关于品牌授权出错,修正的方案。
事情如下:
5461报错 上周我们遇到一个问题,亚马逊5461报错。其中一个店铺无法刊登了,检查后发现,发现品牌A,备案了欧洲站点
但是美国站点没有备案,只是在20年的时候,用做了一个产品,上面印了品牌A的LOGO,当时刊登都没有问题。
但是上周,美国站没有办法刊登了。重新备案后,依然报错:5461。
按照基本套路问客服,客服也是说了标准答案,却没有办法解决问题。
靠天靠地不如靠自己。我们的小伙伴自己研究了下,提出解决方案,然后通过了。
所以21世纪什么最贵 人才
解决了J20的5461报错问题,目前店铺恢复正常,且并做好了GTIN豁免。
本周大部分时间都在处理这个问题,开case根据case的要求准备资料,最后还是用了一个非常规的办法才解决了这个问题。
复盘了下解决问题的流程,以后遇到类似问题也可以这样操作:
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从品牌授权那边取消了美国站的销售许可
链接https://brandregistry.amazon.com/brg/selling-benefits
取消销售许可后等待上传产品页面没有可选品牌,类目一定要选品牌所在的类目,然后手填品牌名,与商标注册的品牌保持一致
写完之后下面选择“我没有商品编码”然后就会出现对应的申请豁免按钮,进去按照要求提交内容即可,主要会涉及到的一个是产品名称,还有就是带有永久Logo的真实产品图片,这里提交的产品图不用特别美观,越真实,越容易过。
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然后等回复就好,我等了3小时就好了
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