外贸业务全套流程

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开发客户

一、开发流程

确定目标市场：了解你的产品或服务在哪些国家和地区有潜在需求。研究这些市场的经济、政治和文化环境。
制定营销策略：制定适合目标市场的营销策略，包括产品定位、目标客户群、价格策略等。
建立联系：通过各种渠道，如展会、商务会议、行业协会等，与潜在客户建立联系。在这些活动中，主动与潜在客户交流，交换名片，了解他们的需求和兴趣。
社交媒体营销：利用社交媒体平台（如LinkedIn、Facebook、Twitter等）与潜在客户建立联系。在社交媒体上发布有价值的内容，分享行业动态、产品信息和公司活动，以吸引潜在客户的关注。
邮件营销：通过发送电子邮件向潜在客户推广你的产品或服务。在邮件中提供有价值的信息，如产品样本、市场调研报告等，以引起潜在客户的兴趣。
参加国际贸易展会：参加国际贸易展览会是一个与潜在客户直接接触的好机会。在展览会上展示你的产品或服务，与潜在客户进行面对面的交流，了解他们的需求和反馈。
合作伙伴关系：寻找当地经销商、代理商，他们可以帮助你更好地了解市场和客户需求，并提供当地资源和支持。

二、外贸平台

中国制造网：汇聚了众多的外贸企业和买家，通过在平台上展示产品、发布询盘，可以与全球买家建立联系，开展贸易合作。
阿里巴巴国际站：中国最大的B2B电子商务平台，汇集了全球各类产品和供应商。企业可以在平台上发布产品信息，与全球买家建立联系，并进行交易洽谈。
环球资源网：以大中华地区为核心，涵盖全球90多个国家或地区，超过200万买卖家通过此平台及时获取最新的产品与资讯，达成更有优势的采购与销售。
亚马逊全球开店：亚马逊官方推出的跨境电商平台，为卖家提供全球开店的服务，可以简单理解为亚马逊版本的天猫国际。通过亚马逊全球开店，卖家可以把产品销售到全球各地。
独立站：独立站是指企业在自己的网站上独立运营和管理，不依赖于任何第三方平台。独立站具有自主性、灵活性和安全性等优势，可以帮助企业更好地掌控自己的业务和品牌。

三、社交平台

Facebook：全球最大的社交媒体，拥有超过20亿的全球用户。企业可以通过建立Facebook Page和Group来发布产品信息、市场动态、客户评价等，与潜在客户进行互动交流。
Twitter：类似于国内的微博，是一个即时通讯平台，拥有大量用户。可以通过Twitter发布产品信息、市场动态、公司新闻等，与潜在客户进行沟通交流。
LinkedIn：全球最大的职业社交网站，拥有超过6亿用户。可以在LinkedIn上建立公司主页，发布招聘信息、产品信息、市场动态等，与潜在客户进行互动交流。
Instagram：一个图片分享社交媒体，用户群体以年轻人为主。可以通过Instagram发布产品图片、生活场景等，吸引潜在客户的关注。
Pinterest：以图片分享为主的社交媒体，用户群体以女性为主。可以通过Pinterest发布产品图片、设计灵感等，吸引潜在客户的关注。

四、展会

中国进出口商品交易会（广交会）：中国最大的外贸展会，每年举办两届，分三期举行，主要面向出口贸易，涵盖了各种商品，包括但不限于机械、电子、服装、玩具等。广交会吸引了来自世界各地的买家和卖家，是展示中国产品、技术和品牌的重要平台。
香港秋季灯饰展：这是一个专注于灯饰产品的专业展会，主要面向国际市场。它提供了广泛的交流机会，为灯饰企业提供了展示和销售产品的平台。
德国汉诺威工业博览会（汉诺威工博会）：被誉为世界最大的工业技术展览会，主要涵盖工程机械、自动化技术、能源技术等领域，吸引了全球各行业的专业人士。
美国国际消费类电子产品展（CES）：全球最大的消费类电子产品展会，每年一月在美国拉斯维加斯举办。该展会展示了最新的智能家居、移动设备、虚拟现实等前沿科技产品。

询盘报价

收到客户询盘后要仔细分析询盘的内容，包括产品信息、数量、价格、交货期等信息，确定客户的具体需求和意向。同时，还可以通过搜索客户信息，了解客户的背景和信誉。

在收到客户的询盘后，应尽快回复，并提供详细的产品信息和报价。报价时要注意确认货物品名、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等细节。

FOB报价：FOB是国际贸易术语之一，即船上交货（指定装运港），指卖方以在指定装运港将货物装上买方指定船舶的方式交货。这种报价方式中，卖方承担装船前的一切费用，买方承担装船后的一切费用。
CFR报价：CFR是国际贸易术语之一，即成本加运费（指定目的港），指卖方在装运港船上交货后，支付将货物运至指定目的港所需的运费。这种报价方式中，卖方承担装船前的一切费用，买方承担卸货费用和风险。
CIF报价：CIF是国际贸易术语之一，即成本加保险费加运费（指定目的港），指卖方在装运港船上交货后，支付将货物运至指定目的港所需的运费和保险费。这种报价方式中，卖方承担装船前的一切费用，买方承担卸货费用和风险。
FCA报价：FCA是国际贸易术语之一，即货交承运人（指定地点），指卖方在指定地点将货物交给买方指定的承运人或其他人，并完成交货。这种报价方式适用于各种运输方式，包括陆运、空运和海运。
DDP报价：DDP是国际贸易术语之一，即完税后交货（指定目的地），指卖方在指定目的地将货物交给买方，并完成所有进口报关手续和支付进口关税。这种报价方式中，卖方承担交货前的一切费用，买方承担交货后的所有费用。

付款方式

信用证（Letter of Credit，简称L/C）：这是国际贸易中最主要、最常用的一种付款方式。其优点在于，对于单据要求比较严格，并且银行费用较高，更占用买方资金。
电汇（Telegraphic Transfer，简称T/T）：是指汇出行应汇款人申请，拍发加押电报/电传或SWIFT，给在另一国家的分行或代理行（即汇入行）指示解付一定金额给收款人的一种汇款方式。
托收（Collection）：主要包括付款交单（Documents against Payment，简称D/P）和承兑交单（Documents against Acceptance，简称D/A）两种。

外贸通关手续