记得关注飞咕咕出海哟 ● 与 Messenger 相比，您的潜在客户和客户更喜欢 WhatsApp 吗？您是否考虑过为您的企业投放 WhatsApp 广告？ ● 在本文中，您将了解如何设置您的 WhatsApp 企业帐户并使用 Facebook 广告让 WhatsApp 用户只需单击一下即可致电或发送消息给您的客户支持团队。 FUNGULL 设置 Facebook 广告活动 在 WhatsApp 上投放来自 Facebook 的广告有两种方式： 1.创建 Facebook 广告活动 导航到 Facebook 广告管理器，然后单击绿色的创建按钮。然后选择您要定位的营销活动目标。 选择目标后，为您的广告系列设置每日或终生预算。也花点时间查看可用的广告系列出价策略。根据您选择的目标，您可以选择出价策略，例如： 最低成本：为您的预算带来最大的成果。 出价上限：让您控制出价。 成本上限：为您提供出价控制权，同时最大限度地提高结果。 最低广告支出回报率 (ROAS)：确保您获得所需的 ROAS。 在广告组级别，选择发送流量、接收消息或开始跟踪转化的位置。对于流量和转化目标，您只能为每个广告组选择一个位置，因此请务必选择 WhatsApp。 通过消息目标，您最多可以选择三个目的：WhatsApp、Messenger/Instagram Direct。 如果您真的想测试 WhatsApp 对您的业务的潜力，请考虑仅选择此应用程序。如果您仍在努力为您的受众确定最好的消息传递应用程序，您可能想要尝试所有三个应用程序。 然后决定在哪里放置您的广告并创建或选择您的目标受众。请注意，WhatsApp 定位不如其他选项精确。Facebook Ads 会自动扩大您的定位参数，从而难以限制向特定受众投放。密切关注您的营销活动分析，以确保获得您想要的结果。 您想更好地控制 WhatsApp 广告的显示位置吗？向下滚动以打开Facebook 的品牌安全选项。使用这些控件，您可以： 1.上传列表以防止您的广告出现在某些域中； 2.将其排除在某些内容或主题类型旁边； 3.为视频和 IGTV 选择库存过滤器。 在广告级别，至少上传一张图片或照片，并撰写引人注目的标题、说明和主要文字。如果您想测试您的广告文案，请选择 Optimize Text Per Person。此功能允许 Facebook 在字段之间移动广告文本。例如，您的描述可以出现在主要文本字段中以提高性能。 如果您选择了消息目标，请花点时间选择消息模板或创建一个新模板。点击您的广告后，您的受众将看到此模板并使用提示开始对话。写一条简短的欢迎信息并添加一些问题，用户可以从中选择开始聊天。 然后查看广告的号召性用语 (CTA) 选项。最后，单击绿色的发布按钮启动您的活动。 ｜提升 Facebook 页面帖子｜ 1.速推您已发布的帖子：在 Facebook 商务管理平台中导航到您的页面并向下滚动，直到找到该帖子。单击蓝色的 Boost Post 按钮。 2.速推新帖子：点击您公司 Facebook 页面顶部的“创建帖子”按钮。然后单击 WhatsApp 图标将 WhatsApp 按钮添加到您的帖子并切换 Boost Post 按钮。添加您要共享的内容，然后单击发布按钮。 无论您选择何种选项来速推帖子，Facebook 都会自动实现目标。要手动选择一个，请单击“目标”下的“更改”按钮。如果您想将帖子速推到 WhatsApp，请选择“获取更多消息”并单击蓝色的“保存”按钮。 单击按钮下的下拉菜单。选择发送 WhatsApp 消息，这样您就可以通过 WhatsApp Business 而不是 Messenger 与客户聊天。 Business Manager 可让您选择或建立目标受众并选择加入或退出广告展示位置。但是调度选项更加有限。使用商务管理平台，您可以 设置结束日期和终身预算。但是，提升会自动开始，因此您无法将其安排在几天或几周后开始。 查看条款后，单击蓝色的 Boost Post Now 按钮开始运行。 检查结果并优化 ● 密切监控结果非常重要。要监控广告活动，请转到 Facebook 广告管理器并选择您要查看的列。根据您的广告系列目标，您可能希望跟踪以下指标：对话、消息回复、链接点击次数、内容视图、购买。 将结果与您的关键绩效指标 (KPI) 进行比较。如果您的广告系列未达到您的预期，请考虑进行一些更改以提高效果。例如，您可以： 1.检查哪些广告文字展示位置效果最好——前提是您使用了“优化每人文字”功能。然后复制广告并仅使用效果最佳的版本运行它。 2.查看广告的人口统计细分，以确定谁对您的广告系列反应最好。然后缩小您的定位范围。 3.查看您收到的消息，以确定哪些消息提示最有效。然后更新广告的消息模板以提高转化率。 4.创建重复的广告系列进行 A/B 测试，以便您了解不同受众或创意的表现。然后将剩余的预算用于表现最佳的人。 5.查看速推帖子的指标，请至创作工作室或其他 Facebook 原生工具。虽然您无法访问速推帖子的详细转化数据，但您可以查看展示次数、点击次数和参与度等基本指标。 WhatsApp 业务分析非常有限，因此不要期望从该应用程序中学到很多东西。要访问可用指标，请打开 WhatsApp Business 并点击右上角的三个点。从下拉菜单中选择业务工具。 在业务工具页面上，点击右上角的三个点并选择统计。您可以查看已发送、传递、阅读和接收的邮件数量。 ｜获得收益的方法｜ 您可以通过单击 WhatsApp Business 主屏幕右上角的三个点来访问可用工具。 1.更新您的 WhatsApp 业务资料 通过更新您的 WhatsApp Business 个人资料，让客户了解最新情况。 2.分享广播和状态更新 您有消息要与您的客户分享吗？打开状态选项卡以创建任何人都可以看到的更新。或者，创建广播以直接向选定的客户发送消息。 3.创建 WhatsApp 目录 然后点击添加新项目并添加名称、描述、价格和图像。重复该过程，直到您上传了整个目录。 4.在 WhatsApp Business 中创建目录后，用户可以在您的个人资料中看到它，他们可以在其中浏览或购买项目。或者，您可以在 WhatsApp 内部或外部共享目录的直接链接。 5.设置离开消息 社交媒体用户希望得到及时的响应。近 80% 的人希望在 24 小时内得到答复，而近 40% 的人希望在一小时内收到您的回复。如果您不准备全天候在线，请创建一条离开消息以设定对客户的期望。 在您的消息中，阐明用户何时可以期待回复。然后指定您希望 WhatsApp 作为自动响应发送消息的时间范围。 6.写一封问候语 为了热烈欢迎新的潜在客户，您还可以设置自动问候语。然后，您可以选择是将消息发送给仅选择联系人还是发送给与您的公司联系的每个新用户。 7.创建快速回复 当客户通过 WhatsApp 提问和购买时，您可能会遇到很多类似的对话。为了节省时间并保持回复一致，请在您的 WhatsApp Business 帐户中创建快速回复。要向客户发送快速回复，您只需键入快捷方式。 8.标记 WhatsApp 对话 如果您的 Facebook 广告活动取得成功，您可能会收到大量消息。为了让它们井井有条，请使用 WhatsApp Business 的颜色编码标签系统。您可以根据需要创建任意数量的自定义标签，然后将它们添加到相关对话中。 例如，您可以在销售漏斗的不同阶段为潜在客户创建标签。您还可以标记需要发货的客户或需要额外跟进的客户。 扫二维码 关注我们 微信号 dgsuuu 新浪微博 @飞咕咕出海
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