本篇文章转载自《电商报》
为何 Snapchat 成为电商巨头的必选项？
国内电商圈的双十一刚落下帷幕，国外电商的主要玩家也是忙得不可开交。尤其是电商巨头亚马逊，最近动作不断。眼看 SHEIN、Temu、TikTok Shop 等一众来自国内的电商平台在全球市场开疆拓土，亚马逊这家霸榜多年的电商巨头真的坐不住了。先是拉拢 Meta 旗下的 Facebook 和 Instagram，接着立刻牵手 Snapchat，布局社交电商，成为行业话题焦点。
据知名科技媒体 The Information 报道，亚马逊近期与 Snapchat 达成合作，用户可以直接在 Snapchat 通过亚马逊广告购买商品，Snapchat 平台上的亚马逊广告将显示实时定价、送货预估信息、产品详细信息和 Prime 会员信息等。这也再度印证了业内人士的猜想，即为防御 SHEIN、TEMU、TikTok Shop 这些电商行业的后起之秀，亚马逊正频繁向全球第一梯队的社交平台抛出橄榄枝，加快其电商社交化的脚步。不过，既然与 Meta 联盟已经为亚马逊带来了诸如 Facebook 这样的流量入口，亚马逊为何还要再度牵手 Snapchat，这个风靡海外的视觉通讯 App 能够为亚马逊带来哪些独特的价值呢？对于广大中国出海品牌而言，又能够从这次强强联手的合作中看到哪些新的机遇？
坐拥 Gen Z 大本营
Snapchat 年轻消费力成争夺对象
据 Business Insider 2022 年预计数据显示，全球 Gen Z 消费者可支配收入超过 3600 亿美元，该数字超过三年前的双倍。对中国消费者可能略微陌生的 Snapchat，在海外 Gen Z 用户心中可是首屈一指的线上聚集地。Snapchat 全球月活用户高达 7.5 亿，日活用户最近突破 4 亿，并在欧美、中东等全球 25 个核心国家和地区覆盖超过 75% 的 13-34 岁人群。仔细想来，SHEIN 的主要用户是年轻消费者，而 TikTok Shop 也在瞄准海外市场的 Gen Z 及千禧一代用户，此时亚马逊加深与 Snapchat 合作，想必也是瞄准了 Snapchat 平台上不可错过的年轻消费力。另据市场调研机构 GWI 最新报告发现，Snapchat 用户（尤其是高度活跃的 Z 世代和千禧一代年轻用户）和其他平台的用户重合率低，用户忠诚度高。在 25-34 岁的 Snapchat 美国千禧一代用户中，有近七成不会每天使用 Twitter (X)，超过一半不会每天使用 YouTube，有 47% 不会每天使用 TikTok，有 31% 不会每天使用 Facebook。由于这部分海量的 Gen Z 用户很难在其他社交媒体平台被触达，Snapchat 也成为了中国出海品牌布局海外市场的重要一环。像手机品牌小米、OPPO、传音，电商平台敦煌网，游戏大厂米哈游、莉莉丝，都在借助 Snapchat 触达海外消费者。当前正值年终旺季营销阶段，Snapchat 平台上海量的年轻用户，更是中国出海广告主不可错过的目标群体。值得一提的是，相比于 Facebook、 Instagram 等开放式的社交平台，Snapchat 主打“熟人社交”，用户互动通常都发生在由朋友和家人构成的亲密圈层内，所以往往让用户觉得更舒适、更轻松快乐、联系更紧密。Snapchat 用户这种积极正面的情绪对于平台上的广告主而言也有着积极的影响。调研机构 Alter Agents 的报告显示，与其他社交平台相比，Snapchat 上的广告能够带来更高的品牌好感度提升，是其他社交平台均值的 2 倍，也能带来更强的品牌推荐度，是其他社交平台均值的 4.5 倍。在认为 Snapchat 使其与他人联系更紧密的用户之中，Snapchat 所带来品牌购买欲也更强烈，是其他社交平台均值的 1.7 倍。Alter Agents：相比于其他平台，Snapchat 带来的用户连接感和品牌推荐度更高
积极探索商业化
AR + 电商结合带来多重效应
