如何通过聊天来判断谷歌代运营商是否靠谱？

大家好，我是CiCi，本人的微信公众号已从原先的“CiCi海外营销说”迁移到了现在的“CiCI海外营销”，本着助新人寻找方向，与老人合作共赢的初衷，我将继续将所学所知所感免费分享给大家，希望CiCi能在大家的外贸之路上做一个助力者，感谢支持~

越来越多的外贸朋友开始重视起谷歌推广来了，的确，谷歌是个流量聚宝盆，拥有着巨大的营销潜力。

在竞争对手还瞻前顾后，犹犹豫豫不肯行动之时，谁先跑起来，谁就赢了。

如果你先重视谷歌推广，那么你的域名老，权重大，你的谷歌排名好，流量大，你的品牌影响力大。。。后来者真的只能望而兴叹。

你看，好处都知道，饼也很容易画。但是，谷歌推广是个专业的活，大学也很少有开设这个专业的，很多人都是自学加实践成才，至少有个三年的经验你才敢说你懂点谷歌SEO。另外，有需求就有市场，尤其是这些年，圈子里逐渐出来了一些各种挣快钱割韭菜的公司，拿着钱跟客户打太极，时间一天天过去，效果迟迟不肯出现。。

于是，很多朋友踏上了寻找靠谱代运营商的漫漫之路。可是，靠谱的代运营商到底是什么样的呢？说的天花乱坠，各种套餐优惠的公司真的靠谱吗？十来个人的小公司可以合作吗？有什么火眼金睛能辨别出对方的真实实力呢？

Ok，这篇文章，我们就来看一看靠谱谷歌代运营在前期是怎么谈客户的。

当然，这里要厚脸皮一下了。因为我要以自己为例子了。

在找CiCi咨询谷歌代运营的客户中，有这么以下几种类型：

白嫖类型的，就是光问不掏钱的，甚至有假装要做案子来套技术的；

命令型的，好像我欠他两百万，合同都没签，就对我吆五喝六，要让我干嘛干嘛的（这种CiCi表示最难顶了）；

询价比价、讨价还价型的，今天问这家公司的价格，明天问那家公司的价格，然后跟我比价，讨价还价。这种客户很多时候对项目内容和技术都不仔细了解的，只看贵贱，不分对错；

任性土豪型，这种可遇不可求的类型是CiCi本人最喜欢的了，上来就说我什么产品，我有什么目的，预算不是问题，你能不能做，能做就交定金，简直完美。。。

其实吧，CiCi现在也聪明了，是来套技术的还是来真心实意想做好产品的，我说两句话就看出来了，关注点不一样，格局也不一样。

做为一个想跟客户合作共赢、长期合作的公司，CiCi在客源这一块上，总是把握的死死的。不好做谷歌推广的产品不做，未意识到谷歌推广重要性的客户不废话，疑神疑鬼的客户不伺候，预算不够野心不小的客户不会碰。。。。

接下来，分享下我谈客户的过程和心得吧。过程可以让你知道靠谱的服务商是怎么了解产品的，心得是让大家知道我有多不容易的~~

一、了解客户产品或服务

我认为，每一个做谷歌推广的技术公司，最重要的就是要去先了解客户产品，了解市场，了解趋势，才能制定产品的推广策略。

上个月接了个河南的案子，大哥问我，你知道是什么让我选择跟你签合同的吗？我答：我说的比较专业？大哥说：不，因为你是第一个在合同里说明，我必须要给你进行产品培训的。我知道，你是认真的了。

嗯，CiCi谈客户的时候，哪怕客户上来就问价格，我也一定会把客户的产品关键词要来，用各种工具获取数据来判断其是否适合谷歌推广。因为毕竟很多产品想做谷歌推广，但有搜索量的精准关键词太少了，甚至没有（CiCi遇到过很多）。你想，没有搜索量的精准词，怎么做Google SEO，Google SEO可是做关键词的谷歌排名啊！

我一般先去确定客户的产品精准词，然后获得产品精准关键词的月搜索量数据，发给客户，既让客户觉得足够专业，又能让他自己有个清晰的认识，有效节省双方的沟通成本，一举两得，何乐而不为？

这里再强调一下，确定词的精准性相当重要！只有词找的准，才能更好地根据关键词来判断产品的Google 推广可行性和预期效果。

说实话，CiCi基本不敢相信客户朋友们提供的词，我一定会在客户提供的基础上，通过谷歌浏览器的自然搜索结果和图片搜索结果来逐一判断词的精准性，因为这么多年了，我早就习惯啦，客户提供的词，很多是想当然，很大一部分是中国人自己造的并滥用在阿里等平台，只是自以为精准，但是客户可能根本不那么叫，所以经常出现买家秀卖家秀等各种货不对板的情况。

通过关键词的搜索数据初步判断谷歌推广的可行性之后，CiCi会去了解客户的主销国家、谷歌推广的竞争难度，商品的平均价格，，产品特色、最小起订量要求等等一系列问题，虽然琐碎，但是非常必要。

