如何使用微信开展业务（2023）

微信（中文微信）是中国最大的社交媒体应用程序。它于 2011 年推出，现已发展到每月超过 10 亿的活跃用户，在中国的社交媒体和消息传递领域占据主导地位。

微信现在是商家在中国推广品牌和销售产品的首选渠道。如果您想利用微信在中国发展业务，这里是您的入门指南。 

什么是微信？

微信是在中国开发的社交媒体和消息传递应用程序。它类似于 WhatsApp 和 Facebook Messenger，但它还具有许多使其独一无二的其他功能。

微信拥有12.4 亿用户群，是中国最大的社交媒体应用程序。它有中英文版本，让全球观众都能使用。 

微信如何为企业服务

企业微信是一种促销工具，允许企业在微信平台上建立形象。通过开设微店，企业可以直接向中国消费者销售产品。

企业微信是接触中国消费者的有力方式，因为该应用每月活跃用户超过 10 亿。此外，微信用户对该应用的参与度很高，平均每天花两个小时在上面。

该应用程序包含四个对企业主特别重要的主要部分：

• 微信聊天界面。类似于 Facebook Messenger 或 WhatsApp 的聊天界面。
• 微信朋友圈。类似于 Facebook 时间线，它是用户可以发布或访问他们朋友的新闻的地方
• 微信钱包。这使用户可以使用支付服务、汇款、机票和电影票等。
• 微信支付。这是应用程序内置的支付服务。用户可以将他们的银行账户或信用卡链接到该应用程序，并使用它在应用程序内或店内进行支付。

通过结合社交媒体、聊天和支付功能，微信已成为中国电子商务企业社交销售的强大推广工具。超过 100 个国家现在可以申请微信帐户，即使他们没有中国营业执照。 

谁拥有微信？

微信为中国科技巨头腾讯所有。腾讯是全球最大的科技公司之一，市值超过2510 亿美元。

腾讯还拥有： 

• QQ ，一款每月活跃用户超过5.52 亿的社交网络和即时消息应用程序
• 腾讯游戏，全球最大的游戏公司
• 腾讯音乐，中国最大的音乐流媒体服务

腾讯还拥有 Snapchat 的少数股权，并且是其他几家科技公司的投资者，包括特斯拉、Lyft 和 Reddit。

如何使用微信做生意

但是，作为一个品牌，您如何才能在微信上建立自己的形象呢？以下是要遵循的步骤，从设置您的微信帐户到将其营销给微信用户。

1.在微信上建立品牌页面

与 Facebook 或 Instagram 不同，微信上的品牌帖子不会出现在主要社交时间线上。相反，它们出现在微信的聊天界面中。

微信上的品牌页面称为微信公众号。

可用于营销的微信公众号分为三种：

1. 微信服务号。这些账户出现在微信用户的“朋友”旁边。它们非常显眼，但每月仅限四次推送通知。它提供客户服务、电子商务、CRM 和 API 集成功能。
2. 微信订阅号。这些帐户可以每天发布文章（每天一个推送通知），但在您的新闻提要中不如服务帐户可见。它们出现在用户必须打开才能看到最新文章的“订阅”文件夹中。
3. 微信企业号。这些帐户适用于 Slack 或 Facebook 等公司。 

这两种类型的帐户都允许您向直接向该帐户发送消息的任何用户发送无限数量的消息。

这些消息将被视为“客户服务消息”，因此不会被计入帐户配额。从帐户收到来自该用户的最后一条消息的那一刻起，客户服务窗口将持续 48 小时。

然后，用户可以打开服务帐户或他们的订阅帐户文件夹，以访问品牌发布的文章。

如何创建微信公众号

您可以前往微信公众号页面并完成以下步骤，开始创建微信公众号：

1. 选择您的国家。
2. 选择您的账户类型（如果是海外账户，服务账户将是您唯一的选择）。
3. 通过微信提交所需材料。
4. 通过短信验证确认您的电话号码。
5. 向微信支付 99 美元的验证费。
6. 收到来自微信代表的验证电话，该代表将审查和验证您的申请。

2.创建微店

微店是嵌入在微信中的电子商务体验。品牌可以通过创建微信商店来通过微信销售其产品。

微信商店受益于几个独特的功能：

• 微信商店出现在微信搜索引擎中。
• 客户可以使用微信支付结账。
• 客户可以使用微信的一键登录进行身份验证。
• 您的商店可以预先填写存储在微信中的用户送货地址。
• 更好地与微信影响者活动整合。
• 影响者可以为微信文章创建指向微信商店的直接链接。
• 您可以为潜在客户提供原生的应用内购物体验。

