最近跟一些做独立站的操盘手和卖家交流,问起客单价,大多数公司的客单价都在200美金以下,200美金以上的都算“高客单价”的产品。
我心里一惊,那么我们这种做大件的,客单价超过1000美金该如何推广,如何爆单呢?
要做优化独立站,做电商的都知道漏斗模型,监控从访客到付款的完整路径,于是看完GA的数据,我们发现从购物车到支付,有不少的提升空间。
于是我就思考,如何提高支付转化率?
首先,发散一下思维,为什么客户不付钱?
1、 支付通道问题
只有PayPal,没有信用卡通道
支付繁琐
风控严格,成功率低
2、客单价高,冲动劲过了,到了付钱的时候,开始冷静了
3、因为各种原因,不想买了
针对问题3,或许没什么办法,但是针对1,2都是可以解决的。
问题1,可以添加信用卡通道,或者替换资质好的支付网关
比如stripe,2checkout
针对问题2,可以在付款页面强调自己的服务信息和售后信息,让客户减少顾虑,其次就是开通分期支付。
1、
分期支付可行吗?能提高支付转化率吗?
我们先来看看媒体的报道:
shop pay刚出来的的时候,订单猛增。
再想想我们作为消费者的时候,在淘宝、京东买东西,有花呗和白条的店铺,是不是更受你的青睐?
而且,好多店铺甚至把“xx期免息”作为产品卖点,可见分期的威力。
那对于老外也是一样的,2000刀的东西,付款的时候当然要思考再三,在犹豫的过程中,订单可能就丢了。
但是现在我给你说:2000刀的订单,可以分4期,每期500刀,没有其他费用
你会不会使用呢?
说到竞争对手,甚至连明星独立站shein,都在使用分期支付。
2、
国外主流的分期支付服务商都有哪些?
我查看了超过30+的独立站和google搜索后,整理出下面的清单以及使用趋势:
Affirm
https://www.affirm.com/
消费者可以一周二次或者月周期付款,但月周期付款有利息。
Klarna
https://www.klarna.com/us/
消费者可以分4期支付,无息,或者按月付款。
Afterpay
https://www.afterpay.com/en-US
同样的提供4期付款。
Sezzle
https://sezzle.com/
同样提供4次付款,0%利息。
看了这4家主流的服务商,你可能会问,都提供分期,他们怎么盈利的?
其实你做过国内的电商就知道了,一般平台会收几个费用:
对于商户:
交易服务费,按照订单销售额的百分比收,具体是多少,还要跟商户的体量和规则来
固定手续费,一般是固定的费用0.3美元
其他
对于客户:长期的分期就有手续费,利率按照信用决定。
那么,这么多平台,到底用哪个呢?
我的方法是,一看平台知名度,知名度越高,用户信任感越强,支付成功率越高。二看入驻条件,有些只针对美国公司或者香港公司,其他国家不接受。或者对商户有要求,年销售额达到多少,人家才理你。
从Google趋势上,就可以看到它们之前的区别:
搜索趋势上:Afterpay> Affirm> Klarna> Sezzle
而且,我们还发现了一个现象:每年12月的购物季,所有的平台搜索趋势都在提升。
最后,用表格总结一下他们的区别:
3、
注册、开通流程和费用
上述4个平台我都有接触过,也都在官网上申请了材料,实验下来,如果是中国公司,收到的回应会很少,最好用美国或者香港的主体。
Afterpay和Affirm没有动静。
Sezzle申请最简单,门槛低,支持美国公司和香港公司开通,教程在这里:
https://www.amz123.com/thread-757724.htm
注意地址不要写的很详细,可能在 Google Map 上找不到,可以删减一下,教程中也有写到。
幸运的是Klarna在中国上海有商务团队,他们和我们直接对接,快了很多。
还是一样的,申请主体是美国或者香港,会详细的询问商户的销售额和年度计划,以便他们决定手续费的百分比。
上述这几个平台都支持主流的建站平台,shopify、wix、woocommerce 等等
基本上都是无缝衔接。
香港资料如下:
如果你需要对接,请留言,我会给你商务的微信。最后等待开通,签合同上线。
希望对你有用,如果写的好,右下角来个赞吧。
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博主你好 我的自建站最近一直想做分期付款方面收单 但是因为是香港公司 after pay 和 Klarna 都没有回复或者无法注册,请问可以告知一下Klarna的团队吗 万分感谢!