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您最后一次查看 Facebook 页面是什么时候?您是否充分利用了 Facebook 所提供的服务?


在本文中,您将学习如何为您的 Facebook 业务页面使用最新功能和集成,以便在新的一年更有效地推广您的业务。



01

优化页面布局、标签和应用


您公司的 Facebook 页面不必像您的竞争对手或客户的页面那样看起来或运作起来。Facebook 提供了大量自定义选项,因此您可以为您管理的每个页面添加正确的功能组合。


因此,您可以帮助关注者或潜在客户从您的 Facebook 业务中获得更多价值。


要选择布局或调整单个选项,请转到页面设置并单击模板和选项卡。


然后浏览 Facebook 的预制模板,包括场所、非营利组织、公众人物、餐厅和基于服务的企业的设置。



选择模板后,您可以切换选择选项卡并对其重新排序以创建更有用的页面。


例如,您可以为实时视频、链接群组、优惠或您的商店添加标签。



当您设置选项卡时,您会很快发现您可以通过页面管理许多业务任务。


例如,您可以添加服务描述或设置约会安排。您还可以上传餐厅菜单并突出显示接送选项。



但您不仅限于应用内功能。相反,Facebook 与多个第三方应用程序集成,可以帮助您对页面进行更多操作。


以下是您可以链接的一些应用程序的快照:


电子商务:连接电子商务渠道以在 Facebook 上销售更多产品。


食品订购:集成食品订购应用程序,为您的餐厅处理更多的取货和送货。


消息传递:使用消息传递应用程序大规模处理客户支持和对话。


预订:设置预订应用程序以从您的 Facebook 页面吸引更多就餐客户。



02

优化您的页面以进行销售


您的企业是否正在拓展新的创收方式?


从电子商务销售到礼品卡再到在线活动,Facebook 现在提供了比以往更多的选择来通过您的页面赚钱。


链接到您的 Facebook 商店


无论您已经拥有电子商务网站还是想通过 Facebook 进行销售,您都可以在几分钟内开设一家商店


转到Facebook Commerce Manager并添加目录。然后手动上传您的库存、连接您的 Facebook 像素或链接电子商务平台。



创建目录后,您可以设置 Facebook 商店。选择您想要开展业务的页面,链接您的目录,然后启动您的商店。您可以同时在 Facebook 和 Instagram 上进行销售,为您提供更多增加收入的机会。


提供礼品卡


您想鼓励客户通过礼品卡支持您的业务吗?Facebook 为您提供了两种通过您的页面提供礼品卡的方式。


如果您已经在自己的网站上或通过第三方网站销售礼品卡,那么在您的页面上推广它们很简单。


转到您的页面并创建一个新帖子。单击“添加到您的帖子”右侧的三个点,然后选择“获取礼品卡购买”。然后写下标题并粘贴客户可以购买礼品卡的 URL。当您发布时,该帖子将显示在您的提要中。


或者,您可以使礼品卡在新闻提要之外更显眼。转到您的页面,然后单击顶部的号召性用语 (CTA) 按钮。选择编辑按钮并单击查看礼品卡。然后粘贴客户可以购买的 URL。


每次 Facebook 用户访问您的页面时,他们都会看到您邀请他们购买礼品卡的按钮。



呈现付费在线活动


在过去的几年中,您的企业是否已远离面对面的活动?您是否已经举办了多年的虚拟活动,但仍在努力寻找适合您的团队和观众的平台?

考虑在您的 Facebook 页面上发起在线活动。直到最近,免费直播活动仍是您唯一的选择;但是,符合条件的页面现在可以对付费活动收取入场费。


要检查资格,请前往创作工作室并在“货币化”菜单中选择“通过 Facebook 货币化”。


完成设置过程并设置您的第一个活动。您可以指定票价并使用 Facebook Live 或您选择的第三方应用进行直播。与会者可以在之后查看重播,以便他们可以继续从您的活动中获得价值。



03

优化页面内容交付


批量处理 Facebook 页面内容对于高效的社交媒体团队至关重要。但是您如何处理您创建的所有内容?


现在,借助Facebook 的新帖子和故事安排选项,您可以提前几周或几个月向日历添加内容。


要为您的页面安排内容,请使用Facebook Business Suite(如果您可以使用)或 Facebook Creator Studio(所有人都可以使用)。


在那里,您可以创建图片、视频或链接帖子、直播、或快拍。


您还可以将选定的内容交叉发布到多个 Facebook 页面或 Instagram 帐户,这可以帮助您进一步简化工作流程。



如果您仍处于头脑风暴模式,您可以将想法保存为草稿,以便稍后返回。


无论您安排批准的内容还是将帖子保存为草稿,您都可以查看日历上的所有内容,以便跟踪您为页面计划的内容



将重要帖子固定到页面顶部


您是否在 Facebook 页面上分享了重大新闻公告?您的企业提供折扣还是季节性特价?您是否刚刚发布了全面的常见问题解答(常见问题)或业务操作指南?


