香的;
2- 低成本先跑通流程:在最开始没产品没资金也没什么其他特别优势的情况下,最重要的就是尽量低成本跑通整个流程,跑通的同时如果能赚到一点钱会让我们后面跟进投入时更加果断更加自信;
3- 得到正反馈后马上优化跟进:第一款产品上线跑通后我们什么其他过多的思考或者犹豫,而是马不停蹄就开始寻找开发类似款和改进款,完善产品线,也许有时候赚钱的时机就是在那一小段窗口期;
4- 抓住先发优势:如上面所说,第二款上架时其实产品有点小BUG并不完美,但我们没有选择等,而是选择先上架同时继续改进,这款产品跑起来之后其实有一段时间有很多同行跟进上架,但因为我们上架最早,页面等这些也维护到位,后来者即使售价低了10~20%也没有撼动我们的位置。
5- 真诚对待每一个客户:创业第一年我记不清有多少个夜晚还在和客户沟通,看到马上回复信息/邮件是基本操作,该电话就电话,该视频就视频,还会根据客户时间提供远程协助。对于创业初期每一个只看产品页面就给我订单的客户,就努力的宠他们吧哈哈哈哈。
而在这个过程中,也与其中的一些客户聊成了朋友,他们会和我们分享工作分享生活,也会热情的给我们新品开发意见,图片产品页面的修改意见等等,甚至在后期我们升级优化品牌时,也有很多客户非常积极的参与我们原本预估30分钟实际却聊嗨了聊到一个多小时的用户访谈。
6- 珍惜信用,保持感恩,与供应商应该是互惠共赢的关系:我觉得给力的供应商对于初创团队来说真的特别重要。
国内生意故意拖账期的现象好像很常见,这点在我们这重来没有发生过即使是在初期资金紧张的时候,这也是为什么后面的账期延长非常顺其自然;
保持感恩的心,第一个给我们出货100PCS货的董总,因为各种原因其实我们已经很久没有采购合作了,但也一直保持着沟通,非常感谢他带我们进到这个类目,才有现在的我们;
我们市场从来不缺好产品,但一个配合默契的供应商可以让我们在销售路上少很多后顾之忧,合作双方只有大家都能拿到应该的利润,合作关系才能持久。
怎么样?大家从上面的创业故事有收到什么启发吗?
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好了,今天的分享就到这里。下周二早上七点不见不散。
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