你适合在社群卖东西吗？请收下这四种社群零售策略！

母婴产业就属于购买频率高且必要性高（如奶粉、尿布），而其社群归属感强，互动性高，相关知识会影响购物决策；

而这种产业商品适合透过「社群」这个销售热点来激发受众的兴趣，像是台湾Facebook 就有很多妈妈社团以及LINE群组，当中都会有社团成员提供产品使用心得及相关知识，导购效力都很高；

社群零售策略：品牌店家如果是相关产业，除了用社群激发消费者兴趣外，可以透过社群举办线下交流（如亲子餐厅妈妈聚会等），透过社群间互动来刺激消费，一般来说，若消费者买完店家商品后，喜欢便会继续购买，产生品牌的归属，而此时就适合提供优惠来刺激他们进行社群分享（如分享活动抽好礼、拿优惠码），甚至可以找团购主合作，于社群中开团给予专属价，都是可参考的方向。

食品饮料及家庭护理用品产业属于高购买率且低互动性，观察市面上的零食厂商，层出不穷的新口味、特色包装总是吸引消费者目光，而时常看到社群中亲朋好友开箱分享，进而影响购物决策；

食品饮料社群零售策略：在初期吸引消费者时，可以透过「新奇内容」配合社群媒体进行大量曝光，举例来说，透过社群Hashtag举办开箱活动，让消费者购买商品后可以用Hastag扩散出去，并吸引身边的朋友购买，而多数人会去方便的实体渠道购买，这时就可以配合买多打折的方式刺激购买；

家庭护理用品产业消费者着重在性价比，多数会至电商平台购买大量用品（折扣高），而在社团的销售也具有潜力，只要团购优惠高，下单比率通常都不错；

家庭护理社群零售策略：店家可以强调商品的性价比及使用效果，配合活动增加销售；而此产业也与母婴产业相似，社群团购优惠的吸引力大，有时候消费者会因为折扣也购买大量产品。

3C 数位商品属于低购买率且低互动性，消费者会关注电商官网的消息，并注重功能及比较，所以在初期激起消费者兴趣时，可以透过品牌电商官网发布功能相关的消息，并举办线下商品体验来驱动消费者购买；

3C 数位社群零售策略：消费者会关注其商品的对比讯息（如与他牌比较规格等内容）作为购物决策依据，当消费者购买商品后，也会进行社群扩散，将使用心得及相关知识推荐给其他想买的潜在顾客，因此若是相关产业的店家，不妨可以提供给愿意分享使用心得的买家额外优惠，让他们自行推广品牌。

流行时尚、美妆、奢侈品则属于低购买率且高互动性，时常会与KOL合作或是举办线下Pop-up等活动，属于线上导购和线下销售都须兼具的产业；

流行时尚、美妆社群零售策略：两种产业策略相似，最初可以透过社群媒体来触及消费者，可以强调产品外观展示（拍出让人想买的照片），适合透过社群电商销售（如直播导购），此外，也可以配合KOC做商品评论并推荐给其粉丝，利用分润的方式评估成效；

奢侈品社群零售策略：一般激起消费者兴趣的渠道都是品牌电商官网，而由于单价较高，消费者通常会到实体店才决定是否会购买商品，而此产业也注重商品外观展示及使用评价、效果，所以若是相关产业的店家可以找合适的KOL，藉由KOL推荐来强化商品社群曝光，并且同3C产业一样，提供优惠给愿意分享使用心得并上传社群的消费者，进行社群扩散，就有机会让消费者买单。

如果对于各产业透过社群进行零售的心得想要分享，欢迎各位店家投稿给我们，一起创造更丰富的电商知识社群。