100个海外品牌案例系列
品牌是跨境卖家的终极壁垒和终极解决方案
低成本、全方位打造自己的跨境品牌
「只有把品牌刻进用户的脑中,才能生存下来,甚至是赢在跑道上

最近一个朋友邀请我做一期播客,谈谈跨境电商。我想想就做一期入门级内容吧,当然是聊品牌独立站,也会聊聊很多初入跨境电商的朋友最关心的几个问题。




本文目录


  • 1. 做品牌独立站到底赚不赚钱?

  • 2. 什么是品牌独立站?

  • 3. 为什么要做品牌独立站?

  • 4. 品牌站核心指标是什么?

  • 5. 品牌站怎么做?




1. 做品牌独立站到底赚不赚钱?


Q:“做品牌独立站到底赚不赚钱?”

A:“赚钱!”

Q:“有多赚钱呢?”

A:“实话说大钱很难赚。据统计数据,shopify的品牌独立站年度营收中位数:百万美金这个数量级。“

Q:“这钱好赚吗?”

A:“这个问题算是问到点子上了。小规模的品牌独立站赚钱是很轻松的,商业模式成型之后:一个站只需一个人,每天工作一个小时左右,利润可以做到每个月10万人民币。

Q:“一个品牌独立站要多少时间、多少金钱,商业模式才能成型?”

A:“我们在品牌独立站筹划和测试阶段,一般控制预算在5万人民币以内,时间大概2个月左右。

Q:“可以兼职做品牌独立站吗?”

A:“当然可以,我身边很多朋友都是看着我在做所以入坑的,都是兼职做,收益也很不错。但是品牌独立站的整个流程涉及的环节比较多,对自学能力有一定的要求。”

Q:“现在做品牌独立站还有红利吗?”

A:“实话说,做独立站的红利几乎已经过去了,18-19年那阵,真的是拿个爆品去FB卖就能爆,收款渠道也很友好。但现在应该是品牌独立站崛起的好时机,因为国内大部分卖家只关注于卖货,品牌打造这块在国内还是相当空白,竞争不激烈。有很多低价优质的流量洼地和爆品打造的方法可以去利用。”




2. 什么是品牌独立站?


说了这么多,可能刚入门的朋友还是不了解:品牌独立站是什么。

先说一下独立站:和在平台上销售不同(amazon等),独立站需要自己搭建销售网站,自己引流,自己接支付渠道和发货。有点像在国内微信里面开微店。

缺点是:所有事情都要自己干,不需要去优化listing,不引流就没有销售。

优点是:很自由,回款周期快,没有那么多平台限制,可以积累自己的用户,利于做自己的品牌。

品牌独立站又是什么呢?

注重“复购”的独立站!

如果非要说“品牌独立站”和“独立站”有什么本质的差别,其实没有。但是如果做一个品牌如果没有“复购”,那就很难称得上是一个品牌了。后文第4章会详细说明。

相对而言,除品牌独立站外的其他独立站,一般是爆品站和杂货铺。特点是起量快、不稳定、被封的也快。比如卖货不对版、卖仿品、卖爆品,起量周期短、销售周期也短、销售额不稳定,所以供应链、客服、物流都无法同步优化,产品质量很成问题,缺乏品牌的长期策划和运营。

品牌独立站就是:产品质量过关、有稳定的营销渠道、有稳定的复购、有口碑传播。总之,品牌独立站特点是“稳定”“有积累”。




3. 为什么要做品牌独立站?


上文也说了,品牌站重要的是:找准用户定位和产品卖点,设计你的商业模式、你的品牌故事,把复购做起来。

所以相比爆品站,品牌独立站前期投入的时间和金钱都要高一些,回报周期也会长。很多刚入门的新手一般会问我:“要不要先做爆品站,等起量了之后再转型品牌站呢?”

可能在大家心里,爆品站是一个投入很小、启动门槛很低但收益不菲的创业项目,非常适合新手入行。但是大家想一下,如果爆品站这么香,那在这个行业趴了多年的老手为什么不吃个干干净净?还能轮到新手喝汤吗?

