这个是之前跟亿邦动力合作的六门门课程最后一篇,总结「海外广告营销」的新思路、新打法,帮助大家进一步找到品牌出海的更多可能
3. 海外获客3大技巧:如何用有限投入,换取5-10倍增长?
5.DTC品牌独立站起步期,增长期以及稳定期流量结构如何搭建
同学们好!之前的课程中,我们分别介绍了“亚马逊站外引流”、“独立站付费+免费流量组合”,这2种常见的海外获客打法。
本节课,我们来进一步了解,国内品牌出海的推荐步骤与打法。
这里的“国内品牌出海”,指的是走出国门,在海外市场寻找新增量的国内消费品牌。最近几年,面对国内市场的“内卷”竞争,如何拓展海外业务,成为了越来越多国内品牌的重点课题。
数据显示,在Facebook、Instagram等海外社媒“崭露头角”的中国品牌,已经涵盖了数码、服饰、家电、美妆等十几个品类。这些品牌企业中,既包括Anker、SHEIN、花西子这样的资深出海品牌,也有TCL这样的出海国货,以及Jackery电小二这样的新锐品牌。
正如我们在一开始所说的,这些出海品牌,不约而同地选择了“多渠道获客”+“本地化运营”的打法。举例来说:
智能清洁品牌添可,不仅入驻了亚马逊,也在BestBuy、TikTok、家乐福等线上、线下渠道进行布局。值得一提的是,添可在亚马逊坚持不打价格战,而是努力让用户觉得,“多花200美元是值得的”。2023年黑五,添可在美国市场的增速,相当于地面清洁品类平均增速的7倍。
而热压机品牌HTVRONT,不仅通过海外众筹打出新产品知名度,在2022年就实现首月销售额100万美元的突破,还用2年时间,在Facebook积累70万粉丝,并建立产品介绍、使用技巧、耗材选购、福利分享等主题的社群——也就是Facebook Group,群用户累计4万人。
OK,相信大家看到同业竞品,在海外取得的成绩以后,一定感到好奇:
作为国内品牌,我有机会在海外取得成功吗?
其实,从往期成功经验来看,只要国内品牌满足以下3个条件,出海成功的希望还是很大的:
条件1:拥有供应链、产品研发方面的优势,能够自行设计产品并生产。这意味着,你能够根据海外市场的需求偏好,快速推出有亮点、更受欢迎的产品;同时,你还能控制生产成本,避免被中间商赚走大量“差价”。
条件2:在电商营销、推广、客服等方面,拥有至少1~2年的经验。不难理解,海外市场与国内市场,虽然在文化背景、获客渠道等方面有许多差异,但营销、运营的基础原理并没有太大区别——比如,TikTok红人带货,跟国内抖音一样,都是通过短视频等内容勾起用户兴趣;而Facebook Group群运营,则跟微信社群运营一样,通过互动、福利等,吸引用户长期留存。具体操作时,我们可以借鉴国内成功的打法和案例,但也需要结合当地市场特点和用户习惯,进行调整跟创新。
条件3:能自上而下去推动,也就是在企业高层的支持下,按照长期发展进行规划。正如我们之前一直强调的,国内品牌出海,需要围绕【了解→兴趣→转化→留存】的漏斗,进行全方位的布局,这意味着企业需要投入足够的预算,进行分阶段的验证及放量,而不是“2-3个月,清一波库存,赚一笔差价”的短期行为。
事实上,我们刚才提到的Anker、花西子、Jackery电小二等出海品牌,基本都满足了以上3个条件——TA们要么选择“国内供应链”+“海外营销运营团队”的经营模式,要么从天猫、京东做起,再面向海外市场组建新的运营团队。根据南溪老师的判断,未来2-3年,会有更多国内供应链企业,以及天猫、京东的优秀商家,在海外取得成功。
接下来,我们再来进一步了解,国内品牌出海的关键步骤。
首先,出海的国内品牌,会同时面临来自“国内竞品”与“当地洋品牌”的竞争压力。为了在海外市场占据一席之地,避免被竞争对手抢走大多数用户,国内品牌通常需要突破以下3个难关:
第1,根据海外用户的需求、偏好,打造更受欢迎的选品。通俗地说,需要结合海外文化背景与用户需求偏好,选出“接地气”的产品。举例来说:
由于身高体型的不同,同样一款上衣,在美国需要优先推荐超大码;
又比如,在韩国,Ins风、小清新的服饰通常更受欢迎,而鲜艳的红色、黄色,则没有那么流行。
第2,投入足够的时间精力,在海外打出用户知名度。通常情况下,一个刚刚进入海外市场的国内品牌,至少需要3~6个月的宣传跟口碑积累,才能获得当地消费者的普遍信赖。
第3,补齐海外营销、运营的人才短板,包括海外市场调研,海外营销,海外获客推广,海外用户运营,海外财税法务,等等。
特别提醒一下大家:在海外做生意,一定要严格遵循当地的法律法规,如按要求缴纳税费,或避免使用侵权的商标、图片素材,等等。毕竟,一旦违法违规,轻则封店封号,重则面临巨额索赔。
那么,我们应该怎样突破以上3个难关呢?
