我们在投放Facebook广告时,常常会因为账户问题而烦恼。针对Facebook账户问题(封号、禁号、限号),我们首先需要了解账户被封、被禁或被限的具体原因,然后再对应去解决。


一、为什么会出现封号



1. 广告被拒次数太多



2. 规避广告审核流程或其他强制系统

①在图片中隐藏 unicode 字符、符号或文本,意图混淆单词或短语

②限制 Facebook访问广告的目标页面

③在现有账户因违反政策而遭到禁用之后,尝试创建新的广告帐户



3. 欺骗和虚假行为

①发布虚假广告、滥用广告系统

②侵犯知识产权,如使用无版权或未授权的音乐、图像等



4. 可疑或违规的网络

①频繁更换IP地址,特别是在网络不稳定的情况下登录

②在多个设备或非官方平台上登录


二、解决办法



1、轻微违规或信息不真实

如果账户只是轻微违规,并且绑定了手机号码,可以尝试通过手机验证进行解封。登录Facebook账号,按照屏幕提示输入验证码即可完成解封。




2、账户被锁

如果账户被暂时锁定,会看到“For security reason your account is temporarily locked”的信息。此时可以清除浏览器缓存和历史记录,等待96小时后再次尝试登录。登录时按照Facebook的说明验证身份,可能会提供多种不同的方式(如好友验证、手机验证)来确认身份。

如果账户被完全封锁,会看到“Account Disabled(帐户已禁用)”的消息。此时可以向Facebook提交账号申诉,在申诉时,需要详细说明账户情况、封号原因以及解封请求,并提供相关证据证明账户无辜被封。




3、广告账户或商业管理工具(BM)被封

如果BM被封,必须是管理员才能去申诉。可以先创建新的BM来解决困境,然后再等待解封。同时,也可以找Facebook一级代理帮助移除被封的广告账号后再进行申诉。


三、常用链接:

①账户被封:

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273


②BM被封:

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732


③域名被封:

https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151


④个人账户被封:

https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907


⑤广告账号被封申诉:

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273


⑥页面被封申诉:

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581


⑦取消每日消耗限制:

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

点击 “billing threshold”


⑧举报版权或知识产权被侵犯:

https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106


以上这些都是比较常规的问题和解决办法,这些都需要你自己去摸索研究,且会耗费大量的时间和精力,很容易错过优化广告的时机。如果你想一劳永逸解决广告账户问题,保证你的Facebook广告账户能够正常运行,可以添加文末客服联系我们。


我们的方案适用于:



1、刚开始做FB,还没有个人账户和广告账户的小伙伴

2、已做FB一段时间,被封号、禁号困扰的小伙伴

3、已做FB很久,遇封号、禁号问题的小伙伴


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