满心期待的迎来了一年一度的电商大促季,可是没想到的是同时到来的还有又一波Google封号潮。 最近,收到很多小伙伴发来的问题,都是关于Google ads账户和GMC账户被封的情况。按照往年的经验,恰逢大促海外几个媒体平台都会适当收紧广告政策,轻则降低额度,提高开户门槛,重则扫号封号,也让一大批诚信卖家无辜躺枪。 面对来势汹汹的封号潮,我们如何做到知己知彼,百战不殆。维卓为您做了如下总结,帮您出海无忧。 要解决封号,首先要了解被封的原因,GMC被封主要有如下几点原因: 1. 虚假描述Misrepresentation 大部分被封的账号都是这个原因。 1) 网站政策不清晰 清楚的列出物流时效、支持的国家地区,不切实际的配送方式和时间 退换货流程、费用、承担方清晰明确 隐私政策和网站政策符合你网站的业务内容和销售国家的法律 付款政策是否正确完整 2) 夸张的促销信息 超过50%的折扣 无效或者失效的折扣码和促销信息 3) 虚假的商家信息 中国公司伪装成海外公司 Contact us提供虚假的海外地址,电话 4) 其他虚假信息 产品信息明显常识性错误,比如超低价或者夸大产品功效等有诱导消费嫌疑的语言 慎用独家,授权,认证,其他品牌等字眼 购物流程是否顺畅 2. 规避系统 技术手段影响google正常抓取网站内容 站群或者封号后新建GMC 3. 仿冒产品 销售有ip保护,品牌保护,专利保护的产品 4. 新账号被格外“优待“ 新建的GMC大概率会被封,特别是B2C客户(B2B客户相对来说宽松一些)。 针对这种情况,推荐先跑其他广告形式积累一些数据再去申请GMC。 5. GMC中红色warning长期不处理,也会导致账号被封。 了解了封号的原因,我们在后续的运营中一定要做好上述要求,尽量避免GMC被关小黑屋。对于已经被封的账号,我们要如何拯救ta呢? 首先我们要明确,GMC封号有机器扫号和人工抽查两种情况,机器审核会有一定几率的误封。无论哪种情况,我们只需要按照下面的步骤一步步来,一定可以帮你成功解封 1. 一定不要立即重开新户。 2. 第一时间把GMC和Ads账号解绑,避免关联被封,后续Ads账户也可以正常投放其他类型广告。 3. 参照上述封号原因自查修正网站。 4. 准备申诉材料 上述材料非必须,但是提供了可以大大提高成功率注意:申诉最好用英文,尽量避免拼写语法错误,可用grammarly自查一遍。 5. 官方渠道提交申诉(申诉链接:与我们联系 - Google Merchant Center帮助) 提交申诉之后,你会收到一封确认邮件并在3-7个工作日收到申诉结果。 最后给到几条维卓独家GMC使用小贴士,帮助大家更好更安全的使用申诉GMC。 1. 网站的contact us的地址一定要在google map中确认定位,避免因为翻译或其他原因导致定位错误影响审核人员的判断。 2. GMC申诉没有次数限制,可以持续申诉。 在某个政策宽松节点,会增加申诉成功概率。 3. GMC违规有严重程度之分,高度可疑账户很难申诉回来。 重开,多开等行为会导致你被划入高度可疑范围。 4. 申请新的GMC最好使用新电脑,新ip等,避免被关联。 5. 用虚假资料通过GMC或者重开也通过的案例,幸存者偏差,个别的运气或者系统的bug没有可参考价值。 6. GMC被封有时候并不是你的原因,经历过20年初封号潮的同学都懂。 国际贸易局势变化,节日节点,规范市场行为都有可能是封号的理由,你可能只是无辜受害者之一。 最后总结一下,希望所有看到这篇文章的同学都能顺利解封GMC,希望所有诚信经营的商家都可以大卖。
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