具体来说,推荐大家按以下几个步骤,做好准备:
第一步,做好团队搭建,引入“职业选手”。
为了做好这一点,推荐有实力的国内企业,在一开始就搭建海外本土团队,负责市场调研、营销推广、内容创意与海外用户运营,并参与选品、品宣策划等重要环节。在人员选择上,推荐优先考虑“土生土长”的当地人,或考虑拥有海外生活经历,拥有海外业务经验的留学生、外企人员,等等。
当然,在出海前期,企业也可以跟南溪老师这样的专业机构合作,负责海外市场调研、海外营销推广等具体事项。
接下来则是第二步,做好市场调研分析,为选品、海外营销推广提供支持。
我们在第3课,详细讲解了海外市场调研的2个方向,这里简单做个回顾:
方向1,通过宏观市场调研,了解选品机会与用户需求,包括卖家精灵、H10这样的市场大盘分析工具,以及Typeform、Survey Monkey这样的用户调研工具。另外,在分析品类趋势、用户需求偏好时,我们还可以参考尼尔森等第三方机构的行业数据,以及谷歌、亚马逊等渠道的热门关键词总结、用户画像分析,等等。
方向2,通过竞品调研,了解竞争对手的营销推广打法,如Facebook ads library,网红营销工具klear,等等。当然,在正式开启出海前,竞品调研的主要目的,是了解竞品选择了哪几个渠道,以及主做哪几类人群、主推哪些产品亮点,从而为选品、营销做好准备。
在完成市场调研后,我们便进入了第三步,明确选品及营销推广方向。
具体来说,推荐大家从以下3个角度,设计出自身的差异化:
第1,是产品端的差异化,包含“性价比”和“功能升级”2个方向。
其中,性价比不仅来自于更低的价格,也可以来自相同价格下更低的生产成本。举例来说,服装行业可以通过“小单快返”的方式,先测试不同SKU的转化率与用户反馈,再进一步增加潜在爆款的库存——这样能省下大量仓储、原材料等成本。
而功能升级,不仅来自于技术、产品参数的升级,更需要针对海外用户的需求痛点,营造可感知的体验。举例来说,如果只告诉用户“我们更换了电池原材料”,用户可能根本不知道意味着什么;但如果告诉用户“由于技术升级,我们推出了更轻便的户外电源,重量减少了一半”,用户就能第一时间理解新电池的强大,并产生购买的意愿了。
第2,是营销获客方面的差异化,包含“渠道”和“品牌形象塑造”2个方向。
其中,在选择渠道时,推荐优先选择竞品忽略的、有增长潜力的渠道。比如,在TikTok率先推出“男性用户最喜爱的宠物品牌”,从而吸引TikTok男性用户的关注。
而在品牌形象塑造上,推荐1个基本原则:努力成为“核心目标用户心目中的前3名”——比如,更适合黑人女性的彩妆、更适合40岁以上男性的E-Bike,等等。毕竟,相比“成为大多数用户心目中的前10名”,这样不仅更加容易,转化效率也会更高。
具体来说,在塑造品牌形象时,我们可以通过红人视频、媒体文章等PR内容,也可以建立自己的独立站——具体操作打法,可以回顾一下第5课。
第3,则是做好本地化的用户运营与服务。
对一些国内品牌来说,做好本地化运营,能创造出不少“弯道超车”的机会——这是因为,前几年出海的国内竞品,如亚马逊卖家、传统ToB卖家,很可能在本土化运营方面做的并不够;而不少“洋品牌”,虽然在线下渠道、传统广告方面有着不少积累,但在Facebook Group、TikTok等新兴渠道,跟国内品牌依然处于“同一条起跑线”。