1. 首先品牌站和爆品站是不一样的运营思路,需要的是不一样的能力,长期以来积累的是不一样的资源和认知

爆品站需要的是选择爆品的能力和广告精准投放的能力,长期积累的也是这两种能力。但爆品站是疲于奔命模式,需要一直找爆品,否则无法持续盈利。几乎无法积累资源。

品牌站对能力的要求更加综合,包括选品、客群定位、品牌打造、商业模式、爆品运营和多种营销策略运用的能力。谈及积累,运营品牌站不仅对自身的综合商业能力以及认知的提升,更重要的积累你的品牌资产。随着你的用户增多和品牌知名度提升,品牌站到后期时越做越轻松。

2. 其次爆品站(杂货铺)不一定能盈利,即使跑出爆品之后,也很难稳定。

3. 最后说点详细的,爆品站有非常多的问题,不适合长期发展,风险极大。

1)收款渠道受限

独立站我们使用的是PayPal和信用卡两个支付通道。如果是爆品站,这两种支付渠道都会不同程度受限、资金冻结,甚至直接封账号,资金全部取不出来。

  • Shopify Payment(Stripe)无法使用

 最好的信用卡支付渠道是shopify payment或Stripe(这两个支付渠道是一家公司),其中shopify payment是shopify官方推出的信用卡通道。

好处:无需跳出网站,用户付款流程简洁,到账周期短(3-5工作日),没有保证金,手续费低,而且最重要的是使用shopify payment之后可以不交shopify的交易手续费(用户付款金额的2%)。
有过跨境经验的人看过这几点,都会非常心动。但是如果你做的是爆品站(杂货铺),这个支付渠道想都不要想,根本过不了审核,即使审核过了,跑一个月也要被封,资金会被冻结。只有品牌站才能稳定使用该收款渠道。关于Stripe的问题请具体看>>这里。
  • PayPay经常被冻结、保证金高、争议费率高

这是我每天被咨询最多的问题:"我的PP被审核了,资金冻结,怎么处理?我的PP保证金超级高,如何降低保证金?我的PP被封了,如何解封?”不夸张的说,每天至少10个人咨询我这些问题。具体问的解决方案请看这里。
从2019年开始,PP加大了对中国大陆PP的风控和审核,尤其是爆品站,是超级高的保证金和非常频繁的审查。
去年疫情期间,大量的朋友的滚动保证金超过了50%。一次审查就意味着资金冻结至少一个月以上,保证金意味着大量的资金无法取出,这两点都能分分钟压断我们的现金流。更可怕的是,从去年底开始,PP对大量爆品站开始收取争议费了,本来一单利润不多,这无疑是雪上加霜啊。

2)FB广告渠道受限

从2019年下半年开始,FB出台了各种政策,限制爆品站的流量和广告投放。
  • FB广告账户被封

爆品站无论是BM还是广告账户,都不稳定,容易被Fb封,导致无法投广告。
  • FB广告主页评分过低,导致无法继续投广告

从2019年开始,FB启动了广告主页评分的机制,让所有购买过你产品的用户给你打分,5分制,评分低于1分的主页无法投放广告,评分低于2分的CPM价格会涨。这项规则对你的产品质量和物流有较高的要求,卖货不对版的网站几乎是秒封。
  • FB流量倾斜,爆品站难以获得优质流量

FB根据你的网站评估和用户反馈,调整给你的广告流量的质量。爆品站的广告会非常不稳定,经常一扩预算就拿到大量垃圾流量,导致广告雪崩。

3)供应链和物流无法保障

因为爆品站都是靠单一FB广告带量,广告不稳定导致销量不稳定。而且很多爆品售卖周期非常短,只是昙花一现。所以无法去优化你的供应链和做海外仓。这样导致产品质量和物流都无法保障,用户满意度低。