特别是，与传统网站相比，微信与影响者活动的整合是微信商店的主要优势之一。

转化率也高得多，因为用户路径上的每一步都针对微信进行了优化。

这种社交和电子商务的结合在中国非常成功。2018年，网红Becky Li在微信上五分钟卖掉了100个Mini Coopers！

如何创建一个微信小店

微店不是微信直接提供的。从这个意义上说，它们与 Facebook 商店或 Google Listings 完全不同。相反，微信提供了一个工具包（SDK 和 API），使商家能够使用特殊的编程语言创建微信商店。

用于创建微店的语言是基于无处不在的 JavaScript 编程语言的框架。

作为商家，您有两种选择来创建微信小程序商店：

1. 在内部开发商店。为此，您需要一个敬业的、很可能会说中文的开发团队。这是非常大的品牌或影响者选择的路径，他们希望完全控制他们的小程序体验。
2. 使用软件即服务微信商店提供商。许多品牌会选择SaaS提供商，这将使他们能够以更低的成本更快地推出微店。 

微店SaaS提供商

微店供应商市场高度分散，有成千上万的不同参与者。但其中一些值得一提：

• 游赞。这家公司可能是最著名的微店提供商，在中国大陆经营着数千家商店，从小型商店到戴尔等大型企业。他们的微信商店提供多种功能，包括游戏化、团购和联属营销。
• 微店。作为有赞的更实惠版本，微店商店无需付费即可上手（前提是您保留微店品牌），您只需付费即可使用一些最高级的功能。不过，由于价格定位较低，微店的功能也比有赞少。
• 走聊天。WalktheChat专注于跨境微信商店（中国境外的商家在中国推广自己）。它支持跨境支付，拥有英文后台，并与 Shopify 集成，使您能够同步订单、产品和库存。免责声明：本文作者隶属于 WalktheChat。

设置商店后，您将在微信中可见。但是，开微店就像开网站一样，不做推广是卖不出去的。让我们看一下将客户吸引到您的微信商店的几种选择。

3. 宣传您的微店

微信广告主要分为三种：微信朋友圈广告、微信小程序广告和微信文章广告。

微信朋友圈广告

微信朋友圈广告出现在主要的微信社交时间轴（微信朋友圈）上。它们与 Facebook 移动时间轴广告非常相似。

这些广告会打开一个着陆页，然后可以指向网站、小程序或应用程序商店的下载页面。

这些广告是最显眼的微信广告。然而，它们也是最昂贵的，CPM（每 1,000 次展示的成本）约为 65 元人民币（9.10 美元）。

微信小程序广告

微信还可以在微信小程序中启用展示广告。

实际上，这些广告的行为就像报纸上的横幅广告：小程序的开发者可以定义他们接受广告展示的位置。微信然后优化广告类型以最大化用户参与度，小程序开发者获得广告收入的一部分。

小程序广告也可以在微信游戏中作为插屏广告展示。

这些链接可以将用户带到一个网站、另一个小程序、微信公众号、微信优惠券或 App Store 上的游戏。

微信小程序广告比微信朋友圈广告便宜很多，每千次展示费用约为 11 元人民币（1.50 美元）

微信文章广告

微信文章广告显示在另一个微信公众号文章的底部。

作为微信小程序广告，它们的行为类似于网站上的广告横幅。帐户可以选择显示这些广告，然后将获得一部分收入。

微信文章广告可以将用户带到网站、小程序、微信公众号、应用商店或微信优惠券。

微信文章广告是最便宜的，每千次展示费用约为 6 元人民币（80美分美元）

不同广告形式的比较

这三种广告形式，哪种最适合品牌？以下是一些需要牢记的准则：

• 微信朋友圈广告以极高的每千次展示费用脱颖而出。然而，它们是产生品牌知名度的一种非常有效的方式。如果您想宣传您的品牌但不专注于转化，那么它们是正确的选择。
• 微信小程序广告位于微信小程序可见位置，参与度持续上升。它们价格实惠，非常适合转化为微信粉丝或销售。
• 微信文章广告是所有微信广告形式中成本最低的，也是参与度最低的。我们主要推荐它们用于追随者增长活动或重新定位。

