【Google Ads专栏】怎么设置购物广告上“可信商店徽章（Trusted store）”？

谷歌非常注重用户的使用体验，为了向用户推荐更加优质的搜索内容结果，谷歌会给优质商家的产品打上“可信商店（Trusted store）”这样的徽章。

只对非付费商品流量（Free listing）有效（购物广告展示位不会出现此徽章）

在众多的搜索结果中，自己的产品被打上了“官方鉴定”的徽标，无疑会让消费者更加信任自己的产品，对产品的点击率和转化效果都会有一定的提升效果。

下文将从两部分讲述如何让自己的产品也有这样的【Trusted store】徽章：

在GMC开通【购物体验计分卡】功能

在平均送货时间、平均运费、平均退货期限、平均退货费用这四个指标上相对于其他商家表现良好。

在GMC开通【购物体验计分卡】功能

1、设置送货时间和运费

打开GMC，点击【Growth】>点击【shopping experience scorecard】>点击蓝色字体【how  to set up shipping】设置账户的运费。

点击【Add shipping service】添加账户运费设置。

设置运费名称>选择配送的国家为美国>点击进入下一步

选择【Set a range of delivery times】>按照实际情况设置订单的处理时间handing time（下单到发货的时间）、运输时间Transit time（订单从发货到客户收到货物的时间）。

点击进入下一步

设置订单的配送费用，这里根据网站的实际情况设置，比如这里选的是免费配送Free shipping。后期系统会自己抓取每个订单的实际数据情况去对商店进行评估。

到这里店铺的送货时间和运费就完成设置了

2、设置退货期限和费用

点击退货政策（Return policy）进行设置

政策适用国家选择美国

输入网站的退换货政策页面的链接，然后选择Yes，并进入下一步

消费者退货的方式选择邮寄By Mail

这里选择退货单在订单包裹里（in the box），针对客户导致的退货问题通常选择是客户承担责任（Customer responsibility），然后点击进入下一步

退货的有效期通常是发货后30天，这里可以根据实际情况填写

允许退换的产品通常是全新状态，所以选择New即可。

如果退货无需任何手续费，则选择No restocking fee；由于商家造成的退换货情况下，消费者无需承担退货运费，则选择no cost。然后进入下一步

点击Done完成所有设置。

优化四个指标，获取“可信商店”徽章展示资格

设置完账户的运输政策和退货政策后，谷歌会开始对商家每天实际的订单运输和退货数据进行收集和评估，只有四个指标的表现都相较于其他商家良好，才有徽章的展示资格。

我们要尽可能把平均送货时间、平均运费、平均退货期限、平均退货费用这四个指标优化到绿色（优秀Excellent），对于红色（优化建议Opportunity）和黄色（可比较Comparable）的指标都有进一步优化的空间。

注意：

1、刚设置好的账户没有数据，可能需要几个星期的时间才有谷歌评估的数据呈现。

2、账户的评分状态，如“可比较”或“优化建议”，做了优化之后几天都没有变成“优秀”，是很正常的，谷歌对数据的综合评估，大概需要几个星期才会有所更新。

最后，如果店铺被谷歌鉴定为四个指标都相较良好，我们的产品在非付费的购物流量展示位置，就会有Trusted Store的徽章啦

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