独立站运营中容易陷入的误区

189 阅读 0 评论 1 点赞

近年来，越来越多的跨境电商卖家选择独立站作为他们品牌的出海模式，但有些卖家花了很多时间精力在建站和投放广告上，却依旧无法获得一个好的效果，究其原因，可能是你在运营独立站的时候搞错了重点，本文整理了一些在独立站运营中容易陷入的误区，看看你是否踩坑了！

1、把过多精力放在建站上

建站是独立站运营的第一步，但绝不是最重要的，许多新手会把大量时间和精力放在建站上，这其实没有必要，市面上有许多成熟的第三方建站平台，搭建一个独立站是非常简单的，我们应该把更多精力放在建站完成后的一系列转化链路上，比如产品详情页是否连贯，支付渠道是否正常，数据追踪是否到位之类的，这一切都会为我们后续的广告引流打下坚实的基础。

2、忽视品牌塑造

现在很多独立站都在偏向于打造品牌站和精品站，为什么呢？主要就是为了加深用户对我们独立站的印象。很多新手觉得独立站就是把我的产品放上去卖，但你有没有想过，用户为什么要购买你的产品？而不是去亚马逊等其他平台购买同类产品？这就是品牌影响力的重要性，只有当你的品牌打动了用户，才能提升用户的信任度，培养忠实客户。

如何打造品牌？

①确立品牌定位

首先要明确你的品牌定位，主打的宣传点是什么，比如护肤品牌，可以主打健康，天然，植物，像“origins”这个品牌就是宣传“植萃护肤”，它的网站上不管是产品名称，产品图片还是产品介绍，都围绕“植物”来展开。

再比如运动品牌“Arc'teryx”他主打户外运动服饰，所以他网站的所有产品图，都是选择登山徒步等户外场景。

②塑造专属的品牌形象

包括品牌名称，logo，品牌故事，吉祥物，主色调等等，在独立站建站过程中，就可以根据这些打造专属的视觉设计和品牌形象，就像前面举的例子一样，可以给用户留下更为深刻的品牌印象。

③通过社交媒体传播品牌

通过社交媒体或者网红营销，扩大品牌宣传，特别是偏年轻化的品牌营销一定要重视社交媒体的影响力，通过社交媒体可以跟潜在消费者建立更深层次的情感链接，让他们愿意为你的品牌买单。

3、忽略售后的重要性

很多独立站运营者会把大部分的精力放在售前，比如建站，引流，广告投放，这些都是引导用户购买产品的工作，而售后是很多人会忽视的部分，产品卖出去了不是销售的终点，站在用户层面，售后其实是更为关键的。你的产品能否安全快速的送到用户手里？遇到售后问题能否及时解决？是否能让用户给你的产品一个满意的评价？这些才是决定你的独立站能否长期拥有忠实客户的关键。

如何构建优质的售后体系？

①选择靠谱的物流

物流选对了，售后问题能少一大半，选择物流需要考虑时效，运费，货物限制以及稳定性，如果对这方面不是特别了解，选择服务商是比较方便省心的办法，需要靠谱物流服务商推荐的可以私信我们。

②配置专业客服

遇到售后问题，我们需要快速响应并给予合理的解决方案，才能赢得用户信任，所以配置客服是很重要的，如果你的独立站还在起步阶段，人员不是很充足，可以考虑使用salesmartly在线客服系统，它可以通过设置个性化的对话系统，对用户的提问做出快速响应，解决售前售后的诸多问题，并且价格也非常便宜，基础功能免费使用，小型独立站也仅需9美元每月即可满足使用需求。

4、过分追求ROAS而不敢扩大广告规模

有些独立站运营在投放广告的时候特别害怕亏损，通常表现为两种，一种是一旦亏损迅速关停广告，没有给广告充分探索的时间和预算；另一种是广告处于盈利状态，但害怕扩量后广告效果下降而一直不敢扩大规模，这两种都会导致广告效果无法提升。如果对广告效果没有很强的判断力和把控能力，可以使用尤里改自动化广告投放系统，以盈利为导向设置自动化规则，只要ROAS符合要求，系统就会自动进行扩量，无需担心大额亏损，可以减少人为盯盘时间，也能在一定程度上避免新手因为担心广告效果而频繁关停广告和调整预算等负向操作。

如果你的独立站一直没有起色，不妨排查一下以上问题，对于尤里改系统有兴趣的可以联系客服获取系统演示，目前系统还在特惠活动阶段，咨询客服即可领取优惠名额。