没时间了！16个大促灵感帮您冲刺年终

目前，我们已经进入 2022 年假期购物高峰期。据德勤预计，与去年同期相比，今年假日零售支出占比从12.8%增长至14.3%，这意味着从11月到1月，创纪录的销售额达到1.45~1.47万亿美元：

在线购物者有无穷无尽的礼物可供选择，但TA没有无穷无尽的时间，因此寻找合适的礼物可能变成艰巨的任务。如果卖家提供一系列礼品指南以及适配不同对象的礼品或礼包，帮助消费者解决这个问题，时间精力有限的消费者会被您的体贴打动。

这是一段情绪高涨的时间，鉴于 95% 的购买决策是由情绪驱动的，营销素材应当以恰当的方式去呼应、挑起购物者的心绪：鼓舞人心的视频、有说服力的文案或用户生成的内容 （UGC），不妨设置以情感为导向的营销活动，突出对目标受众至关重要的价值。

现在的假日营销怎么能离开视频和图片等创意内容呢？确保买家可以马上从心动的内容进入准确的购买界面：一个流畅精美的落地页，可以是应用程序、购物网站、独立站。您也可以展示相关一系列的产品，但请务必把营销推广中的产品放在醒目的位置，以免浪费了消费者的冲动。另外，日益火爆的live shopping也是将心动化为行动的高效手段。

不要忘记那些曾经到访甚至成交的客户，调研证明他们成交的可能高于新客。合适的节日问候有助于提升用户粘性，途径包括但不限于messenger、电子邮件、短信等，顺势可以推荐明星产品、给出礼物建议、赠送令人心动的专属优惠券，还可以根据用户以往的购买和浏览数据提供更精准的消费建议——个性化服务策略往往更有效，但请注意隐私边界。

当购物者研究您的产品时，来自其他客户的评论、推荐或反馈是信任和信心的重要来源。通过在您的社交主页、落地页上展示UGC内容，您的品牌能更容易地吸引新客户并关联现有客户，帮助购物者发现产品、进行决策，激发购物者的真正转化。

增加品牌用户互动和在社交媒体上引起轰动的一个重要方法是创建campaign，鼓励社交媒体用户发布 UGC，@他们的朋友圈，或积极评论品牌内容，可以迅速提升品牌知名度，别忘了为参与用户提供奖励，还可以设定特定玩法鼓励已消费的客户和更优质的内容。

想要深入某个社区或圈层，或计划将覆盖范围扩展到更多受众或新市场，与创作者/影响者合作会是个好主意，这里的关键是根据品牌价值观与目标受众画像，明智地选择合作伙伴，同时要给予他们创作自由，帮助品牌更自然地融入目标群体中。还可以结合campaign等方式，让内容破圈。

购物者在您的网站上看什么？他们现在处于客户旅程的哪个阶段？在所有卖家都提供优惠来吸引客户注意力的时候，为了脱颖而出，请根据购物者的意图和他们在购物旅程中的位置提供促销活动，确保您的优惠高度相关，如为新客户、回头客、移动用户提供独特的优惠，并提供分层折扣计划以满足不同的消费习惯。

不可以捆绑影响消费体验，但可以提供优惠组合建议，帮助客户以更少的资金、更少的时间获得更多的商品——大部分人需要准备的可不止一两份礼物。好好打磨您的产品组合和优惠活动，给客户一个令人信服且充满诱惑的理由。

您是否看到太多类似的优惠广告和Banner以至于“熟视无睹”？为防止这种情况发生，可以尝试新的广告素材布局、提供促销代码的不同方式，或者在您的网站上设置优惠的独特位置，比如写着“我的优惠”的弹窗式菜单突出个性化体验。

这是一种常见的情况，客户正在尽情购物，但当需要付款时——在他们输入发货详细信息之后——运费震惊了他们，以至于他们放弃了购物车。不要让这种情况发生在您这里，始终让购物者了解他们最终要支付的总金额，比如在一开始就向客户申请可以估计邮费的定位，如果有运费优惠，要在商品上鲜明标出。

保持结帐流程尽可能干净和简单是防止放弃购物车的最可靠方法之一，尽可能为客户提供多种支付选项，而不是因为付款方式将客户拒之门外。除了允许客人结账外，您还可以为客户提供多种选项来获得您的产品，如允许他们选择偏好的优惠实现方式、增加礼品包装选项等。

退出弹出窗口是一种常见的、也通常是挽留消费者促成订单最后的机会。除了通常的折扣外，您还可以通过告知客户在选择返回并完成购买时即可获得的实际价值来发挥创意。

限定时间的促销活动可以提高转化率，这不仅仅指活动的有效期，还包括其相关节日的倒计时，比如近在眼前的圣诞节和新年，但一定要真实！

这是近些年的流行玩法，通过这样的策略重新吸引现有客户，提高网站的参与度和访问量，刺激忠实购物者社群内的转化。

假日高峰期物流对品牌和客户来说都是一个挑战。通过明确您的运输时间表，既能提醒购物者及时完成购买，又能管理购买者预期，提供积极的消费体验。

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