文末扫码免费领取《商品定制模式白皮书》 订阅制，曾被看作是电商的下一个突破口，是传统零售体验和电商便捷性、私人定制的结合，并在DTC模式所推崇的客户导向、以人为本的商业风潮下应运而生。 不过，除了订阅制以外，「定制化」被提及的频次也越来越高。 根据The Deloitte Consumer Review的数据，有超过50%消费者表示有兴趣为自己、朋友和家人购买个性化产品，1/5的消费者愿意为个性化产品多支付20%的价格。 为什么个性化定制会兴起？ 从商家的角度来说，个性化属于非标品的范畴，而标准品赚钱的逻辑主要是通过各种方法不断压低成本、提高效率，给用户提供“既要、又要、甚至还要”的产品。 如今，在某些赛道已经出现了这样的产品——兼具高颜值、高质量、高情感共鸣，甚至价格只需原来的一半，这也让不少企业深感“生意难做”。 不过，从目前整体趋势来看，商品定制化仍是一个蓝海赛道，还有大片的市场都可以用“定制化”再做一遍。 本篇文章，品牌方舟就以定制礼盒品牌「Happybox」为引子，聊聊那些关于“定制化”的那些事儿。 “让送礼变得更简单” “让送礼变得简单，为世界带来更多“快乐”，这便是Happybox给自己的「使命」。 作为一家来自美国的在线定制礼盒品牌，Happybox通过定制化的方式为消费者提供更加独特和有意义的礼物选择，旨在为用户打造独一无二的礼物，表达关心和祝福。 据了解，Happy Box的创意来源于创始人Hannah和Ariel姐妹俩的一次经历—— 某个情人节前后，Ariel被分手，好姐妹Hannah想要买礼物来安慰她。 不过，Hannah在网上搜索时却发现，她竟找不到一个合适的礼物，大多数礼物都是传统的礼盒和鲜花。最终，Hannah不得不亲自跑了7家商店，并在邮局排队办理邮寄，才为Ariel送去了一份特别的礼物。 基于这次经历，Hannah和Ariel意识到，像她们这样“远距离、个性化送礼”的需求非常大，但当时却没有较好的解决方式。 就这样，一个定制礼盒平台的想法诞生了——用户可以通过Happy Box的网站，直接挑选礼品、礼盒和祝福卡片等，然后由平台直接寄送到收礼人的地址。 在品牌方舟看来，Happybox能崛起的亮点之一正是提供了各种不同类型的定制礼盒，并涵盖了多个场景和用途，其产品包括生日礼物、感谢礼物、婚礼纪念日礼物等多种定制礼盒类型——用户可以根据自己的喜好和需求，在Happybox的在线平台上选择不同的礼盒主题、礼品内容和包装样式，从而定制属于自己或收礼对象的独特礼盒。 不过，如何确保每个用户都能选到满意的礼物呢？这也是Happy Box面临的一个挑战。 据了解，Happy Box通过与供应商合作，提供丰富多样、有趣的礼品。在Happy Box的网站上，有150多种礼品供选择，包括服饰、零食、茶/咖啡包、文具、饮品、配饰、蜡烛、娱乐用品等多个类别。 这些商品都设计独特、有趣，迎合了年轻人的口味。每件商品都标明价格，这意味着发礼物的人可以根据预算来选择合适的商品，更加方便。 据了解，Hannah和 Ariel从2016年开始将 Happy Box 作为兼职项目启动，取得了小范围的成功之后，他们在2017年推出了自己的独立站，并在 2020-2021 年疫情爆发期间快速增长了 10 倍之多。 Happy Box的目标受众是广泛的，但主要聚焦于20-40岁之间的年轻人，他们注重个性化、创意性和品质，同时也有一定的消费能力。这一群体的共同特点是注重个性化、独特性、品质和创意性，他们喜欢独特、创新和质量好的产品。 他们在送礼时注重礼物的含义和价值，不想选择一些平凡、缺乏思考的礼物。 如今，消费者对于个性化的需求越来越高，“定制化”成为传统电商零售升级改造的核心竞争优势。 Happy Box正是抓住了这一趋势，实现了品牌与用户的双赢。 “定制化品牌”，还有哪些玩法？ 总体来看，Happy box通过“个性化定制”很好地满足了用户需求。 在广阔的市场中，品牌方舟还发现了3家，同样以“个性化”为主要特点的品牌——它们各有不同，却都通过“个性化”书写了属于自己的品牌故事。 1、Stitch Fix 如今，一片红海的服装行业，每年都有无数的服装品牌诞生。 不过，对于消费者而言，如何从这“汪洋大海”中选择最适合自己的那一件，成了一种令人头痛的烦恼。 2011年，在美国旧金山，有这么一家公司成立了，它就是Stitch Fix。 