22年坚守：阿里巴巴国际站重新定义跨境贸易平台

有些事情不是看到希望才去坚持，而是坚持了，才会看到希望。

22年间，阿里巴巴国际站始终坚持自己的价值观，为中国跨境电商、买家服务。

坚持客户第一，坚持长期主义，坚持社会价值，坚定不移地做好跨境电商服务基础设施。

尤其是今年，面对起伏不定的疫情、复杂严峻的国际环境、价值上涨的原材料、空前短缺的海运集装箱，阿里巴巴国际站一直在坚守价值观，帮助企业做好外贸生意，受到外贸企业的认可。

目前，国际站不仅仅是跨境贸易的撮合平台，而是已建成中国首个初步建成数字化服务贸易体系的跨境电商平台。

在构建包括信息流、资金流、物流、人才培育等在内的数字化跨境服务贸易体系，让外贸企业在不确定的今年，实现盈利。

稳定性：做中国外贸的压舱石

1999年，阿里巴巴国际站成立，定位于跨境贸易B2B电商平台，是最早的外贸信息撮合平台。

互联网与外贸的结合，催生了蓬勃兴起的外贸企业，也应证了阿里巴巴集团的理念——让天下没有难做的生意。

阿里巴巴国际站聚集了大量中国出口商品的提供商，通过图片、文字、数据等方式对外展示商品，国外采购商可以通过分类浏览、关键词搜索等方式查找商品，并与相应的外贸企业联系沟通。

这是外贸B2B电子商务的第一个阶段，也是阿里巴巴国际站的初始形态。

获得广泛认可后的阿里巴巴国际站没有停下脚步，而是不断地发展，提高平台自身的服务标准。慢慢地，阿里巴巴国家站开始提供线下的外贸综合服务，比如报关、物流、甚至信用担保、贸易融资等。

随着阿里巴巴国际站沉淀的数据越来越多，平台的功能也越发强大，外贸电商和国外采购商可以在平台上完成一笔外贸订单涉及的所有操作模块。

2018年12月27日，阿里巴巴发布了数字化外贸操作系统，推出“数字化出海1.0”项目。项目的主要目的就是为中小企业商家提供开源、节流。

半年后，阿里巴巴的外贸操作系统再次进化，利用大数据为外贸企业提供精准服务。

如今，阿里巴巴国际站已经历经了22个年头。令人惊喜的是，平台连续22年保持增长，更让人无法相信的是，即便B2B成本在不断飞涨，但国际站会员费10年不涨价，服务多10倍。

22年间，阿里巴巴经历了许多事情，中国外贸商家经历了许多事情，中外贸易经历了许多事情，但是这些都没有影响阿里巴巴国际站的运营和服务。

“稳定”是阿里巴巴国际站给所有人的第一印象，也成为众人选择阿里巴巴国际站的最大选择因素之一。

20年来，陕西龙星新材料科技有限公司通过国际站将上千万棵圣诞树销往海外。

公司董事长王晓龙回忆道，：2001年大雪天他在老家的山里看到被雪覆盖的松柏，立志要做圣诞树，半个月后就在国际站收到了询盘。“

陕西龙星新材料科技有限公司的圣诞树传奇，也从这一刻开始传遍海外。

众多企业根据阿里巴巴的服务收益，官方数据显示截至2019年6月，有13万+中国供应商活跃在阿里巴巴国际站，在全球有超过2000万活跃买家。

22年的努力，阿里巴巴国际站依旧没有停止脚步，帮助中国外贸企业争战海外。

先进性：数字化新模式服务外贸行业

22年中，阿里巴巴国际站在科技创新和数字化基础设施之上，已初步建成中国首个数字化服务贸易体系的跨境电商平台。

通过大数据，让出口商能够主动挖掘到客户的需求，基于客户需求改进产品，并将产品精准推送给客户，提高达成订单的几率。

成都的皮革制品公司老板赵魏韩是一位资深数据运营专家，他拥有天猫、淘宝等电商平台超过10年运营经验。

在转战阿里巴巴国际站后，赵魏韩借力在淘宝、天猫累积的电商运营经验，对阿里巴巴国际站的数据运营模型进行了充分的测试后，最终选择了女鞋出口。

“10年里，我习惯了基于用户在浏览、关注、搜索、购买时产生的行为标注属性标签，然后对这些标签进行大数据挖掘分析，建立用户模型，从而快速精准的知道自己核心用户是一群什么样的人，知道他们的需求、痛点在哪里。”赵魏韩表示。

