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这个故事的主人公叫Kirsten 和 Sam，他们是做亚马逊电商的。
这对父母因为自身养育的需求，于是开发出了实用的婴儿用品，副业变成主业，月入50 万美元。
下面我将以第一人称的视角来分析这个案例。
1 主要业务
我们是来自科罗拉多州帕克市的 Sam 和 Kirsten 夫妇，创立了Parker Baby Co，我们提供实用的婴儿产品，帮助父母简化育儿过程。作为四个五岁以下孩子的父母，我们的灵感几乎无处不在，孩子们是我们设计新产品的最大灵感源泉。我们的主打产品是奶油色的 Birch Bag 婴儿尿布背包 
我们一直在寻找一款理想的尿布包，它需要：
1）容量大，能装下双胞胎所需的婴儿物品；
2）外观时尚，适合各种场合；
3）中性风，让爸爸也能轻松使用；
4）价格亲民。
于是我们在 2017 年，推出了这款自行设计的产品。
Birch Bag, 让我们的副业逐渐转变为有潜力、进一步发展的主业。
自2015年成立公司以来，我们的销售额迅速增长，2017至2019年分别增长了300%、87%和48%，2020年我们增长超过65%。
在 2 名全职员工、2 名兼职员工和几名顾问的努力下，我们完成了所有工作。
2 创业灵感来源
2015年10月，我们将 Parker Baby Co.（原名“The Good Baby”）作为一个副业运营。当时，我们有7个月大的双胞胎，花在婴儿用品上的钱非常多。我在丹佛市的一家投资银行全职工作，Kirsten则辞了本地高中的工作，全职在家照看孩子。
关于我们日常使用的产品，Kirsten 总是能想出改良的点子。我们发现，用于双胞胎的布制奶嘴链经常被长牙的宝宝啃咬。因此，我们决定用硅胶牙胶来制作这些防丢链。这款产品开发完成后，销量迅速上升。然而，这个产品最终失败了（关于这一点我们稍后再谈）。
为了避免频繁换衣，我们使用围嘴，但始终找不到理想的产品。我们希望围嘴既时尚又能搭配任何服装，不含魔术贴（因为魔术贴使得洗衣过程变得复杂），同时需要材质柔软、吸水性强。
于是，我们设计了三套斜角围巾式围嘴，在亚马逊上市销售，结果大受欢迎。由于商标问题，我们不得不对公司业务重新品牌化。当时，这种转变似乎会对公司造成巨大打击。但是实际上，这让我们更专注于品牌建设，重新奠定了我们的基础。
3 创业的过程
如果我说，我们当时有一个，关于产品的详细发布流程和策略，你们肯定也会信。但实际上，在推出我们的首款产品时，我们的期望并不高。我们的主要目标是找到一个方法来增加收入，以便 Kirsten 能够留在家中照顾孩子。我们精心制作了含有丰富关键词的亚马逊商品详情页，并在文案和品牌策略中强调了我们是一个拥有自己小宝贝的家庭小企业。我认为这一点是我们在亚马逊平台区别于他人的重要因素。我们最初的网站，只有一个简单的 Shopify 模板，列了我们的三个产品 SKU，展示了Kirsten用 iPhone 拍摄的孩子们使用我们产品的照片。我们在 Fiverr.com 上聘请了一位平面设计师，设计我们的树形logo，然后我在 Word 中加入了我们的品牌名称。
Shopify网站只是单纯地展示了我们的产品，对于销量的帮助，几乎为零。。。
自公司成立以来，我们的业务快速发展，相应地，融资问题也一直是一个挑战。最初，我们刷商业信用卡，处理所有开支。该卡提供12个月的0%利率库存始终是我们的最大支出，我们经常需要用一些非常规的方式解决这个问题，比如说，用信用卡支付供应商的费用。
4 如何获客？
相信大家对这个很有兴趣，我们的业务基本是在亚马逊上起步的，这给我们带来了好处也带来了问题。该平台使我们能够快速扩张，几乎不增加任何额外成本。在不到两年的时间里，我们的月销售额从0美元增长到超过50万美元，期间我们既没有雇佣员工，也没有租用办公室或仓库，同时我还在继续我的全职工作。话虽如此，一直以来，在亚马逊运营上我们没有100%的主导权。对此，我们不是很满意。我们特别不满的是，我们无法掌握客户信息。因此，我们一开始的目标是，利用亚马逊带来的销售和收入，发展我们自己的网站。实现这一目标的最经济、最有效的策略是，建立电子邮件列表。
除了常规的促销活动外，我们还使用 Klaviyo 创建多功能的复杂邮件流程，如：
我们获取流量最简单的方式是通过谷歌的产品列表广告，尤其是通过智能购物广告活动。因为我们在产品的利润中预留了较高的客户获取成本，我们经常能在高搜索量的产品列表广告（PLA）中获得较好的排名。除了PLAs，我们通过谷歌广告获得的其他流量非常少。
我认为，这些进步主要是因为我们增加了在这些平台上的测试频率。我们会定期对多个目标受众和多种广告文案进行测试。Facebook广告平台擅长高效地筛选出表现最佳的广告。在创意内容方面，我们开始使用用户的原创内容，这比传统的白底产品图片更为有效。我们认为，很大程度上，在Instagram这样的平台，对于赞助的广告，每个用户的反应都不一样。在用户滑动信息流时，用户原创的内容更能吸引人，从而提高了点击率和互动率。以下是我们使用 UGC 投放的 Instagram 故事广告的示例：
考虑到我们的目标客户在社交媒体上的活跃程度，我们设立了一个专门的网络小红人合作项目。此项目主要针对的是拥有较高参与度的网络小红人，通常拥有不超过2.5万名粉丝。目前，我们不给这些网络小红人提供报酬，而是提供免费产品。我们与网络小红人合作的核心目标包括：推动网站流量，利用他们创造的内容制作广告，以及通过这些内容为我们的网站增加外链。
5 总结
创业的道路从来都不是一帆风顺的。Sam 和 Kirsten 夫妇在发展过程中面临着诸多挑战，如融资问题、库存压力以及在亚马逊平台运营的主导权缺失等。然而，他们没有被困难打倒，而是以坚韧不拔的毅力和灵活应变的策略去应对。
特别是在商标问题导致业务需要重新品牌化时，他们没有气馁，反而借此机会更加专注于品牌建设，重新奠定了坚实的基础。这种在困境中积极寻找转机的精神，令人钦佩。
本篇文章纯分享，希望能给正在努力的你一个小小的灵感~
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