手握如此优越的平台及用户资源，Snap 也在积极探索商业化。电商是 Snap 商业化版图中的重要一块。此次与亚马逊深度合作后，Snapchat 将进一步优化平台上的无缝式社交购物生态，实现从广告种草到下单购买的一站式流畅体验。用户在 Snapchat 上，不仅可以直接查看亚马逊广告产品的实时定价、详细信息、送货预估信息等，还可以设置关联自己的亚马逊账户，绑定完成后，即可直接使用亚马逊账户以及默认的亚马逊收货地址一键下单，无需离开 Snapchat。据悉，在 Snapchat 上投放广告的亚马逊直营商品以及来自亚马逊上独立卖家的商品，都支持在 Snapchat App 内直接下单购买。旺季营销正当时，这两大头部平台的深入合作可谓恰逢其时，对各自平台上的品牌主而言也都是一剂强心针。亚马逊卖家有机会来到 Snapchat 平台上超过 4 亿的日活用户面前，且这部分用户还是品牌们都垂涎已久的 Gen Z 和千禧一代消费者。而 Snap 通过打通亚马逊的购物体系，也可以实现在“社交电商”领域的升级，在自有 App 内完成从“广告种草”到“购物下单”的闭环路径，大幅缩短转化链路，提升营销效率。其实，这并不是亚马逊和 Snap 的首次牵手，双方此前一直保持深度合作。早在 2018 年，用户在使用 Snapchat 相机扫描现实物品后，即可跳转到亚马逊购买商品。2022 年购物季期间，亚马逊更是在 Snapchat 中上线了数千款产品的 AR 体验，用户可以通过 AR 滤镜试戴亚马逊上知名品牌的眼镜类产品，包括雷朋、Ralph Lauren 等，然后跳转到亚马逊官网下单。AR 是 Snap 非常重要的投资方向，Snap 也在持续挖掘 AR 的商用价值，尤其对于合作品牌而言。例如，卖家可以借助 Snapchat AR 滤镜，让用户轻松试穿衣服、试戴首饰配件、或者试妆试色，看到产品上身的真实效果，既能打造充满科技感的购物或者品牌体验之旅，也能以更吸引人的方式展示产品，加速消费者购买决定，还能帮助用户拣选最心仪的产品/尺寸/颜色，有效降低退货率。亚马逊与服装品牌 Carhartt 在 Snapchat 打造购物季专属 AR 互动滤镜
Snapchat 平台上的电商旺季，从 Q4 延续到一月中的 Q5，涵盖万圣节、感恩节、黑五、圣诞季在内的海外各大节日和购物盛会，而在节庆期间，品牌在 Snapchat 的曝光将激增 17%，是撬动 Snapchat 用户 4.4 万亿全球购买力的绝佳时机。Snapchat 还有成熟的营销解决方案和高效的广告产品，越来越多的品牌主和广告主都在与 Snapchat 合作，实现转化与增长。据《电商报》了解，全球美妆巨头 Coty 在年末购物季与 Snapchat 合作后，Lacoste 圣诞香水套盒迎来海量关注，节日期间的商店刷新率高达 30 万次。保险服务平台 OTTO Insurance 与 Snapchat 合作，通过“前期测试+Snapchat Ads”，在 5 个月内赢得了超过 7.5 万个新注册。Snapchat 与 Lacoste 合作打造的游戏 AR 滤镜此外，Snapchat 还可基于平台洞察为出海品牌提供年终购物季的选品建议，有针对性地制定选品策略和创意素材。例如，对于北美消费者，Snapchat 上的服饰及搭配、美妆护理、家具生活、生活方式、宠物周边等品类的热度居高不下。具体来看，北美用户性格自由开放，更偏爱露肩、吊带等服饰款式。而在欧洲市场，包括 3D 打印机、家用投影仪、游戏机、游戏手柄等在内的电子产品则深受用户喜爱。据《电商报》了解，Snap 已累计服务了上千家中国出海企业，帮助品牌开拓海外市场，实现业绩增长。综合考虑 Snapchat 庞大的用户规模尤其是在 Gen Z 中的影响力，再加上领先的 AR 营销与技术实力，以及成熟的营销解决方案及落地经验，这个与众不同的熟人社交平台，对于期待在年终购物季放手一搏的出海品牌而言，绝对是不可错过的优质流量池。
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