从货品到品牌,这中间的鸿沟是什么?
一位品牌主跟我说,他们出货量非常大,也赚钱,但没有品牌识别度。重金做了品牌咨询,也请明星拍广告做投放,但仍旧不见成效。
我对此的判断是——品牌没有被谈论。
这是很多国货品牌的问题,很会卖货,但没有成为品牌。以我的个人见解,在社交网络的时候塑造品牌的逻辑变了。
一是形成规模化产品销售,二是让品牌在社交网络被谈论。
今天我们来谈谈,在持续迭代的新品营销中,在新品品牌化的过程中,为何需要被谈论,以及如何被谈论。
以下、Enjoy:
新品品牌化,首先要社交化
首先理解品牌为什么要频繁迭代新品,新品对于品牌的价值与角色。
纯粹卖货并不可持续,品牌化销售才可持续增长,相信所有品牌都有此认知。
那么,品牌持续推出新品时,除了卖货,还要承载塑造品牌的价值,通过新品的迭代,实现品牌的迭代。
我的个人观点是:新品实现品牌化,首先要进入社交网络,实现社交化。
假设一款新品发布,只是沉默的销售与消费,在社交网络无人谈论,也无人分享产品体验,那么一定有问题。
所以做新品营销,要以品牌营销的思路去做,新品是品牌最新款,是一个品牌的“门面”,受众如何认知新品,基本上就是如何认知品牌。
新品营销社交化的策略,大致可分为三个阶段:内容铺垫,话题传播,消费反馈。
首先是内容铺垫,之前有段子说新品牌上市,先在社交平台铺3000篇笔记,制作虚假口碑肯定是不对,但思路其实是对的。
在大规模传播前,先在核心受众圈层得到认可。
不一定是大网红,不一定有很大的传播,但需要核心产品受众,输出专业产品见解。
然后是规模化传播,通常在这一阶段设置销售爆发的big day。
产品卖点TVC、头部达人的测评种草、话题讨论传播等等,80%以上的媒介资源都集中在这一阶段,在社交话题层面产生一定量的“轰动”效应,在核心受众群体的曝光浓度尽量更高。
当人们看见广告或曝光后,还是要去社交平台搜索产品口碑或测评,此时第一阶段的内容铺垫,将会更快速帮助用户做出消费决策,促使更高效转化。
获得转化的基础条件,也要有顺畅的路径,最好看见即可下单,不要让人们在繁琐路径中丧失消费激情。
最后是消费反馈,成交不是结束,是消费者关系的开始。
在销售爆发之后再有一轮口碑反馈的爆发。第一轮传播大多还是付费达人的分享,这并不能长久维持产品的社交化。
后续品牌通过社交引导或者其他个性化机制,引导消费者进行社交分享,让雪球滚动起来。这将成为品牌最核心的社交资产,也是品牌的基本盘。
当然,所有营销策略都是基于产品领先与优质的基础上。
通过让新品社交化,完成新品对整体品牌的塑造。
雅萌I抖音电商开新日,创造社交爆款
接下来进入案例,一款新品如何在抖音成为社交爆款。
4月底雅萌推出旗舰新品——雅萌MAX二代美容仪,选择联合“抖音电商开新日”IP进行上新发布,在抖音制造品牌全年大事件,塑造雅萌新品在社交网络的潮流形象。
在我个人看来,选择与抖音电商进行新品发布,销量是基础,塑造新品的社交声量同样重要。
“抖音电商开新日”IP,主打品牌上新重要阵地的B端认知,和潮流新品在抖音的C端认知,为商家解决新品发布到成长的全链路支持。
雅萌是美容仪行业的头部品牌,在高消费力女性群体中广受欢迎与信赖,对于此类高客单价的潮流新品,社交声量对消费决策的影响力将更加明显。
持续的社交声量带来的不止畅销,更加长销。展开讲讲:
专业内容预埋
在进行规模化传播前,先在小众圈层进行内容预埋。
从4月18日开始,多位垂类达人通过沉浸式护肤,宅家vlog 等内容化手段,触达新品的目标消费群体,铺垫内容的同时,为后续规模化话题传播进行预热。
基于雅萌新品,制作不同卖点短视频进行种子用户的触达,通过互动及完播率等数据将用户对产品卖点的重要性降序排列,校准新品卖点。
在大传播前,通过对种子用户的问卷调查及反馈,找准可能的新品购买人群标签,利用智能模型将人群包扩充,继而形成新品的高潜人群,为后续售卖奠定基础。
这一步骤不需要大流量与大传播,甚至要可以低调一些,目标是铺垫预埋内容。
规模化话题传播
第二阶段从4月26日开始,开启大规模传播,整个传播自上而下分成三个维度:
