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想使用 Instagram 提供个性化的客户服务吗?想知道实时视频聊天如何提供帮助?

在本文中,您将了解如何使用 Instagram 的实时视频聊天功能来增强您的业务联系。


为什么企业要使用 Instagram 实时视频聊天?

当客户转向视频以获取有关产品或服务的咨询时,Instagram 实时视频聊天可以帮助您在竞争中脱颖而出。实时视频可以建立信任并建立可信度。

以下是您可以将此功能用于您的业务的几种创造性方式:

提供客户服务

安排或设置与客户的电话,以回答他们的问题或通过真人摄像头解决他们的问题。

促进销售

如果潜在客户对您的产品或服务有疑问,或者对购买犹豫不决,那么快速的实时视频聊天可能是解决方案,并推动他们的购买需求

做产品展示

无论是向潜在客户提供初步了解还是帮助客户购买新购买的产品,现场演示都可以向他们展示如何使用您的产品。

建立客户咨询

如果您的客户需要一些指导或支持,通过视频通话提供建议可以与该客户建立信任和忠诚度

召开团队会议

不用 Skype 或其他可能要花钱的视频工具,无论您身在何处,都可以在小型团队会议中使用 Instagram 视频聊天。



#1

如何使用视频聊天功能


要打开实时视频聊天功能,请点击任何私信对话并查找右上角的摄像机图标。

Instagram 视频聊天通话最多可包含四个人。您可以与在 Instagram 上定期分享私信的用户进行视频聊天。要与您尚未在 Instagram 上直接发送消息的人进行视频聊天,您必须先启用私信。


此外,如果您屏蔽了某人或有人屏蔽了您,您将无法在这些帐户之间进行视频聊天。


#2

发起实时视频聊天

当您准备好与一个或多个人开始视频聊天时,打开该人或组的私信对话。


然后点击摄像机图标开始视频聊天并呼叫其他参与者。您的摄像头将打开并发起视频通话。

另一端的接收者将收到电话进来的通知。

通知将显示在您的直接消息列表中或与该人或组的直接消息对话中。

如果您正在呼叫一群人,则该群聊中的每个人都会收到视频聊天通知。视频聊天进行时,摄像机图标变为蓝色,表示视频聊天中有参与者。


#3

导航实时视频聊天功能


向上滑动阅览

一旦您启动了视频聊天并且其他参与者都在场,有多种方法可以导航对话甚至移动设备的其他区域。


视频默认使用前置自拍相机进行视频聊天。一位或所有参与者可以选择在聊天期间随时切换到后置摄像头。为此,请点击屏幕右上角的双箭头图标。

使用屏幕底部的导航按钮关闭或重新打开相机、将麦克风静音或取消静音,以及离开视频聊天。


如果您关闭摄像头,它会放大其他参与者的视频以填满屏幕或为多个参与者重新定位视频位置。


您还可以选择在保持通话和浏览移动设备的同时最小化视频聊天。您可以滚动浏览您的私信或 Instagram 帐户。


另一种选择是完全最小化Instagram并探索设备的其他区域。只有您可以看到屏幕上的内容。其他参与者继续只看到您的摄像机显示的内容。


要最小化您的视频聊天,请点击屏幕左上角的方形图标。


要离开视频聊天,只需点击屏幕底部的色断开按钮。如果聊天中只有两个参与者,则双方的通话都将结束。


如果聊天中有两个以上的人并且有一个人离开了通话(无论是谁发起了通话),其他参与者将继续留在视频聊天中,直到他们也结束通话。



您是否尝试过 Instagram 的实时视频聊天?您是否对尝试为您的业务使用此新功能感到兴奋?请在下方留言分享您的想法吧!



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