在面对所有人“买衣难”这样的共同烦恼时，Stitch Fix帮助消费者们解决的恰恰是购物最难的一个环节——选择。 Stitch Fix更高效地运用算法和数据，加上人类造型师的情感温度，靠售卖服装“盲盒”，赚取“搭配费”。 根据其2021年年报，成立10年的Stitch Fix交出了一份亮眼的成绩单——活跃客户近420万，销售额达21亿美元，覆盖所有服饰零售细分品类，能一站式满足全家购衣需求，业务横跨美欧大陆。 2、Function of Beauty DTC洗护品牌Function of Beauty，则是通过产品定制化突出重围——其曾在5年内，斩获8次千万级融资，融资总金额达到2.5亿美元。2020年，年销售额已超过1亿美元。 据了解，Function of Beauty洗护产品主打的噱头是：「没有完全相同的，只有专注于你的定制化洗护用品。」 Function of Beauty经过调研发现，一个人回答12个问题，与另一个人回答完全相同的概率是240亿分之一，而通过配方算法随机改变一种成分，哪怕是一克，也会产生两瓶完全不同的产品。 对于那些渴望拥有独属于自己发质的洗护产品，却又无法光顾高端定制护理场所的用户来说，Function of Beauty不仅售卖了高性价比的实用产品，还为他们拓宽了一个从未想过的产品模式——仅用10%的钱，拥有属于自己的定制洗护产品。 3、CASETiFY 在海外，有这么一家国际潮流生活方式品牌CASETiFY，其售卖着均价折合人民币300-400元的手机壳，却受到全球年轻人的追捧。 据其创始人透露，CASETiFY 年均手机壳销售超 300 万件，成立 10 年每年都保持倍数式增长，并持续保持盈利。其中，美国、日本、韩国的销售额各占 1/3。 据了解，其个性化的定制服务，用户可以在CASETiFY的独立站上300000多个设计目录中进行选择购买，选用自己钟爱的字体、特殊信息或特定图案，在方寸之间展现专属自己的无限创意和灵感表达。 不仅如此，用户可以边挑选边看效果图，让用户直观的、有参与感地“设计”自己的手机壳，大大提升了用户的购物体验。 众多炫酷的模板将艺术创意与趣味性完美结合，再加上“高度定制”——用户可以加上自己专属的“个性宣言”，彰显自己的个性。 在品牌理念中，CASETiFY坚信通过“自我表达”能展现每个人的独特之处。换言之，CASETiFY明确提出自家产品能成为消费者自我表达的一部分，使用CASETiFY的产品是一种生活方式。 CASETiFY致力于传达一种「show your colors」的独特的彰显自我风格的生活态度。当一件产品上升到一种态度、一种文化，它就将产生超高的溢价。CASETiFY 卖的不只是手机壳，更是独一无二的自我表达方式。
BrandArk观品牌 按需定制的商业模式，在满足了消费者日益增长的个性化购物需求的同时，也为商家带来了新的增长机遇，根据PRINTGENIE的数据， ● 93%的人认为使用定制化产品提升了转化率； ● 75%的消费者对购买定制化产品意向度更高； ● 77%提供个性化产品公司实现每年收入增长。 随着消费者对于个性化和独特性的追求日益增加，定制化的服务能够满足用户对于个性化礼物的需求，从而赢得他们的青睐。 不仅如此，定制化的服务可以帮助品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出，形成差异化的竞争优势。通过提供独特的产品和服务，品牌能够吸引更多的消费者，建立品牌认知和忠诚度。 而在产品复购率方面，定制化的服务也能够提高用户的黏性和复购率。 一旦消费者通过定制礼盒获得了满意的购物体验，他们更有可能在未来选择再次购买品牌的产品，并推荐给他们的亲朋好友，从而形成良好的口碑传播。 如此看来，在未来消费市场中，具有挑战传统大牌竞争力的，或许是各种定制化品牌。 福利领取 为了帮助跨境卖家顺利掘金商品定制市场蓝海，SHOPLINE 重磅推出《商品定制白皮书》，涵盖商品定制行业概况及趋势、产品及运营策略、SHOPLINE 商品定制解决方案，为想要通过商品定制实现业务增长的出海商家提供技术支持及运营指南。 ● 分析商品定制市场前景 ● 梳理商品定制业务链路 ● 拆解“独立站+商品定制”玩法 ● 解读商品定制成功案例 扫描下方海报二维码，即可免费获取完整手册：
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