明星代言人龚俊与超头达人们共同发起抖音话题挑战赛。
首先基于明星代言人龚俊的影响力,发起雅萌定制的话题挑战赛#龚开你的超能力,将新品做最大化曝光。
其次是联合抖音头部KOL定制内容,针对新品卖点促进话题的互动讨论,引导更多人关注新品并参与话题。
最后是垂类达人种草矩阵,这里就是对产品沉浸式体验解说并种草,如果看超头达人的内容是“知道”,这些垂类达人解决的就是“了解”,以更真实的体验场景,深耕目标客群的用户心智,为后续销售成交打好基础。
这一阶段的目的是知名度扩张,让新品被谈论。
新品发布属于增量信息,通过投放先让更多人知道,再以话题挑战赛发动一部分有影响力的人谈论,通过内容谈论持续扩张新品知名度,并成为站内热点事件,进一步获得内容反馈。
新品销售爆发
在26日同时进行的,还有销售爆发big day。
而新品上新第一波营销,最好让“被谈论”与“被消费”同时发生,做到知道与行动的“知行合一”。
雅萌新品美容仪在26日big day期间,在官方直播间与多位头部达人的直播间同时进行销售爆发,获得数千万量级的销售额,后续的长尾销售仍在进行中。
在传播中从看见到可以下单之间,不能间隔太久,比如以前在家里电视里看到,但要到县城商场才能购买,这个转化率就很低。以前在内容平台看见,再换个APP到商业平台下单,这个路径损耗也会很大。
不要让用户在等待中丧失购买激情,抖音电商基本做到所见即消费的路径,保证用户的“认知锁鲜”。
长尾消费反馈
很多人会认为,产品售卖完成项目就结束了,而实际上可能是开始。
当第一批用户拿到产品开始使用,他们的体验是什么,是否超出预期,他们将如何评价产品,这是新品未来能否长销的基本盘。
所以,我其实建议第一批购买客户拿到产品后的一周内,再做一次消费反馈的项目。
比如雅萌MAX二代美容仪,26日是销售爆发,假设五一左右能收到快递,假期内基本都在体验产品了,此时能否发动大家做一批开箱,做一批产品体验。比如用完雅萌美容仪后,假期前与假期后的对比,引导真实消费者分享真实的消费体验。
我曾谈过,一个品牌在社交网络上普通用户的真实消费反馈,是核心品牌资产,是一个品牌的基本盘。
而新品的上市营销战役,除了在第一轮的大曝光与销售爆发,还可以启动一个口碑雪球,通过正向的引导机制,激励真实消费者在社交网络分享产品体验,让新品持续被讨论,形成滚动的雪球越滚越大。
持续的消费口碑反馈,让新品从上市爆发,到品牌的持续长销。
总结一下
今天谈新品上市营销策略,除了爆款卖货,还要从长期价值,从品牌的眼光审视新品的价值。
现在的很多新品营销,过度的把目标聚焦在售卖成交上,成交是结果,不应该直接作为目的。作为品牌新品,仍需承担品牌价值观建设,品牌整体增长等长期目标,这与短期的成交爆发并不冲突。
基于案例,梳理新品营销的策略框架可分为:内容预埋,规模化曝光与销售爆发,消费反馈。
三个阶段4个节点,前面的内容预埋与最后的消费反馈常常被忽略,但这正是达成长期价值的重要组成。
专业内容预埋,是大传播前的测款试错。
一是在核心受众圈层测试卖点与传播话术,随时调整后续传播策略;二是为规模化传播预埋专业内容,当用户看见大曝光内容时,能搜索到专业测评内容。
规模化传播,将新品增量信息大曝光。
在内容生态中,以核心点位媒介投放,加上话题挑战赛互动讨论,双管齐下将新品最大化曝光,且持续被谈论,形成站内热门讨论的话题。
销售爆发,实现成交最短路径。
在新品营销项目中,大传播与销售成交之间的路径壁垒要打破,不要让人们在等待中丧失激情。而现在的传播环境已经支持看见即下单的最短路径,我们要充分利用。
最后是消费反馈,让新品持续被谈论。
一个品牌在互联网上由真实消费者构成的消费口碑,是品牌资产基本盘。那么对于新品,在第一轮销售爆发后,积极引导消费者分享使用体验与产品感受,这对后续的新品长销,非常重要。
所以,我们做新品营销,要以长远的眼光,策略的眼光,看待当下的传播话题与成交。
让新品被谈论,同时让新品塑造品牌。
以上。
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