具体来说,本地化运营,包含售前售后客服,私域用户运营,创意活动,等等。比如,热压机品牌HTVRONT,建立的产品使用技巧、耗材选购等社群;又比如,E-Bike独立站,组织的骑友俱乐部,不定期组织骑行活动,等等。
我们来简单回顾下,选品及营销推广的3个差异化方向:
方向1:产品端的差异化,如“性价比”和“功能升级”;
方向2:营销获客方面的差异化,如“选择新渠道”和“塑造独特的品牌形象”;
方向3:做好本地化的用户运营与服务,特别是国内竞品和“洋品牌”忽略的部分。
以上3个方向,只要其中1~2个,能超过海外竞品的平均水平,你出海成功的概率就会大大提升。
在明确差异化方向后,我们便进入了第四步,分阶段投入、验证。正如我们在第3课提到的,从产品上新开始,可以分为起步期测品、放大期增长、稳定期持续盈利这3大阶段。不过,相比拥有海外经验的亚马逊卖家和独立站品牌,国内品牌从0开启出海,通常需要经过更细致、更严格的产品和渠道测试,待验证市场反馈和增长盈利能力后,再进一步加大投入。
在这里,也分享几个适合国内品牌的获客渠道:
首先,在起步期,推荐大家用2~4个月的时间,围绕多个产品类目、几十个SKU进行测试。
为了实现这一点,推荐大家优先选择中小红人博主,通过免费寄样的方式进行评测合作;当然,如果红人博主正好是联盟客,也可以选择销售分佣的模式。
此外,对国内品牌来说,海外众筹网站,如Indiegogo,也是一个快速测品、并打入海外市场的渠道,这是因为,众筹支持“无实物下单”的打法,也就是凭借“产品设计描述+种子用户福利”吸引用户下单,再进行产品生产与发货,特别适合从0起步的国内品牌。
然后,在放大期,强烈推荐大多数国内品牌,选择“电商平台+独立站”的双规经营模式。其中,在亚马逊等电商平台,我们不仅有站内流量扶持,还能获得一站式物流、客服系统等基础支持;而在独立站,我们可以打造品牌形象,并进行私域用户的沉淀。当然,如果你的产品种类单一、客单价较低,前期还是优先做好亚马逊这样的电商平台就好了。
不论在亚马逊还是独立站,为了从0跑通引流转化,推荐大家优先选择效果广告进行获客,同时通过红人营销、联盟营销等方式,获取补充流量。具体打法,可以参考前2节课的内容。
另外,对于大多数国内品牌,推荐优先推广单一品类,打造口碑和影响力,再进一步面向核心目标用户,研发更多品类的产品。比如,Anker在海外,就是先做好了手机充电器,再进一步推出移动电源、音响等更多数码产品;而徕芬,则依靠“比戴森性价比更高的电吹风”打开海外市场,再基于电机核心技术,将品类拓展至电动牙刷。
最后,在稳定期,我们的目标则是长期增长与盈利。具体打法,同样可以参考前2节课的内容。
另外也提醒一下大家:在测算海外业务的投入产出比时,我们不仅要考虑营销推广、物流仓储、税费等显性成本,也要考虑退换货、产品损耗等隐性成本,从而留出足够的利润用于营销、获客跟运营。
OK,我们来简单总结下,国内品牌出海的关键步骤:
第一步,做好团队搭建,引入“职业选手”。
第二步,做好市场调研分析,为选品、海外营销推广提供支持。
第三步,明确选品及营销推广方向。
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第四步,分阶段投入、验证。
关于国内品牌出海,我们就先分享到这里,希望对你有启发!
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