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近日,亚马逊为遏制平台延迟发货率攀升趋势,在订单处理能力功能中自动设置最低阈值。这个被官方称为"安全阀"的机制,却遭到大批卖家的吐槽!




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亚马逊为订单处理设置阈值

近日,亚马逊发布了如下公告:


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根据公告,自2025年2月24日起,亚马逊卖家平台的订单处理能力功能将进行自动最低阈值调整,具体变化如下:


  • 系统自动设定最低订单处理能力:基于过去30天的平均每日订单量,计算卖家能够处理的订单最低数量,这一设置类似于一个“安全阀”。


  • 交货日期自动延长:如果卖家突然收到大量订单并超出其处理能力,亚马逊会自动为消费者调整配送时间,将配送日期延迟1天,为卖家争取额外的处理时间。


  • 每周自动更新:系统会每周重新评估卖家的订单处理能力,并相应调整最低值,使其更接近卖家的实际处理能力。当然,卖家也可以随时在“订单处理设置”中手动提高这一阈值。


  • 适用范围:此政策仅适用于标准和免费经济型运输,不影响高级配送或卖家自配送Prime订单。



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卖家怨声连连:如何应对

亚马逊的初衷或许是好的,但订单规则调整后,却遭到卖家们吐槽,一些卖家认为,这是一种“销售抑制”的表现。


“在 30 天内你每天处理多少订单,可能与你今天可以处理多少订单完全无关。让不了解卖家自身处理能力的亚马逊决定他们每天可以处理多少订单是纯粹的愚蠢行为。”


“有卖家担心,像自己这类依赖假日运输截止日期前高销售额峰值的礼品产品卖家,亚马逊的操作会搞砸并扼杀销售。


“这无异于变相逼迫卖家内卷,提高日常订单处理量,以便提升阈值。这样处理能力更强的商家将获得更多流量和订单,而小卖家恐怕会被彻底卷垮。”


不少卖家对后台的变更不满,但面对亚马逊这一政策带来的挑战,卖家们可以通过一系列积极有效的策略来应对:


  • 手动调整订单阈值:卖家根据实际业务能力和市场动态,及时手动调整订单处理限额。当预计订单量将大幅增加时,提前提高订单处理限额,避免因自动阈值限制而错失销售。


  • 着力优化配送方式:与那些具有高效配送网络、良好服务口碑和稳定运输能力的物流公司合作,能够确保货物及时、准确地送达消费者手中。


  • 借用工具分析数据:借助亚马逊平台或者第三方的数据分析软件,了解不同时间段、不同产品的订单量变化趋势,提前安排好人力、物力和库存,确保有足够的能力处理订单。



同时,建议卖家们定期评估实际运营能力,及时调整处理能力设置,确保店铺稳健经营。




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