如何为您的客户创建引人入胜的时事通讯

作为电子商务企业主，与客户进行稳定的沟通可以让他们与您的品牌保持互动。与您的客户保持联系还可以在他们准备购买您销售的产品时将您的品牌放在首位。这种类型的外展应该让人感觉自然，而不是像一个明目张胆的广告（他们在日常生活中可能已经看够了）。如果您不断地用咄咄逼人的销售语言和没完没了的产品链接烦扰客户购买东西，客户就会对您不屑一顾。 

与目标受众交谈的更好方式是创建充满有意义、有趣内容的电子邮件通讯。时事通讯——更像博客文章而不是广告——具有高投资回报率，是与您的客户群互动并将潜在买家转化为客户甚至品牌拥护者的最佳方式之一。 

以下是为您的企业撰写时事通讯的方法。

什么是时事通讯？

时事通讯是定期发送的书面出版物，提供有关特定受众感兴趣的主题的信息。对于要接收时事通讯的人，他们需要通过在企业网站上的表格中提供他们的电子邮件地址来订阅。 

在电子商务中，时事通讯通常是更广泛的电子邮件营销活动的一部分。与传统的电子邮件营销内容（有时可能读起来像一则长广告）不同，成功的时事通讯可能包含符合读者兴趣的短文，激起他们的好奇心，教给他们一些新东西（无论是关于您的产品，还是更广阔的世界）。他们的主要目的是通知和娱乐时事通讯订户，以建立品牌忠诚度和培养客户关系。 

四种类型的时事通讯

电子邮件时事通讯服务于多种目的并覆盖不同的受众。有些，如公司通讯，只在员工之间传播，而另一些则进入大型收件人列表以增加网站流量。一些常见的时事通讯格式包括：

• 公司通讯。公司通讯仅在组织内流通。他们通常会让员工了解最新的行业新闻和公司计划。一份写得很好的公司通讯可以促进组织内部的团结，并为您的员工队伍做好准备应对未来的事件和变化。
• 组织通讯。组织通讯类似于公司通讯（这两个术语有时可以互换）。公司通讯几乎总是与一家公司有关，而组织通讯通常代表同一行业内的一组公司，即贸易组织或非营利组织、慈善机构或社区团体。组织通讯通常关注行业趋势和游说努力，这些活动将特定市场或利益集团内的各种利益相关者联合起来。
• 消费者通讯。消费者时事通讯由公司制作并发送给目标受众，特别是那些注册接收时事通讯的人。格式非常广泛，内容可以是任何能吸引特定目标受众的内容。典型的消费者通讯内容包括产品公告、促销、行业趋势短文。 
• 付费时事通讯。付费时事通讯通常不包含营销内容。相反，大多数功能都像报纸或杂志，向订阅者提供新闻和评论。Substack目前在付费订阅通讯领域占据主导地位。

如何创建时事通讯

创建时事通讯是加强营销力度并将临时客户转变为稳定客户的最简单方法之一。您所需要的只是一些写作印章、对格式的理解以及一些出版工具。

您可以使用哪些工具来编写和分发时事通讯？

许多时事通讯创建者使用营销平台来起草和共享电子邮件时事通讯。如果您是 Shopify 卖家，Shopify Email是一个合乎逻辑的选择。它可以通过Shopify App Store轻松安装并与您的电子商务商店无缝集成。 

与 Shopify 配合良好的其他时事通讯平台包括Mailchimp、Sendinblue、MailerLite、Campaign Monitor和ConvertKit——所有这些平台都提供特殊格式、预先安排和在桌面和移动设备上正确呈现的布局等功能。

无论您是使用创作平台还是使用自己的工具制作时事通讯，都必须遵守适用的隐私法。以下是您需要了解的一些规章制度示例：

• 垃圾邮件。控制未经请求的色情和营销攻击法案禁止在美国发送未经请求的群发电子邮件。
• 通用数据保护条例。通用数据保护条例旨在保护欧盟内部个人的个人数据。
• CASL。加拿大反垃圾邮件立法有助于保护加拿大人，同时确保企业能够继续在全球市场中竞争。
• 中国共产党。加州消费者隐私法对存储和共享个人电子邮件地址及其他信息设定了严格的限制。CCPA 适用于任何可能从加州人那里收集数据的公司，而不仅仅是在加州运营的公司，这意味着许多公司都必须遵守 CCPA，无论他们在哪里运营。

免责声明：本指南中共享的材料仅供参考，不构成法律建议。如果您对发送电子邮件的合法性有任何具体问题，请咨询专门从事该领域的律师。

如何写时事通讯

• 保持一致的时间表
• 撰写引人入胜的主题行
• 尊重读者的时间
• 将你的信件分成几个部分
• 提供有用的内容
• 发出号召性用语
• 心中有一个目标

最有效的时事通讯涉及有关发布频率、语言、主题行和内容的共同选择。如果您需要灵感，还可以查看Really Good Emails，该网站汇集了来自互联网的最佳电子邮件。

以下是一些可帮助您制作时事通讯的指南：

• 保持一致的时间表。定期发布有助于建立和维持忠实的受众，为订阅者提供他们可以期待和依赖的内容。计划您的时事通讯的频率。许多公司选择每季度、每月或每周发布一次。每日通讯也是可能的，但可能需要更多的工作来维护。如果您的公司很少有新闻要报道，请尝试在新产品发布时发布时事通讯。您的初始发布时间表将为您的读者设定期望；选择一个你可以承诺的频率。

• 撰写引人入胜的主题行。您的电子邮件主题行可以决定有多少人打开邮件并阅读您的时事通讯。抓住他们的注意力。对于商务电子邮件，平均打开率为21.5%。通过使用可预览信件内容的简短、活泼的主题行来改善您的电子邮件营销活动的结果。像“最后机会”这样的时间敏感词可以帮助提高打开率——但要注意触发电子邮件垃圾邮件过滤器的词。

• 尊重读者的时间。大多数人都淹没在未打开的电子邮件中。即使收件人点击您的邮件并开始阅读，您也只能在有限的时间内保持他们的注意力。使用简短的句子并切中要点。如果您有一个关键要点，请尽早说明并在整个时事通讯中重复。
• 将您的信件分成几个部分。起草清晰简洁的介绍，为时事通讯的内容定下基调并提供概述。使用主题标题将您的时事通讯分成易于理解的部分——理想情况下，每个部分不超过两段。

• 提供有用的内容。读者不想要源源不断的营销语言。带来高质量的相关内容，为您的目标受众提供见解，帮助他们改善业务或个人生活。例如，您可以提供与您的产品和服务相关的提示和秘密。您还可以包括来自订阅者的用户生成的内容，例如指向产品评论和操作视频的链接。

• 发出号召性用语。使用您的时事通讯吸引读者。清晰且引人注目的号召性用语（例如折扣优惠或免费试用）可以鼓励他们采取下一步行动。您可以包含指向您的网站、电子商务主页、产品页面或其他时事通讯订阅的链接。

• 心中有一个目标。您的每一期时事通讯都应该朝着更大的品牌目标努力。您可能会通过链接将流量吸引到您网站上的特定目标网页。或者，如果您的目标是打持久战并与您的受众建立品牌资产，您可能会提供持续的有用内容流以建立积极的联系并使您的公司成为读者的首选。