这段时间,你感觉到“消费降级”了吗——消费欲望越来越低,消费主阵地也转移到某多多,难逃真香定律。疫情、通胀、局部战争之下,不稳定因素增多,大部分人都捂紧了自己的口袋,卖家与买家都进入了“艰难时刻”。
虽然有困难,但好在最后一个季度还留给了跨境卖家大量机会:即将向我们走来的是万圣节、双十一、黑五、平安夜、圣诞节……2022年年底业绩冲刺就要来了!
当今局势下,更加考验跨境卖家“精耕细作”能力,面对保守的消费环境,更要顺势而为制定有针对性的营销策略,才能抓住时机打造爆品。
2015年,CFPB曾对财务幸福进行定义:“一个人可以完全满足当前和未来的财务义务,对未来的财务感到安全,并能够做出让他们享受生活的选择。”
显然现在大部分人对自己现在及未来收入的稳定性并不抱有较高预期,消费者更加精打细算。以美国市场为例,9月份Optimove关于2022年美国消费者的调研中,有35%的受访者表示相较于2021年,今年的节假日消费预算将进一步缩减。
德勤报告中也指出美国消费者支出意愿处于下降趋势
甚至,美国人都开始储蓄了!在Attest的调查中,绝大多数人都说自己每个月都在存钱,其中有36%的人表示他们每个月储蓄超过100美元。好消息是,三分之一的受访者存钱是为了假期,庆祝节日、度假或者旅行都需准备相应物品,是一大笔开支。
现在,消费者对品牌传递出来的信息也有了要求。在品牌信息偏好上,今年也较往年不同,消费者更加注重“情绪价值”。57%(Attest数据)的美国消费者希望品牌能为他们带来“快乐”,47%的消费者则希望能从品牌中获取激励信息、有动力的内容,有教育意义的期望占比仅排第三名。
《Attest2022年美国消费者趋势报告》
总的来说,消费者支出将更加谨慎,偏向于为能给他们带来安全感的商品买单。
虽然有困难,但好在接下来三个月促销节日实在多,大部分跨境卖家铆足劲儿要在Q4发力!
(仅供参考)
以上重要节点适用于英语语境的较多,但是随着全球文化交流增多,节日的国别界限逐渐模糊,像日韩,圣诞氛围往往也很浓郁。海外网友对我国的双十一也很熟悉,很多独立站也会布局相关营销活动。
全球用户的消费及工作习惯近些年正在不知不觉间改变,消费者也逐渐培养出了线上购物习惯。只是,当大批营销节点遇上相对保守的消费者,考验卖家应对能力的时候到了。
·价格优势
有报告表明,82%的消费者表示,价格比服务更重要。现今情况下,价格可能成为用户参与活动的主要推动力。想要实现卖家获取利润、消费者获取折扣的双赢局面,十分考验卖家的定价能力——既要有利润空间,也要有低价竞争优势。
·制定营销周期节点
活动前-活动中-活动后,三个主要节点前后都需要卖家根据节日信息做好准备。像节前的营销铺垫,活动中的各类促单技巧,活动后的效果包装,都要提前制定策略、素材。不过重要的是,如何布局主打活动,体现出活动的高性价比。现在的消费者被各类广告“轰炸”麻了,让消费者真的感到真划算,他们才会下单。
·需求点制造,打造差异化竞争优势
钻石稀缺吗?并不,甚至还可以人工制造。然而“钻石恒久远,一颗永流传”(A diamond will last forever)口号喊出,将钻石与“忠贞爱情”、“婚姻”挂钩,硬生生打造出新的需求,也将钻石包装成贵价宝石。卖家对自身产品最为了解,如何打造出具有差异化竞争的优势,也是营销布局前需考虑的。
·合理选择营销平台
社交媒体正在影响人们的购物行为,不同群体对平台的偏好有所不同,卖家要根据自身品牌特点及针对人群合理选择营销阵地。就美国市场而言,Z世代喜欢Insta(62%)和YouTube(57%),千禧一代喜欢Facebook(69%)和YouTube(55%),而X世代和婴儿潮一代则强烈偏好Facebook(分别为66%和55%)。当然,TikTok热度也有目共睹,正逐渐成为更多卖家的选择。
TikTok品牌互动率·《Attest2022年美国消费者趋势报告》
另外,风险防范也是不可或缺的!
Q4促销季是好时机,但跨境卖家也要注意汇率风险、货运风险防范。非美元结算商品会受汇率波动影响,如结算货币不坚挺导致贬值,就造成跨境卖家账户资金缩水,还没地儿说理。这种情况,中小卖家在定价时就可把波动考虑进去。
同时,受通胀影响,欧洲物价飞涨,罢工频发,也会有货运停滞风险,卖家要就交付时间做好解释说明。
年末的节日特别多,似乎新旧交替时刻总能引发人们更多的情感波动,需要些仪式感的内容犒劳一年的忙碌艰辛,攒一攒明年奋斗的底气。对于跨境卖家来说,这却是机遇,是年底冲业绩的好时刻,你上车了吗?
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