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近期,亚马逊为了保护卖家的账户安全,要求所有卖家验证其紧急联系信息!卖家一定要尽快补上信息,但要注意提防一些钓鱼邮件。




 1 

亚马逊要求卖家验证“紧急联系信息”

近日,大量亚马逊卖家收到了如下邮件:


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卖家们突然收到这样一封邮件,措手不及,抛出一连串疑问:


“不验证的话,账户会有影响吗?”

“验证有时间限制吗?”

1月24日就启动验证流程,却直到1月30日才发布公告,效率实在太过滞后。

“如果工作电话是座机,该如何完成验证。



邮件中指出,验证流程已于1月24日正式启动,该验证对于卖家的账户安全和业务运营至关重要,主要关乎以下三个方面,务必马上进行:


  • 保持账户健康保证计划资格:这是参与该计划的必要条件,此计划为卖家提供额外账户保护与优先支持,助力卖家快速解决问题。

  • 及时获取账户健康专家支持:电话验证后能更高效沟通,及时提供支持与解决方案,减少业务损失。

  • 保护业务免受潜在账户中断影响:验证紧急联系电话可防范账户中断风险,有效防止因账户安全问题导致的业务中断,保障卖家正常运营。


有卖家收到邮件后开case咨询,但却被客服告知不必理会。但是保险起见,卖家还是抓紧进行验证。




 2 

紧急联系信息验证步骤

紧急联系信息验证主要是验证紧急联系人的电话和电子邮件地址。


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验证紧急联系邮箱:卖家需确保在亚马逊账户中填写的紧急联系电子邮件地址有效且可正常接收邮件通常可能会通过发送验证链接或验证码到该邮箱来进行验证。


验证紧急联系电话:登录卖家中心,访问“通知偏好设置”,按照提示完成紧急联系电话的验证,通过-次性密码完成验证流程。



注意以下几点:

  • 这一步骤通常通过一次性密码(OTP°)来完成;

  • 此前填写过座机号码 或者 使用号码已注销的卖家可以去更新一下;

  • 若不方便验证或验证不成功,可以暂时搁置,邮件并未提及不验证的后果




警惕钓鱼邮件

另外,要注意提防钓鱼邮件,不少卖家透露在收到第一封邮件后立刻就完成了信息验证,可之后却接连收到4封相同邮件,这使得他们不禁怀疑这些邮件是钓鱼邮件。


从12月底至今,跨境里发生多起亚马逊卖家被钓鱼的事件,其中就有紧急联系人验证的通知邮件,邮件会显示你的店铺紧急联系人缺失或无效,需要你赶紧补上信息。


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这类钓鱼邮件中不仅列明了设置的路径,还要求设置完后要回复这封邮件,所以很多卖家稀里糊涂的就照做,最后就被骗子获取了店铺的注册邮箱、密码和二次验证码等重要信息。


注意:当你收到任何关于店铺绩效的通知,一定要去后台查看!尽量不要通过短信或邮件中的链接登录账户,最好是直接通过官方网站进行验证。


虽然验证过程可能会给卖家带来一定的操作负担,但从长远来看,这将为卖家的业务运营提供更有力的保障。





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