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用社交媒体作为公司的顾客管理和一般使用上差别很大。有些人用一张照片就可以在一个晚上获得 100 个点赞,但在成长中的小公司却很难得到这样的效果。


自然生成的互动率是什么?就是利用一些小技巧和营销策略去带动粉丝们与你的互动。


如果你想了解社交媒体的长期潜力,你不能只是推广你的商品,还要制定营销策略和各种会帮你制造自然生成互动的内容。


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自然生成互动作为社交媒体的重要支柱

1.扩大自然生成接触范围,这个部分你可以投放广告并设定受众;


2.降低成本,其实市面上有很多免费营销工具,如果你打算付钱提升你的点赞数目,也要付足够钱;


3.用数字建立 Page 名声,数字指总粉丝、单独帖子的点赞数目和分享数等等;


4.尽可能把你粉丝的朋友也转换成粉丝,如果他们看到信任的人在你的帖子有互动的话,会更愿意点赞和分享你的帖子。



你会发现现在社交媒体营销可能变成「付费才有得玩」,但是自然生成的互动还是非常重要!


然而为了达成这些实际的互动必须要包含了混合策略和创造力,所以以下提供了一些策略和工具,让你参考一下~


01

使用 emoji

emoji 已经变成我们网络用语的字典,也是一个增加转帖子乐趣的好方法。


这样能可靠地增加互动者,也可以降低你的成本(如果原本你付了很多钱来增加粉丝)。


图片来源:Jposhare DVD的Facebook帖子


适当的使用 emoji 不仅让你的品牌活起来,也可以用一般符号表达帖子的重点内容,让读者阅读前就了解文章重点,这可以让你得到更多人的关注。


简单来说,在你的贴文中加入少许 emoji 会让你得到更多的关注和互动。


02

 置顶最受欢迎的帖子


不管任何时候透过个人资料页面和他人互动,你都不只是建立你的虚拟存在。这些与你互动的人也可能很快的查看你的个人资料,也会点击你的网站和内容。


图片来源:osharedvd的Twitter置顶帖子


确定你使用了所有功能,建立完整资料内容,让人知道有什么方法可以找到你,或是点击你想要他们去的地方:


1.更新你的封面照片,最好是引人注意的,例如:产品照片或是促销活动的标语。


2.确认在关于你的链接都是回到你的网站,策略性地描述你的特征或是置顶一篇好的帖子。


图片来源:17kira_official的Facebook置顶帖子


你可能会倾向置顶一则关于你产品的帖子或促销帖子,但也要考虑置顶那些尤其受欢迎的帖子,这样可以在别人一点进来时就展现你热情的粉丝,并增加点和分享人数。

03

多正确使用话题标签


Hashtag 透过标签组织了一大部分的社交网页,让大家可以从跟你的品牌有关的标签中找到你并简单的加入与这个关键字相关的话题和活动


网络社群管理工具如 Hootsuite,可以帮你找到有标签的转发和回复帖子。


也可以用 Hashtagify 找其他跟你设定的目标相关的标签,例如 Fashion 的标签,与他相关的标签就有珠宝、ebay、美容、风格等等。



记住别在每个频道都用标签,因为根据 Buffer 调查显示,标签会根据不同社交网络影响互动率:


⭐️ Twitter 帖子:一个标签会比三个以上的标签多产生21%互动率;


⭐️ Instagram 帖子:和 Twitter 不一样,最多互动率的帖子反而超过 11 个标签;


⭐️ Facbook 帖子:不要有标签比较好。


如果你知道有一个引人注目的活动将要举行,你可以事先准备以确定你可以进行活动。


愈多触及目标愈好。举例来说,如果你是一个时尚品牌,可以考虑即时聊天或直播时尚 Fashion Show 和评论名人们的衣着。


多数活动会用标签做同步,让没参加的人也能跟上。但使用标签关键不只是使用它,反而要把重点标签放在有意义的地方。


04

贴最近热门话题的文章


你也可以透过分享现在最热门的话题吸引新的人接触你的社群内容。


如果你注意到话题标签和新闻周期,你可以找到机会在对话里加入你的意见或是有趣的模仿周遭正在发生的热门事情。


05

使用不同的 Memes


Memes 是外国在传来之前累积多年的约定俗成法,可能是图片、超链接、影片、音乐或 GIF 图,每张 Memes 背后都有一些隐藏的意思,就像下面这张一样~



Memes 是人与人之间传播模仿的文化习惯,这给了企业或商家一种可以自然传播资讯的方式。


他们不必很合理,毕竟,他会不断的变化。然而,Memes 的文化效应非常大,可以很容易在需要的时候重复改变。


用“Planking”来举例,就是一种人们水平的趴在任何地方并拍照上传到社群的一种文化现象。注意哪些正在流行的 Memes,并找到适合和你的品牌结合的 Memes,并上传至品牌的网页吧!


你可以在 Meme Generator 找到一些图片并制作成 Memes,但要小心这些 Memes是不是会引起你粉丝们的注意,因为不是每个人都懂 Memes的笑点。


06

举办比赛或赠奖活动


举办比赛或赠送活动意味着将会制造出一些回应,因为他会让你的粉丝们有立刻的行动,且可以得到一些好处。



愈令人注目的奖项愈会让关注你的粉丝们更容易跳入你设的小圈套,他们会更快速的加入活动并同时 tag 会有兴趣的朋友。


你可以在社群上直接发布帖子举办活动,或是用一些工具帮忙,像是 Gleam.io (一个帮忙你在社群办活动的工具,而且可以帮你追踪哪些人参加了这个活动。)


可以试着建立一种「病毒循环」,让每个参加者都要做一件有利于你网站的事情,比如说点赞。


07

 制作 GIFs


社群的组成一部分是图片和影片,GIFs 的可变性让他可以在任何地方被看到。这里有一些不错的方法制作 GIFs:



1.使用现有的 GIFs 或是在 GIPHY 自己制作一个,也能订作特定的标题


2.把原有的影片档做成 GIF 档,并分享出去;


3.用 Twitter 的 GIF 搜寻工具在你的 Tweet 里加入 GIF;


4.用 Boomerang 在手机上录制你独特的影片 GIFs,然后可以放在 Instagram 上。


5.AZ Screen Recorder 可以录制你的手机画面并生成 GIF 档。


用 GIFs 让你的粉丝们会心微笑吧!

「社交媒体是需要创意风格的」


有效的社交媒体营销必须包含内容策展(收集特定相关的主题或领域),策划跟商品有关的帖子。


但执行好的媒体营销策略比宣传你的商品更重要,因为粉丝们对于对他们有用或是有共鸣的事情会更有反应。


这么多品牌把社群媒体当作网子来捕捉他们的顾客,更重要的是如何利用这张网子把真正的观众黏住,并在他们无聊的日子里给他们点欢乐。


如果你想要学习更多营销技巧的话,马上关注飞咕咕出海吧!

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