什么是品牌以及如何创建品牌风格

今天的客户希望企业无处不在。您的品牌需要闪耀并在客户和潜在客户遇到的每个地方留下深刻的印象。客户希望您以同样的方式对待他们，无论他们在何处以及如何与您的品牌互动。

很容易低估品牌和营销一致性的重要性。在所有渠道中保持可靠的品牌形象对于成功至关重要。这就是成文的品牌指南发挥作用的地方。

什么是品牌指南？

品牌指南是企业为其公共传播属性设定的标准，例如颜色、字体、声音和设计。关注品牌属性和身份的统一性意味着客户从您那里看到和听到的一切都会唤起相同的感觉。

您的品牌指南不必像大型全球品牌那样复杂和复杂。毕竟，品牌指南只有在您花时间维护它们的情况下才能产生积极的投资回报 (ROI)。这就是为什么小型企业可以从“最小可行品牌指南”中受益的原因。即使是品牌风格指南也足以让您入门。

学习如何编写精简的风格指南可以确保您的营销材料一致且符合品牌要求。

为什么要为您的品牌制定指南？

创建一个明确无误的营销信息，无可否认，您的组织可以确保您的信息和图像彼此同义，无论谁在处理它。

• 让每个人都在同一个页面上。随着您的业务增长，您的团队也会增长。一套标准确保每个人都清楚如何代表品牌。
• 将您的品牌与竞争对手区分开来。独特而强大的品牌帮助您在拥挤的市场中脱颖而出。
• 提高客户保留率和忠诚度。您的品牌标识将您与客户和社区联系起来。这就是让他们一次又一次回来的原因。

品牌风格指南是什么样的？

大多数企业都没有全面了解风格指南或品牌手册的实际外观，即使他们以前听说过这个词。品牌风格指南是一组关于您的公共形象的外观和声音的规则。它充当您品牌元素的指南针，确保您的企业设计、视频、图像和文本内容都指向正北——无论您在哪里。

如果您不确定要在品牌风格指南中包含哪些内容，可以参考以下内容：

• 您的标志：其设计和使用的细节，包括可接受的尺寸和颜色
• 品牌配色方案：它们的特定色调（包括十六进制、CMYK 或 RGB 代码）以及它们的使用方式和位置
• 字体（或字体） ：可以使用哪些字体以及在何处使用（即，您的网站、博客和在线商店中的标题和正文）
• 您的理想受众
• 声音和语气：您的品牌如何以书面形式向客户“说话”
• 社交媒体指南：在社交渠道上与客户沟通与其他沟通方式的不同之处的规则

这些指南将分为两个主要部分：视觉风格和书面风格。

视觉风格

您的视觉风格决定了您的品牌和营销的外观。基本的视觉风格指南包括您的标志、排版（字体风格、外观和结构）和调色板的规则。

开始时您可能不需要像 Medium 提供的那么多示例，但请考虑您的徽标应如何出现在浅色和深色背景上，并定义您将始终使用的颜色。这个想法是考虑您希望您的品牌看起来如何（以及您不希望它看起来如何）。

除了你的标志，还要定义品牌颜色。户外零售商 REI使用广泛的颜色列表及其十六进制代码来做到这一点。同样，您不需要那么全面，但您确实希望确保涵盖所有颜色，并提供有关如何以及在何处使用它们的上下文。

书写风格

可能比较棘手的一件事是定义品牌的语气——具体来说，解析品牌语气和语气之间的差异。你的声音是不变的。无论渠道或情况如何，您的品牌都应该始终听起来像您的品牌。

例如，Shopify 的品牌语音属性包括：

• 自信而不傲慢
• 善解人意，而不是过度保护
• 透明，不生硬

这些是构成我们品牌声音或书面风格的部分——它们不会改变。另一方面，语气是你的声音如何适应不同的情况。例如，您对刚完成销售的客户使用的语气与您对沮丧的客户说话的语气不同。

您的书面风格定义了您的品牌如何使用文字进行交流。它包括诸如语音、语气和特定受众考虑之类的内容。谁购买了你的产品，他们希望达到什么样的结果，什么样的声音会引起他们的共鸣？请记住，您做出的风格选择是针对您的观众，而不是针对您的。

书面风格指南所做的最重要的事情之一是解释如何在声音和语气之间找到平衡。定义明确的声音可以从音调转换为音调，而不会失去其独特的品质。

在上面的示例中，请注意 Help Scout 如何将其声音定义为普遍友好、清晰和直接。这就是 Help Scout 在所有媒体中的声音。然而，它的语气是为了适应和匹配个别情况。这些准则使 Help Scout 团队能够部署其品牌独有的声音，同时仍然考虑到情况。例如，在庆祝活动中表现得友好和清晰听起来与在与沮丧的客户交谈时不同。

BarkBox 是一个很好的例子，说明您的品牌如何听起来像您，即使您的语气发生变化。看看它的声音如何从社交媒体帖子转化为针对沮丧客户的帮助文章。

这种语言听起来像是来自同一个地方——并且是同一个品牌的延伸——但它已经适应了两种不同的工作。两者都很轻松，但请注意推文如何使用幽默，而支持文章则采用更直接的方法。

七个顶级品牌指南示例来激发您的灵感

品牌和品牌标识可能是难以概括的概念。这就是为什么从其他品牌的例子中学习会有所帮助的原因。几个品牌，无论大小，都会公开发布他们的指导方针，这样你就可以看看一个知名品牌的风格规则是什么样的。

