复工指南|「Shopify 跨境电商大家谈」播客栏目正式上线，即刻收听精彩创业故事

为了帮助广大的商家更高效地开启复工，Shopify 诚意推出「复工有礼」栏目，通过分享各类最新资讯与指南，推出更多不同形式的内容，希望能够尽我们的微薄之力，帮助企业更快地重启业务。

为了帮助中国商家度过复工期，Shopify 正式推出了音频播客栏目 「 Shopify 跨境电商大家谈」，旨在通过分享商家、合作伙伴们的经验、针对疫情的应对措施以及创业故事，希望来自他们的分享能够对您应对当前挑战和企业复工带来一定启发和帮助。同时在今后，我们还会围绕 DTC 品牌建设、跨境电商行业以及 Shopify 运营技巧等话题推出更多内容。

由 Shopify 亚太区市场负责人 Kaiyi Chu 主持，在第一期的访谈中，我们邀请到了一位深耕跨境电商领域多年的资深 Shopify 商家， findingbox 的创始人 Albert 做客节目。findingbox 是专注定制化首饰打造的 DTC 品牌，创立于2012年，总部位于上海，主要为全球设计师和品牌提供个性化定制的珠宝首饰设计与加工制造，已经服务超过 2 万个各种类型客户，覆盖 130 多个国家。

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本期节目之精彩节选

01 很多企业在疫情期间都遭遇了滑铁卢，而 findingbox 另辟新径，开始“弯道超车”，您采取了哪些应对措施？

Albert：在当前疫情的情况下，我认为小而慢的公司可能获得了一个弯道超车的机会，我们做了两件事情，第一是提高中长期业务发展的优先级，给到它足够多的资源让它快速地足够好地去发展，这样我们能够在竞争中获得优势，也能够带来业务的收入和利润。第二个是断舍离，这个大家可能比较好理解，我们的业务中肯定有些食之无味弃之可惜的部分，能够产生利润但是不会有一个很好的发展。之前我们可能不会舍弃这个部分，在疫情时我们就果断地砍掉了一些业务。这些业务所聚集的资源能够释放出来，揉到中长期的业务中去。我们要考虑的首先是能够生存下来，其次是抓住一切能够发展的机会。

02 Albert 的跨界创业之路，findingbox 的起家史

主持人Kaiyi : 我知道您是跨界创业，原来您是做技术出身，后来又做过金融。您能大概讲讲在创立findingbox这个过程之中，您是走了怎么样的一段创业之路？

Albert：其实我们的故事跟中国大多数的跨境电商创业者有很多的相似之处。我毕业以后就一直从事技术工作，就是做码农，然后先后从事了ERP行业、互联网行业， 最后一份工作是做电子支付和互联网金融。

我们以前读过一本书叫《地球是平的》，给我留下很深的印象。所以在考虑创业的业务方向上时，也想接触具有全球化视野的业务。从2012年5月份开始我们在Etsy起家一直做到现在，我们现在是这个平台上的一个大卖家。到了2013年时，因为我们认为，不可能永远做Jewelry Supplier的业务，所以希望能够做自己的产品。但是我们又不是做首饰行业出身的，对供应链和市场都不是特别了解。所以在这个过程里我们就不断地去关注客户的需求，去找到我们能够贡献的价值点。

到2015年时，我们那时开始问自己一个问题：我们对于客户的价值到底怎么呈现？我们需要有一个品牌来让客户对我们的感知能够集中起来，能够有一个固化的载体。所以我们想做一个品牌，以及一个品牌的官网 —— findingbox.com。我们也很幸运地找到了Shopify这样一个非常强大的平台，基于Shopify，快速地建立了我们品牌的官网。因为原先在第三方平台上销售时，很多的用户体验和客户服务让我们无法突破平台的限制，有了Shopify所建立的品牌官网后，很多事情我们就可以去实现了。这里有一个非常好的品牌价值的提升，因为我们是一个 to B的平台，我们给客户做了一些积分、品牌忠诚度回馈，都得到了客户积极的反馈。

03 分享一条给跨境电商从业人的建议

Albert：我个人觉得在企业发展过程里面，我们要不断去思考和想清楚自己的定位。找到自己的战略，想清楚自己的商业模式，我们是更加愿意去做一些垂直细分市场的，不断地发掘细分市场的需求，找到自己的价值主张，不断去提升团队能力满足客户的需求。我们需要把有限的资源放在做正确的事情上面。

我相信这次的疫情终究会过去，在我们所有跨境电商人的努力下面，我们应该有信心能够迎来这个行业的新的春天。

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在下一期的节目中，我们将邀请 Shopify 的官方合作伙伴，来与我们分享近期的热点话题「针对当前疫情与相关平台政策，商家受到的影响以及建议」。

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