您不会希望这些帖子在随机播放中丢失或消失在您繁忙的时间线上。幸运的是,Facebook 使页面可以轻松地将重要内容保留在新闻提要的顶部。


要固定内容,请打开 Business Suite 或 Creator Studio,然后找到您要突出显示的帖子。单击帖子右上角的三个点,然后在下拉菜单中选择固定到页面顶部。



请记住,您一次只能将一个帖子固定到任何 Facebook 页面。当您固定不同的帖子时,它会自动替换原来的帖子——它继续出现在您的新闻提要中的原始位置。


尽管置顶帖子并不新鲜,但它们的持续时间有些新。固定的帖子现在不会在 7 天后消失,而是无限期地出现在您的新闻提要的顶部。只有当您取消固定或替换它们时,这些帖子才会消失。


测试有机 Facebook 帖子


即使您多年来一直在管理页面和创建 Facebook 内容,您也无法总是预测哪些帖子会引起共鸣或哪些会失败。


要测试自然 Facebook 帖子,请在创作工作室中打开您的页面,然后在内容库菜单中选择帖子测试。选择您的 Facebook 页面并选择您要比较的帖子类型。例如,您可能想要针对图片帖子测试链接帖子。


然后调整测试设置。您可以选择确定表现最佳职位的指标并决定测试持续时间。Facebook 将在测试结束时自动分发最佳帖子。



您可以实时监控测试,根据您选择的指标跟踪哪个帖子获胜。如果您想提前结束测试,请选择要分发的帖子。


Facebook 将自动分发获奖帖子并将其显示在您的页面上。



测试结束后,查看结果以收集更多信息。关注者是否对某些类型的内容反应更多?特定的 CTA 风格是否被证明更有效?使用结果来帮助您在未来创建更好的内容。




04

优化页面社区管理


您的 Facebook 页面是否已经获得了大量参与度——甚至可能让您的团队无法有效管理?使用 Facebook 的收件箱功能套件更快、更有效地解决参与问题。


首先,转到您的页面设置并连接您公司的 Instagram 帐户。选中允许 Facebook 收件箱中的 Instagram 消息的选项。现在,您可以在统一的收件箱中查看所有 Facebook 和 Instagram 消息。


然后单击自动回复并开始配置您的回复。一些最好的节省时间的选项包括:



即时回复:您想提高团队回复的速度吗?即时回复会立即自动发送,并欢迎用户在他们第一次向您的企业发送消息时访问您的收件箱。


离开消息:您的团队是否仅在特定时间回复消息?离开消息可以传达典型的响应时间,因此您可以设置适当的期望并提供更好的客户服务。


常见问题解答:您的团队是否已经回答了数百次或数千次相同的问题?您最多可以创建四个常见问题解答,允许用户单击并获得自助响应。

FUNGULL of 2021



05

优化页面参与度



多年来,Facebook 新闻提要仅适用于个人页面。现在页面也获得了专门的新闻提要,并且有一些令人信服的理由可以利用:


提高知名度:您想向新的追随者和潜在客户介绍您的品牌吗?


现在,您可以通过与其他创作者和企业的相关内容互动来做到这一点。


建立关系:你想把你的品牌放在影响者的雷达上吗?与他们的 Facebook 内容互动可以让您的企业留下良好的印象并表示支持。


增加您的受众:当您通过页面与内容互动时,增加您的关注者比以往任何时候都容易。Facebook 现在允许用户直接从评论中关注页面。


要查看您公司的新闻提要,请导航到您的页面并单击左侧菜单中的新闻提要。


您可以代表您的页面通过点赞企业来添加到您的提要中。访问任何页面,然后单击点赞按钮右侧的三个点。然后选择点赞作为您的页面。



将几页添加到新闻提要后,请制定计划与您看到的内容互动。例如,您可能希望每天或每周留出几分钟来点赞和评论内容,就像您在 Instagram 上所做的那样。


在 Facebook 上主持问答


您是否正在寻找与 Facebook 受众互动的新方式?您想在更个人的层面上与关注者建立联系吗?


在 Facebook 举办问答活动可为您提供一个独特的机会,让您了解听众的想法并亲自回答问题。问答还可以让您为您的页面创建一个简单的常见问题解答——一种可以为新的和现有的关注者提供大量价值的资源。


开始问答很简单。转到您的 Facebook 页面,然后单击“创建帖子”按钮。在“添加到帖子”右侧,单击三个点并选择“主持问答”。写一条简短的介绍性信息,调整帖子颜色,并添加可选的标题。



单击“发布”后,用户可以提出问题让您回答。Facebook 会自动将您的回复整理到用户可以浏览的堆栈中。


您可以随时通过单击帖子右上角的三个点来结束问答。否则,问答会在 24 小时后自动关闭。


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