与以往传统制造业的“产品出海”不同,如今中国企业出海更需要打造并提升品牌的全球文化竞争力,以抢占海外消费者心智。在日益激烈的海外营销“竞技场”中,品牌力是企业展现多维实力的重要一环,其衡量标准与品牌粉丝数量息息相关。Twitter作为全球公众对话服务平台,能帮助中国出海企业与全球最具商业价值的消费者建立连接和对话。因此,如何在Twitter上高效吸睛涨粉、讲好品牌故事、提升品牌竞争力,成为众多中国出海企业亟需掌握的技能。
在Twitter上,涨粉之本在于品牌的推文内容。结合过往众多品牌的涨粉实践,不难发现粉丝用户除了偏爱能引起共鸣的推文,也更乐于关注具备共情能力的品牌。把握以下7大用户偏好,轻松实现品牌涨粉!
在产品和服务趋于同质化的当下,品牌差异化成为消费者做出选择的首要因素。因此,出海企业首先需要认清自身品牌的差异优势。基于清晰的自我认知,保持品牌推文和形象的调性一致,这不仅有利于帮助消费者区隔对品牌与其它竞品的印象,更有助于培养忠实消费者群体,借助用户间的口碑宣传实现粉丝群体的持续壮大。
好故事往往最能打动人心,把故事讲好方能事半功倍。好的故事在于真实,而真实性在于品牌成长的点点滴滴。与用户交谈品牌的创立初衷、运营理念以及日常心得,不仅能吸引目标受众并建立对话,还能营造沉浸式阅读体验、引起用户情感共鸣、提升品牌亲和力。在海量信息和繁杂数据充斥的社交平台上,认认真真讲好品牌故事是涨粉的高效捷径。
@Amanda Goetz在推文中分享创业心路历程。
Twitter用户乐于成为“第一个吃螃蟹的人”。无论是品牌主张焕新、新品首发,亦或是活动上线,新鲜感永远是第一动力,促使消费者深入了解品牌动态,甚至引起购买欲望。因此在宣传的前中后期,广告主应善用新鲜感进行内容推广,促进用户在品牌话题中的参与度,实现品牌曝光量和粉丝转化率的双增长。
一成不变的硬广很有可能消耗用户对品牌的好感度。在用户体验至上的当下,品牌需要警惕空洞的口号和一味的复制粘贴。事实上,当品牌发布幽默段子、知识普及等娱乐性推文时,粉丝用户容易表现出更积极的情感偏好。因此,广告主在推文内容的选择上应做到“软硬”兼顾,既要宣传产品功能和卖点,也要顾及用户的娱乐需求,善用“无广”推文鼓励用户的互动和二创。如此一来,品牌不仅将挖掘其“民间代言人”,更能收获大量二创内容,促进品牌形象的二次传播和粉丝群体的扩大。
与传统被动地接收信息不同,在Twitter上,用户的本意是对话、互动和社交。发布推文是品牌与用户建立连接的有效方式之一,但这仅仅是个起点。为获得潜在受众更进一步的情感青睐,广告主应善用Twitter提供的双向交流空间,通过评论回复或转推功能参与用户兴趣喜好等话题的讨论。此外,借助征集用户投稿活动,不仅能鼓励用户持续地产出优质内容,更能拉近品牌与用户的距离,强化内容分享的可信度。积极与用户开展互动,建立品牌专属的话题社区,有助于在巩固现有用户群体的前提下,不断实现潜在受众的拉新。
@Maine Beer Company 转发粉丝投稿的旅游照片。
话题社区已成为Twitter用户进行对话和互动的新领地。Twitter不仅汇聚了来自各行各业的用户群体,更拥有众多活跃的话题社区——围绕共同话题,用户之间各抒己见。对于广告主而言,话题社区既是出海营销的灵感宝库,又是开展品牌营销的最佳阵地。善用恰当的话题标签,精准切入话题社区,无论与用户交谈还是征询提问,都有利于品牌话题讨论热度的持续增长。同时,依靠话题社区庞大的用户网,品牌营销可以轻松触达大量潜在受众、获取更多关注者。
@Pug Fugly Games
在#indiedev话题社区中征询提问。
不了解粉丝用户感兴趣的话题?答案往往就在过去的品牌推文当中。定期回顾并分析过去推文评论数、转发数和点赞数的变化,基于数据表现规划品牌未来的推文内容——确保发布频率和表述语气一致,以优化用户互动体验。善用Twitter Analytics工具剖析热门推文的情感趋向,结合用户兴趣标签及地理位置等数据,品牌即可精准连接目标受众、抢占用户心智,实现粉丝群体参与度和关注度的新增突破。
“坚持发推,但切忌夸大和硬广,更不要只顾自说自话。相反,我们应该以包容的姿态拥抱多元话题,也可以偶尔谈谈自己的兴趣爱好。”
——Gary, Imbibe Coffee Roasters创始人
如今,用户不再满足于成为产品广告的被动接收者,而是不断寻求与品牌建立平等对话的双向渠道。因此在品牌出海营销方面,广告主应主动聆听并积极回应用户的心声,在与海外消费者的良性互动中壮大忠实粉丝群体,以实现品牌全球文化竞争力的不断攀升。善用以上7大Twitter用户情感偏好洞察,相信中国品牌出海涨粉之旅将再创佳绩!