4)没有复购、利润低

很多人觉得没有复购也没什么大不了的,反正ROI能打平可以盈利不就行了嘛?这个问题在平时好像不明显,但是在一年一度的黑五网一大促时,开始表现的淋漓尽致。

黑五时CPM翻番,有时候还翻几番,根部不是一般卖家扛得起的。品牌站一般会在这个时候狂打广告原因是:激活老用户,让他们复购!所以CPM高也是划算的,老用户的盘活可比拉新便宜多了。

但是爆品站在这个时候拉新就是血亏,所以很多爆品站直接停止广告,等2个月的大促之后再售卖。但其实是错过了利润最高的时机,大促期间用户兜里揣着钱就等着买买买!结果非要等用户花光了钱才来,那不是吃力不讨好嘛。

5)很多优质低价的营销策略和流量洼地无法运用

爆品站的营销策略比较单一,就是Google和FB。为什么不去综合运用营销组合拳呢?因为没有品牌,很多合作方不愿意合作。

在欧美非常讲究品牌,尤其是和网红合作这块(很多网红合作是非常优质低价,甚至免费),必须是产品品质好的品牌才可以合作推广。

总结:品牌站和爆品站其实是两件事情,最初的初心不同,导致一开始就是两条路。由于积累的能力、认知和资源不同,长期发展来说,结果是天差地别。




4. 品牌站的核心指标是什么?


我只强调一件事情:复购!

没有复购的品牌,其实意义不大。

举例子,比如苹果手机的崛起,很多人认为是产品设计特别好。产品的确好,但更重要的是App Store存在,这个功能极大的拉高了用户在苹果公司的复购消费(复购不一定是购买核心产品,周边消费也算)。

试想一下,几年才购买一次的产品,如何在用户心中产生这么大的品牌影响力呢?App Store早期推出的拳头应用,起到了功不可没的作用。毕竟,应用的消费更加高频,并且更容易博取用户好感。现在我们在谈起苹果时,是不是交流更多的是里面的应用而不是手机本身?App Store这种模式就是苹果独创的亮点。

这么看来,复购不仅可以提高营收,还可以增大品牌在用户心中的影响力。

● App Store的海量apps

问题来了,怎么样做高复购?

这个问题需要拆开来回答。

第一个问题是:怎么会产生复购?第二个问题是:复购的量怎么来?

这里简要说一下吧,下次我会写篇文章我会详细解说复购。

1. 怎么会产生复购?

复购和选品非常相关。

我们之所以叫做“选品”而不是“选货”,就是我们在选这个品类的商业模式、流量模式、复购模式,而不是选一那个供应链的货好。

选品和运营在复购里面占比“8:2”。我们要选强复购的品类,包括易耗品、同一类产品多sku、相关需求产品多sku这三种类型。

2. 复购流量怎么来?

复购的流量主要是从你的私域流量池里来,也可以从FB/Google广告的Retarget里面来。




5. 品牌站怎么做?


这个部分的话题就太大了,要详细说三天三夜也说不完。既然这篇文章是入门内容,我就概括总结一下。

品牌的打造我们分为两部分:一是品牌的形成,从0到1打造一个品牌二是品牌的锻造,让自己的品牌持续增值。通过配置合适的团队,不断的爆品打造(包括爆产品、爆活动、爆内容和爆广告)、不断的流量洼地挖掘以及配套服务不断优化,不断做多自己的品牌资产。

其中品牌的形成是最基础的,需要做到:找到精准的用户定位和聚集地,发掘相应的产品和卖点。在此基础上设计盈利模式和品牌故事,作出品牌整体VI,设计出网站。然后根据你的商业模式的核心kpi,设计出营销组合和爆品打造的策略,配置团队,持续引入优质低价的流量,打造你的品牌。

最后这部分说起来比较空洞,大家可以去看我的100个海外品牌案例系列,我对每个案例都进行了详细的拆解。看得多了,自然也会了解海外品牌打造的方法。今天在这里就不多了。


大家看完这篇文章,不知道感受如何,能对品牌站有个大概的了解吗?有疑问欢迎进我的群和我交流~

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