1.三叉戟

在Vimeo上从tentree 重新命名tentree。

可持续服装品牌 tentree 有一个全面的风格指南，包括图标、可下载的品牌资产以供徽标使用等。该规则手册包含所有视觉元素的指南，包括字体、颜色、插图风格、产品摄影，甚至动画和动作。它还深入探讨了语音和语气，用“做”和“不做”来定义品牌的关键信息，建立语法指南，并提供品牌词汇表。

2.狼马戏团

Wolf Circus 是一家销售手工珠宝的女性拥有的电子商务企业，它提供了一个简单的风格指南的一个很好的例子，它涵盖了绝对的必需品（你可以打赌它比百事可乐的风格指南简洁得多），并提供了所有必要的信息使新员工和合作者能够准确地代表品牌。

3.蓝色联合

United By Blue 在定义其品牌标识指南方面当然没有吝啬——它有 56 页的设计元素标准、公司徽标、文案以及名片和产品包装等印刷设计。United By Blue 在提供正确使用和表达品牌元素的示例方面做得特别好。

4.高马咖啡

Nitro Cold brew High Horse Coffee 有一个风格指南，定义了品牌的属性、主要和次要标志、调色板、摄影指南和排版。总的来说，它简洁明了，因此很容易理解和遵循。但是，此样式指南示例更侧重于视觉效果，并没有真正定义语气或声音。

5. Fenty Beauty

虽然 Rhianna 可能拥有自己的动态风格和身份，但她的品牌 Fenty Beauty 同样与众不同——它有品牌指南来证明这一点。该指南很好地保持了对品牌个性的关注，同时将一点 Rhianna 的身份融入其中。但重点仍然是品牌的视觉识别和语气，以及指导产品包装设计。

6.本杰瑞的

Ben & Jerry's 是一个视觉风格非常鲜明的品牌——许多人都认出了它的旗舰字体，即使它不在冰淇淋品脱旁边。对于像 Ben & Jerry's 这样的品牌，投资已经投入到创造独特的品牌感觉上。它的风格指南是关于定义品牌故事并确保投入其中的工作在所有公关和营销中转化，直至每个标题中使用的字体大小。

7.WeWork _

WeWork 拥有 500 多个地点，通过其设计和物理布局为企业创造工作场所体验，因此在构建品牌风格指南时，WeWork 的工作已经完成。幸运的是，WeWork 的指导方针清晰、简洁，并且不怕解决其立场定义品牌的争议点。

如果您的业务包括实体店，那么客户在那里的体验将成为您品牌的一部分——这也应该成为您品牌指南的一部分。

创建有效的品牌指南的三个技巧

并非所有品牌指南都是有效的。如果你不以战略和务实的心态来处理你的风格指南，你可能会想出一些过时的东西。请遵循这三个提示，以确保您的风格指南完成您打算完成的工作。

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1. 从你的使命宣言开始

诚然，在不同媒体和渠道之间建立一致性并不容易。关键是将品牌风格的每个元素与一个中心主题联系起来：您的使命。

一个独特而有主见的商业使命是影响您的业务所做的一切的重心。携带哪些产品、你的营销信息、你的定价策略——所有这些决定都应该考虑到你的使命。您的品牌指南也是如此。

想想你的视觉风格对你的品牌有何影响。符合你的使命吗？您用来与客户交谈的声音怎么样？它对您的品牌有何评价？

例如，如果您的任务是通过满足服务不足的细分市场的需求来建立包容性，那么您的品牌指南应该概述代词使用规则。如果您的任务是使一个复杂而神秘的行业人性化和民主化，那么您的品牌声音可能倾向于友好和平易近人而不是形式。

2.提供品牌模板

随着您的业务和团队的扩展，品牌指南变得越来越重要。但是，人们可能对这些指南有不同的解释，尤其是因为我们正在讨论一个如此主观的概念。

常用资产和项目的品牌模板可以减少不一致和误解。品牌模板还使不懂图形设计的人更容易提出符合品牌标准的视觉设计。

您可以考虑为以下内容创建品牌模板：

• 网站横幅
• 登陆页面
• 电子邮件
• 社交媒体帖子和广告
• 价格和产品标签
• 包装插页

3.想想社交媒体

过去，大多数品牌都可以通过一套准则侥幸逃脱，但社交媒体的兴起让事情变得复杂了。

社交媒体上被认为正常或可接受的大部分内容并不总是与其他沟通渠道保持一致——您需要定义一种截然不同的语气，以在适应社交媒体规范和保持品牌声音之间取得平衡。这就是为什么您的风格指南应该解决诸如您的品牌是否使用表情符号或缩写以及它共享什么样的图像等问题。

我们建议在您的风格指南中添加一个单独的部分，以定义您的品牌如何在社交媒体上展示自己。指定：

• 您特定的社交媒体语气以及它如何根据平台和情况而变化。Twitter 上的支持对话可能需要与 Instagram 上的评论回复不同的语气。
• 无论您使用表情符号、缩写词和俚语。
• 主题标签使用指南。
• 图片指南，例如品牌是否发布或分享模因。
• 内容指南。您是否避免发布有关特定主题的帖子？对他人采取强硬立场？您倾向于哪种内容格式（文章链接、原始照片、客户生成的内容、GIF 等）。

品牌指南使您的营销保持一致

如果您现在正身兼数职，您或许可以暂时不用品牌指南。但是，记录品牌的外观和感觉是在所有营销活动中保持一致性的最佳方法之一，尤其是当您扩大规模并吸引更多人时。

随着您的团队成长或您的业务受到更多关注，简单的品牌风格指南是向新人传达这种外观和感觉的最佳方式，因此您的品牌永远不会被淡化。