想象一下，当店铺里有N个0薪酬、24小时在岗的机器人为你不停地工作，是不是可以省下一大笔人力支出，还可以让店铺运营变得更加高效呢？ 近日SHOPLINE推出自动化工具Flow，卖家可以通过该插件自主搭建各种自动化流程，相当于创建N个24小时机器人员工，将日常人工操作转变成自动化执行，快速实现降本增效。 和海外工具相比，SHOPLINE Flow 不仅对所有用户均开放使用，并且支持中文版本，让中国卖家用起来更加得心应手。 具体能带来哪些好处呢？一起来看看吧！ 重复工作自动化，快速降本增效 电商日常运营中，给客户发邮件、上下架商品、库存管理等工作都需要花时间，但这些工作中存在大量的重复、简单的操作。 随着业务的增长，依旧使用人力完成这些低效的操作，不仅降低企业经营效率，还会带来高昂的人力成本。 使用Flow，将日常人工操作转变成自动化执行的效率工具，将大大减少在多个功能或应用间来回操作的时间。 比如商品库存过低时下架商品、高价订单取消时通知员工跟进、根据顾客购买数据进行分层打标、在后台中删除了重要客户时通知到指定邮箱…… 如何创建流程？SHOPLINE Flow为卖家提供了两种方式： 套用模板 这是快速上手Flow的最佳方式，SHOPLINE Flow后台为卖家提供了20+常用的后台流程模板，包括客户管理、订单管理、商品管理，卖家可以直接选用，也可以作为灵感源头。 图|Flow模板推荐 自定义流程 这种方式给了卖家更多的自主发挥空间，卖家可根据自身情况自定义流程，Flow将根据规则按序执行，自由选择流程从什么场景发生，自由配置每个步骤后要做什么，以及每个步骤中的细节。 图|Flow自定义流程 数字化用户洞察，精准营销转化 店铺24小时都有源源不断的消费者进入浏览、点击、加购，哪些客户最有价值？哪些客户对你的商品喜爱度最高？哪些客户具有潜在的营销机会？ 为客户打上标签，做好分层管理，才能更好地为下一次营销做准备。但是客户数量庞大，如果一个一个地给客户打标签，不仅耗费精力，还容易发生错漏。 图|为多次下单的顾客添加复购标签 SHOPLINE卖家小A使用Flow创建了【客户管理】类流程，根据客户在店铺内的下单行为，为顾客打标签，比如为高消费的顾客添加「高价值」标签，该流程平均每周运行4000次，为小A节省了大量运营工作，让小A制定出更精准的营销策略。 风险反馈更及时，避免店铺损失 当店铺出现异常交易情况，比如订单的优惠金额较高、黑名单客户下单时，卖家需要及时处理，才能避免异常情况带来的损失。 使用SHOPLINE Flow，卖家可以先给折扣金额高的订单添加一个【高折扣】标签，接着创建一个在该情况发生时，第一时间发送邮件通知员工的流程，来提升订单管理效率，减少资损风险。 某些邮箱历史发生过恶意事件，卖家也可以给这些邮箱后缀的客户打【黑名单】标签，黑名单客户下单时，系统将自动发送邮件，第一时间通知员工跟进。 Flow创建的流程可以24小时监控，比起人工，系统的反馈会更加及时高效。 图| 库存管理流程运行 除了客户管理、商品管理，Flow还可以进行库存管理，根据库存动态自发做出调整通知，帮助卖家和运营节省时间和精力，去处理更重要、更有意义的事情。而且操作直观简单，几秒钟就可以轻松上手，用现成的场景化模板生成各种内容。 如果你还在为降本增效绞尽脑汁，快前往SHOPLINE后台一键安装新功能Flow吧~ 安装链接：https://apps.shopline.com/detail/?appId=53456
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