二、谈判价格并培养信任感

确定产品可以做谷歌推广后，我会根据其推广难度来报价。

然后，我发现，很多客户在前期沟通的时候相当好，你好我好大家都好，

但是谈完价格，有的客户会说搬出某某公司的报价跟我进行比价还价，还有的客户可能就突然再也没有回音了。。

对于推广的费用，实际上每一位客户都有一个自己的心里预期，只要不偏离心理预期太多，一般客户都不会轻易放弃的。

这个时候，确定合作就要靠信任了，我如何去让客户信任我？

很简单，就是我的专业水平。

专业并不是我给客户画的饼，而是我实际的技术和对行业的见解。这个时候，我就不吝啬我的谷歌推广知识储备，从独立站的建设再到谷歌SEO再到谷歌ADS最后到社交媒体的推广，只要我能做的，我都统统和客户说。对于真的想把事做好的客户，我也会尽量抽空给出一个推广规划来。

总之，我在谈判的过程中，从来不为了拿下单子跟客户画一个又大又宽的饼，很有可能客户信了，单子拿到了，但是我的信誉没有了，臭名远著可真不是我的人生目标。。。

三、实事求是

谷歌SEO是一项漫长而又繁杂的过程。我会跟客户实话实话，甚至只说最坏的结果。比如我说，至少一年你才能赚到钱，Google SEO做到行业第一可能需要以年为单位来计算等。

朋友，如果你之前听说某公司保证谷歌SEO做1个月就可以出效果，3个月就可以谷歌第一了，那多半是骗人的，请参考CiCi之前的文章，《谷歌代运营防坑指南!  (拒绝被坑, 向黑心代运营Say拜拜!)》。

快速见效的公司很可能运用不正规的黑帽SEO手法，也可能直接拿着你的运营费去投广告了，也可能是专门给你选一些搜索量小的小长尾词给你做（反正你也不懂得去查词的搜索数据）。。

正常的SEO最起码要6-8个月才会有明显的效果，不到半年就上榜首，莫不是嗑药了？

另外，很多客户会让我保证询盘的数量，甚至想以询盘数量来付款，额，我是拒绝的，因为每个产品有每个产品的特点，每个领域也有每个领域的特性，我不能张嘴就来。我只能通过关键词搜索量、搜索趋势等数据来给个估计值。

其实只要你盯着Google Analytics的自然搜索流量统计就行了呗。（CiCi的每周报表和每月报表里都会有这一块的数据分析对比和关键词排名对比）。只要数据一直涨，就说明SEO一直在发挥作用啊。另外，推荐给大家一个免费查询关键词地域排名的工具，不要听别人怎么说，自己查！

http://smallseotools.com/keyword-position/

四、多沟通

客户在与我建立信任之前会不断提出各种问题，有些问题甚至会比较无厘头或者故意刁难，其实也正常，毕竟很多客户连我的面都没见过，直接打钱心里可不是得心里犯嘀咕呢。

我会注意与客户多进行沟通，当然，我不是去给客户无休止的打骚扰电话哈，而是多与客户沟通产品推广的思路和方案。聊着聊着信任就出来了。

另外，功利心不要太强，有时候吧，即使最终单子没有搞定，但是我也能学到一个外贸领域新的产品啊，很多客户的产品非常适合做谷歌推广，但是由于这样那样的问题最终没有做，那么我就可以，嗯，自己做咯。

五、不抬一踩一

不管竞争对手做的好也罢不好也罢，我都不会指名道姓的去向客户故意抹黑或者贬低谁，这个圈子就这么大，真正掌握技术的其实也就这么多，专业与否，时间会告诉每个人答案。

在故意贬低别人的同时，也是在破坏行业的氛围，一切以数据和专业说话，就好了。

六、学会拒绝

这一点非常非常重要。

有很多客户的网站不符合SEO友好却硬要用，关键词选的不对却硬要做，价格觉得高就使劲压，方向不对还硬逼着我跟着他的想法走。。。

刚开始的时候，我不懂拒绝，老觉得维护住客户最重要，于是，我真的是，太难了！伺候人的小丫鬟不过如此了！

后面，我就开始学会拒绝了。

虽然我们签了合同，但是毕竟我是专业的，大方向上必须我来说了算，如果你一再干扰，ok，案子做不好不要怪我。价格如果觉得不合理，对不起，我不提供廉价劣质的服务，请另请高明吧；如果你一直执着一些无意义的事情，ok，我明确告知这是无用功之后，如果你还坚持，我会选择终止合作，谁的时间也不是用来浪费的；如果你的方向有问题，我会拿出数据和竞争对手的案例来说话，如果你还是执着，我们也没法继续合作。

总之，平等的合作关系才是良好合作的基础。人人有话语权，霸权主义要不得。

七、和客户将心比心

虽然说生意就是生意，亲兄弟还明算账，但是有的时候也要记得将心比心。

客户是信任我的，我就会为客户着想，不在几十几百块钱的费用上去计较，毕竟谷歌推广是个长期的过程，短则2、3年，长则4、5年，很多客户慢慢真的就变成了朋友。有合适商机，我也会及时推荐给客户。互惠互利才能长长久久。

ok，以上7点是CiCi从事外贸推广将近6年以来跟客户谈判和合作的基本步骤总结。希望大家看完后能掌握合作谈判的要点！真心为你做事的公司和人，你是能感觉到那份心意和责任的！不要光听人画饼~~