电子商务流失率：如何计算和减少流失
想象一下两家护肤品企业。一个人卖 50 美元的奶油，普通顾客通常会买一次。另一个卖 50 美元的奶油，普通顾客一年内每月购买一次。假设这两个业务和产品在其他方面相同，那么谁的业务更好？当然是第二家公司。它的客户生命周期价值 (CLTV)或客户在整个关系中与公司花费的金额要高得多。新客户的价值不是 50 美元（一次购买），而是一个新客户的价值乘以 12：（50 美元 x 12）或 600 美元。这意味着可以在客户获取以及客户和产品开发上花费更多。这两家公司之间的区别在于电子商务流失率。了解（并了解其背后的原