如何开通微信广告号

要开通您的微信广告账号，请登录您的微信公众号，然后点击左侧菜单“推广”选项卡中的“广告主”。

下一页将以中文显示。您可以使用谷歌翻译将其翻译成英文，然后点击“广告商”按钮。

在接下来的页面上，只需查看并接受使用条款并选择您公司的行业即可完成申请。

注意：

• 房地产、保健品和金融行业的账户将被系统性地拒绝
• 时尚行业的账户最有可能通过验证
• 如果您无法自行通过验证，您可能需要联系微信的合作数字营销机构之一，以帮助您完成该过程

4.与微信用户互动

在口碑传播非常强大的中国，与微信用户互动是必不可少的。

三种类型的互动应该成为您微信营销策略的一部分。

微信群

Telegram、Facebook 群组，甚至 WhatsApp 群组在西方世界都很流行。微信群相当于中国。

在中国，几乎所有主要的电商平台都有微信群供用户投诉和寻求帮助。该组的用户也尽可能互相帮助。

微信群也经常存在于围绕兴趣的聚会和社区。微信群是与客户实时直接交谈并为他们提供最佳体验的好地方。

微信评论

在中国一切都是社会的。要购买餐厅餐点、酒店房间或租车，用户可以阅读评论和评级，对企业发表评论，甚至对企业提供的服务进行评分，就像在 TripAdvisor 上一样。

然而，与 TripAdvisor 不同的是，用户不会只进行一次评论或评分；他们每次使用相同的服务时都会不断更新它。

对于在中国开展业务的企业而言，微信上的客户评价非常重要。确保在您的微信朋友圈和微信公众号帖子中不断与用户互动，将他们变成您的忠实客户。

二维码

二维码是为用户提供更丰富、更具互动性的品牌体验的好方法。您可以使用二维码让人们扫描并访问您的微信公众号、小程序、优惠券、淘宝上的产品页面、您的个人资料，甚至是微信群。用户还可以使用二维码申请工作、使用银行服务，甚至在体育场内购买门票。

5. 与 KOL 合作

微信的关键意见领袖 (KOL) 是微信通常选择的有影响力的人，因为他们拥有大量粉丝并且与粉丝的互动度很高。 

由于微信KOL是由微信挑选出来的，因此在用户中具有很高的信任度。这种联合营销合作伙伴关系是扩大微信知名度、产生口碑甚至推动销售的好方法。

“如果你是一个品牌，你会付钱给关键意见领袖来撰写你的品牌。这些是有影响力的人。坦率地说，这将是一种更有机、更综合的体验，”报道微信和中国科技的作家卢毅仁对 ModernRetail 说。

“总的来说，这些人中的很多人都是非常优秀的作家，他们可以让你的产品更加真实，让他们的观众觉得，‘我只是你的朋友，你碰巧喜欢我的作品和我的作品图像，我出于内心的善良而推荐这个。'” 

6.微信直播

微信直播是与目标受众建立联系的好方法。微信直播允许用户在微信公众号上直接将他们的直播视频流分享给他们的粉丝。

实时流媒体会话会被保存并可以查看，因此可能错过直播的用户仍然可以观看录制的内容。这是直接推广产品、建立参与度和激发行动的好方法。

案例研究：Botkier New York 向中国市场销售名牌手袋

微店可以成为新品牌在中国推出的有力工具。它们采用精益方法，成本比在天猫等在线市场或通过线下分销商推出更实惠。

Botkier New York是 2003 年推出的现代配饰系列，也是 Shopify Plus 商家。Botkier想以精益的方式进入中国市场，从中国社交媒体微信和微博入手，最终将流量转化为销量。

Botkier 通过设立微信和微博账户以及微店，以及在微信和微博上开展以销售为导向的营销活动，在中国推出。

Botkier 的店铺于 8 月下旬开业，并从光棍节促销活动中受益匪浅（光棍节是全球最大的购物节，由阿里巴巴于每年的 11 月 11 日举办）。

NYC 品牌从其微信和微博投资中取得了巨大成果：

• 光棍节促销活动吸引了 750,000 名用户
• 运行三个月后投资回报率达 960%
• 双十一期间微信粉丝增长600%

为了实现增长，Botkier 挖掘了对其产品的有机兴趣，并通过影响者营销加速了发展势头。Shopify 集成的微信商店、有针对性地向相关影响者赠送礼物以及高投资回报率的付费影响者活动相结合，是 Botkier 在中国取得成功的关键。

通过微信在中国销售您的产品

微信是一个强大的生态系统，通过它可以在中国推出品牌。

通过利用跨境支付和有影响力的人，公司可以迅速扩大其在中国市场的影响力，为通过热门的电子商务市场进一步扩张做好准备。