Twitter是汇集全球实时热点和公众对话的社交服务平台。对于Tweeps来说,生活不只是工作本身,更重要的是其带来的收获与成长。我们相信真实的交流能够为世界带来真正的改变,也为建设平等对话的公众窗口而不懈努力。在这里,你所说的每一句话都将掷地有声。
如果您是Twitter的深度使用用户,具有相关的工作经验和学习热情,我们诚邀您加入Twitter大中华区广告销售业务团队!
工作地点:新加坡
工作类型:全职
简历投递邮箱:ftham@twitter.com
① 游戏行业客户经理
② 金融科技行业客户经理
③ 电商行业客户经理
工作职责 ——
● 通力合作:了解客户诉求,向他们展示Twitter广告产品的使用方法,为之推荐品效兼优的广告工具,带领其开展行之有效的推广活动。
● 数据争先:使用Twitter的内部工具、仪表盘和关键性能指标来分析和改进广告项目,实现客户的不同目标。
● 共同进步:向Twitter的产品和内部工具团队提供反馈,以帮助产品团队更好地建设我们的平台。
● 独具慧眼:通过识别和实施流程改进,及时有效地解决推广活动中的问题。
● 条理清晰:管理活动合同,协助销售财务团队处理应付和应收款项。
● 承上启下:随着业务组织的发展,将经验传授给团队新成员,帮助他们更好地融入Twitter大家庭。
我们希望你 ——
● 拥有5年以上大中华区数字媒体行业的工作经验,有管理游戏客户经验者优先;
● 能够通过分析市场表现来优化营销活动,针对关键因素提出调整建议;
● 善于解决冲突,管理客户,引导客户达成业务共识;
● 优秀的沟通和表达能力,精通日文是加分项;
● 深度了解Twitter和社交媒体领域及其中的营销机遇;
● 本科及以上学历;
① LCS游戏行业客户合作伙伴负责人
② LCS金融科技行业客户合作伙伴负责人
③ LCS电商行业客户合作伙伴负责人
工作职责 ——
● 携手共进:建立或巩固Twitter与大中华区50强游戏公司及其营销代理商的合作业务关系。
● 深入浅出:进行咨询式销售演示,向客户展示Twitter的广告产品如何与消费者建立联系。
● 业务精熟:帮助广告商策划和执行有效的活动,评估结果,更新/追加销售目标,以推动收入增长。
● 思想引领:让自己沉浸在不断发展的社交媒体环境中,适应Twitter正在进行的产品开发。
● 承上启下:随着业务组织的发展,将经验传授给团队新成员,帮助他们更好地融入Twitter大家庭。
我们希望你 ——
● 拥有6-8年数字游戏媒体行业经验,曾与全球排名前50的公司和广告代理公司合作;
● 与广告主和广告代理商的营销决策者建立了一定联系;
● 拥有证明自身能力足够产出一本商业书籍的工作经历;
● 优秀的沟通和表达能力;
● 深度了解Twitter和社交媒体领域及其中的营销机遇;
● 有天赋和创造力,喜欢在小型团队中合作工作;
● 认同Twitter及Twitter使命,并对之抱有热情;
● 本科及以上学历;
我们致力于打造一个多元包容的 Twitter。Twitter将给予每个人完全平等的机会,我们不会因种族、肤色、民族、血统、国籍、宗教、性别、性别认同、性别表达、性取向、年龄、健康状况、退伍状况、基因信息、婚姻状况或任何受法律保护的状况而歧视他人。
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