美容行业不断变化。
随着大量新品牌、产品和更广泛的色调范围的推出,消费者终于在满足他们不同的美容需求的同时感到更加包容。
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但随着越来越多的玩家进入市场,一个新品牌要脱颖而出变得更加困难——即使它隶属于名人创始人。
这种现象的一个例外是 Selena Gomez 的 Rare Beauty。该品牌于 2020 年底推出,此后在 TikTok 上风靡一时,受到媒体的好评,并在丝芙兰多次售罄。
“我认为当我们开始时,我们从未将自己视为名人品牌,时期。结束。” Rare Beauty 的首席营销官 Katie Welch 说。“赛琳娜知道她不是美容产品开发人员。她组建了一个令人难以置信的团队……[开发]可以独立存在的产品。”
该品牌对产品开发的强烈关注得到了回报,因为 Rare Beauty 的粉丝们在社交媒体上展示了它的腮红有多显色,或者它的遮瑕膏如何容易地融入他们的皮肤。
Rare Beauty 社区之间的紧密联系不仅仅在于对其产品的狂热追捧;它是该品牌讲故事和营销工作的基础。
“我们有一个非常强大的社区,他们对我们意义重大。因此,也许比其他品牌更多,我们在自己的渠道上花费了大量时间,”凯蒂说。
无论是社交媒体帖子还是活动照片,Rare Beauty 都确保其社区出现在其视觉资产中,并将现实生活中的用户展示为品牌的形象。
除了使用自己的营销渠道外,Rare Beauty 还共享其平台。公司不仅将总销售额的 1% 捐赠给心理健康组织,团队还利用自己的社交渠道分享心理健康教育。
“我们还创办了 Rare Impact,这是公司的一个部门,致力于在心理健康方面有所作为,”凯蒂说。“我们 [还] 创建了 Rare Beauty 心理健康委员会,它由学术界、非营利组织、医学领域、心理健康领域的大约 15 人组成,他们帮助为我们提供建议并共同创建内容,以便我们可以教育我们的社区。”
Rare Beauty 有效且深受喜爱的产品以及提供教育资源的包容性社区只是 Katie 在我们的谈话中强调的一些成功策略。收听整个播客,了解 Katie 的职业生涯、她在 TikTok 上取得成功的经历以及 Rare Beauty 的未来计划。
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