2021年，面对供应链中断、通胀上升、劳动力短缺和奥密克戎等诸多问题，消费者保持着浓厚的节日氛围，零售商们通过不断完善和优化，全力为消费者提供了良好的假日购物体验。2022年，这些挑战依然存在，连同油价上涨和世界一些地区的通货膨胀，带来了经济衰退的担忧。与过去相比，今年的假日营销有哪些趋势？零售商们该如何应对呢？ 2022年6个节假日营销趋势 通过数千家零售商合作伙伴的独家数据(其中包括数百万笔消费者交易)分析和全球月度消费者情绪指数调查，总结出2022年6个假日营销趋势。 1.Cyber Month继续抢走黑五风头 黑五仍然受到很多关注，但除了2020年(新冠高峰)，黑五的超级高峰自2015年以来已经大幅放缓。相反，这些年来，整个11月的销售额一直在上升，这表明购物者不再期望在一天内抢购所有最优惠的商品，因此获得了“Cyber Month”的绰号。 2022年，挥之不去的供应链挑战和劳动力短缺问题可能会促使购物者更早开始购物。事实上，77%的美国人经常在亚马逊优惠日和7月份其他零售商提供的竞争活动期间购买节日礼物。 下图显示，在美国，2021年11月的销售额比2020年增长了10个百分点，而黑五的销售额下降了31个百分点。在英国，11月份的销售额从2019年的45%增加到2020年的63%，并在2021年保持稳定，而黑五的销售高峰从2019年到2021年下降了125点。 2.季度初的获客机会最高 Criteo的数据显示，在美国以及欧洲和巴西的大部分地区，新客的份额在11月初开始上升，并在黑五达到峰值，这个时期是获取新客的关键时期。12月后期，重点应该放在回头客和客户忠诚度上，因为此时新客户的份额是最低的。 2021年11月1-14日新买家份额指数 3.多变的购物过程需要灵活策略 去年，在美国和英国，一些消费者从发现到购买只用了不到一个小时，而另一些人则用了近两个月的时间。 销售数据显示，去年秋天，转化最快的25%美国消费者从浏览首页到购买的平均时间仅为30分钟，转化最慢的25%从首页浏览到购买的平均时间是48天。英国和德国的消费者有类似的转化范围。而法国最快转化时间则更长一些，在1-2小时之间。 这强化了一个认知——消费者的购物过程都是独一无二的。但是，有了正确的数据和情报，就可以根据顾客的所在地区以及他们在购物过程中的转化速度，知道什么时间、如何联系到他们。 2021年9月1日至11月30日，PC端和移动端相结合，大众商业和时尚业，各地区消费者转化时间。 4.实体店和网络购物都将表现强劲 根据全球消费者调查，实体店比一年前更受欢迎，实体店不仅是购物的地方，也是购物的灵感来源；在线广告也比去年更受欢迎。此外，销售数据显示，当线下购物者同时访问该零售商的网站时，他们的购物频率几乎是原来的两倍。调查对象还表示，与去年相比，他们的网上购物和实体店提货(BOPIS)增加了很多。 在这个购物旺季，包括油价上涨在内的新挑战可能会促使消费者减少线下出行的次数，同时增加购物。可能会发生的供应短缺也会鼓励人们去商店，更长的运输时间和更早的发货日期也将使购物者比往年更早进入商店。 因此，零售商需要一个强大的全渠道营销策略，增加线下或线上的广告投放，扩大产品曝光、促进转化。 5.消费者将更早开始假日购物 全球消费者调查发现，50%的受访者在2021年7月开始考虑节日礼物，30%的人在2021年8月购买了礼物。数据还显示，千禧一代和Z世代比X一代和婴儿潮一代更早开始购买礼物。 去年，在感恩节之前，就有多达54%的购物者购买假日优惠商品。 今年，预计会继续提前购物，下图中的上升趋势表明越来越多的消费者在超级星期六（圣诞节前的最后一个星期六）之前完成假日购物。 由于购物者比平时更早地积极寻求假日优惠，因此，零售商最好更早计划假日营销活动，提前推出假日产品折扣、礼包、代金券等。 6.社媒红人对假日购物的影响增大 在送礼的季节，人们积极寻找购物灵感，并转向社交媒体获取灵感。在社交媒体上，品牌内容、广告和红人的合作越来越多地影响购物者的行为。 据麦肯锡称，58%的消费者认为社交媒体红人会影响他们的假日购物决策，同时，也可能会向他们最喜欢的社交媒体红人寻求产品推荐。 Meta 的数据显示，29%的美国消费者表示，红人帮助他们在节日期间找到合适的礼物。达到25%的美国消费者表示，如果受到红人的推广，他们可能会更快地购买产品。 零售商与红人合作，可以帮助零售商在这个关键时期推动销售额。 2022年Q4全球营销节点 掌握消费者行为趋势是制定节假日营销策略的关键，抓住恰当的、与品牌业务相符的营销节点也很重要，以下是2022年Q4全球营销节点，可供参考~ 10月 赏枫季 热销品类：旅行用品、登山用品、摄影工具 10月3日 德国统一日 热销品类：派对产品、喇叭、彩带、气球 10月10日感恩节（加拿大） 热销品类：杂货和美食、活动和聚会用品、用餐厨具 10月31日万圣夜 热销品类：化妆品、面具、假发、惊悚道具、南瓜灯、装饰品、特色服饰 11月 冬季开始（北半球） 热销品类：冬季服饰、冬季户外用品、保暖用品、家居用品 11月21日 世界杯（卡塔尔） 热销品类：阿拉伯披肩、赛事周边商品 11月24日 感恩节 热销品类：杂货、美食、厨具、派对用品、美妆个护、电子产品 11月25日- 28日 黑五网一 热销品类：全品类 12月 滑雪季 热销品类：滑雪服饰、保暖用品、加湿器、病毒防护用品 12月11日 年末大扫除（日本） 热销品类：家庭清洁用品、派对用品、厨房餐具 12月24日/25日 平安夜/圣诞节 热销品类：派对用品、礼品及包装类、圣诞周边、服饰、玩具、厨房用品、贺卡 12月31日 跨年夜 热销品类：派对用品、装饰品、贺卡、室内烟火、日历 假日营销是品牌冲刺业绩的好时机 精准掌握营销趋势和消费者洞察 可以达到事半功半的效果 熊猫君还会出更多年末冲刺攻略 帮助品牌创造价值 欢迎持续关注哦~ 精彩推荐 33 PandaMobo 中国“互联网+”出海整合营销平台，隶属于上市公司久其软件，是久其数字传播核心成员。我们致力于帮助中国品牌走向全球，通过海外媒介投放，品牌策略咨询，本地化运营，新媒体大数据服务四大核心业务模块，为APP，游戏，电商，电子快消，工业品，旅游文化等行业提供专业，高效，创新的出海解决方案，构建中国的海外“互联网+”品牌生态。
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