UGC（互联网术语）是User Generated Content的英文缩写——用户生成内容，即用户原创内容，也可叫做UCC（User-created Content）。通俗一点说，就是产品的用户既是营销体验者，也是营销内容的创造者。和PGC（Professionally Generated Content，专业生产内容）不同，UGC的创作主体是消费者，因此不需要足够拥有专业知识，或是有一定的资质或者权威的身份。品牌邀请消费者来参与创作和品牌相关的内容（图片、视频或者文字等形式），然后通过社交媒体进行了分享和传播。这样一方面是在增强品牌和消费者之间的情感联系，提升品牌忠诚度和口碑效应。另一方面UGC原创营销给品牌带来了更多的曝光和更多的口碑，品牌宣传就更有说服力了。实现UGC原创营销双赢局面的关键，就是要想好如何正确激励和引导消费者参与内容创作，让他们获得满足感和回报，还得确保这些内容与品牌形象一致。国内双十一大促，你是不是听到品牌旗舰或者卖货大V说的最多的就是机制？机制就是一切的折扣、限时抢购和促销活动。机制可以包含UGC营销，用真实的用户反馈增强活动的可信度和吸引力，提升品牌的销售额，双赢。这个过程中也可能会遇到一些困难，就像需要平衡好用户的创作自由和品牌要求。一旦广大用户开始参与到创作中，大量的内容怎么管理和筛选/评选？开展之前品牌还需要投入一定时间和资源，确保UGC的质量和相关性。对于跨境卖家来说，社交媒体更是一个强大的UGC营销平台。黑五（Black Friday）：2024.11.29网络星期一（Cyber Monday）：2024.12.2感恩节促销（Thanksgiving Sales）：2024.11.28开始确定合适的创作主题和话题，激发消费者的创作热情。可以邀请用户分享和产品相关的故事、使用心得、创意拍摄等。给创作者提供指导和灵感，帮助他们理解品牌，生成符合品牌形象的内容。创作比赛、提供奖励或者特权等方式激励消费者参与内容创作。奖励可以是实物奖品、礼品卡、折扣、产品试用、曝光机会之类的。鼓励用户积极参与内容创作。让用户感受到被重视，有参与感。利用社交媒体（Facebook、Instagram、Pinterest、VK等等等）、独立站和邮件营销等渠道推广UGC，扩大宣传，让更多的消费者看到并参与其中。让用户愿意发布他们的原创内容之后，还有重要的一点就是给这些内容积极反应和互动，点赞、评论、分享什么的，在官方发布的动态里做做集合这样子。总之就是让消费者能够感受到自己的付出得到了认可和回报，还能吸引更多人参与进来。品牌对消费者内容的认可和尊重，是品牌信任，消费者热情。在社区分享各自的体验和创意，可以有更多曝光机会。大家有共同的话题，还可以互动和交流，培养忠实受众粉丝。星巴克的“红杯季”促销活动邀请顾客分享他们的节日饮品和定制咖啡。消费者分享时需要使用特定的标签（#RedCupContest），星巴克会转发和展示，增强品牌的社区感和参与度。这是最近周黑鸭在公众号上发的推文，推文集合展示了很多优秀的UGC内容，有达人带货视频，也有生活分享。提升品牌的知名度和互动性GoPro鼓励消费者分享使用GoPro相机拍摄的冒险视频和照片。在脸书等社媒平台上，GoPro定期举办“GoPro Awards”活动，奖励分享高质量内容的用户。展示产品的应用场景多样性。可口可乐的“分享可乐”鼓励消费者在瓶子上找到自己的名字，并分享他们与朋友一起享受可乐的照片。提升品牌的互动性和亲和力。用户生成内容为跨境营销带来了全新的思路和模式，我们可以参考以上案例和这样的推广思路，不断探索适合自身品牌的双赢UGC原创营销策略。
发表评论 取消回复