赵魏韩利用阿里巴巴国际站的精准投放功能，达成了年销售额5000万元的战绩。

在阿里巴巴国际站，像赵魏韩一样的外贸人与中国企业数不胜数。如今，20多万家中小微企业通过阿里巴巴的数字化的服务贸易体系，完成选品、采购、销售、物流、报关、收款、结汇退税等过去大企业才能搞定的复杂生意。

阿里巴巴国际站已经把跨境电商B2B中最难的部分解决掉，让生产端专注于提升产品的竞争力和议价能力，让中国外贸企业能够更方便的做生意。

尤其是在当下，疫情爆发让外贸的线上化转型形成了不可逆转的趋势，外贸商家纷纷试水外贸新玩法，B2B直播已成商家新标配，B2B短视频、VR-ShowRoom等新形式也异军突起。

10月18日，阿里巴巴国际站联合21财经发布的“2021新外贸指数”。

数据显示，9月采购节期间，外贸直播商家数同比增长383%，跨境直播场次同比增长431%；短视频数同比增长142%，VR-ShowRoom使用商家数相比3月提升1.2倍。

阿里巴巴国际站正在用跨境直播、短视频、3D展厅、数字化工具、VR远程探厂等诸多先进措施助力中国外贸企业，做好国际生意。

从最初的交易撮合平台，阿里巴巴国际通过不断成长，逐渐演进成先进的全链路数字化综合服务平台，让中国外贸企业没有难做的生意。

确定性：震荡环境中的底气

10月13日，中海关总署13日发布数据，今年前三季度我国货物贸易进出口总值28.33万亿元人民币，比去年同期增长22.7%。

虽然中国外贸量稳质升的基础进一步巩固，同时也能看到，全球疫情起伏不定，中国外贸环境更趋复杂严峻，不稳定、不确定性因素依然很多。

面对如此复杂、严峻的外贸环境，跨境买家和卖家心态上都有一个变化，都从追求极致性价比到追求确定性。

不确定的环境中给确定性，阿里巴巴国际站正在用行动让跨境买家和卖家体验落袋为安、保证履约的安稳。

面对疫情反复，传统的线下展遭遇阻碍。阿里巴巴国际站举办通过多场线上展会，给外贸企业短视频、直播、3D数字展厅、21种国家语言在线翻译等数字化产品和服务，让他们有了展现产品的稳定窗口。

据悉，2020年国际站首创了跨境B2B直播，至今已累计进行20多万场次。今年采购节9月1日当天，国际站上的直播就达到10000场。

今年9月的采购节，国际站上跨境直播日均场次同比增长141%，直播商家数同比增长112%，直播海外观看买家数同比增长169%。

阿里巴巴国际站还推出了3D展厅、虚拟导购、数据机器人等数字化场景或工具。通过3D展厅，卖家可以设置虚拟导购，带买家24小时看展看品，数据机器人则帮卖家实时追踪商品数据。帮助卖家获得确定性的订单，降低运营成本、提升运营效率。

另外，汇率波动也成为外贸企业的痛点。为此，阿里巴巴国际站升级“锁汇保”，帮助商家降低汇率波动带来的风险。

据了解，阿里巴巴国际站推出的数字化跨境支付结算，目前已覆盖26个主流币种，实现在线秒级汇兑、全程资金链路透明可追溯、全球收汇可视化。

除了波动的汇率率，价格屡创新高的海运也在考验中国外贸企业的忍耐限度。

为了保证跨境物流的确定性，阿里巴巴国际站的数字化跨境物流，标准快件支持全国300多个城市上门取件，推出中美包机“无忧专线”每周5班，3-10个工作日送达。

大宗货运，海运覆盖28个主要港口、1300多个海外卸货港。

在跨境物流市场费用不断上升的背景下，为中小企业提供“下单锁价”、“保舱保柜”、“甩柜必赔”等确定性的物流服务。

为跨境买家、卖家提高高效、确定的物流服务。

2021年是不确定的一年，起伏不定的疫情、严峻的国际环境让这一整年都蒙上了阴影。

阿里巴巴国际站虽然不能直接解决所有问题，但不可否认的是，这一年国际站正在与中国外贸企业同舟共济，且取得了不错的成绩。

阿里巴巴集团副总裁、国际站总经理张阔在采访中表示，“我们将继续重投入跨境电商的基础设施建设，坚持长期价值，帮助外贸中小微企业提升出海的抗风险能力、长出数字化的新能力。”

阿里巴巴国际站怎么做优化？

一文读懂阿里巴巴国际站流量运营（认知篇）