本期嘉宾Sky Chen，是一名谷歌Google投手，主要讲的是谷歌分析、数据分析、一些常用的实操，以及如何把它运用到谷歌广告里面，进行一些广告优化的实操。那希望能够把实实在在的一些实操经验分享给到大家，让大家少走一些弯路。大家如果有GA的那可以把它打开，如果有Google 也可以把它打开，可以一起来操作。以下正文开始：先来看一下UA版本的GA数据，相信大家都是用过这个GA后台。这个后台的话，我们经常会看的主要是以下这几个数据，第一个是受众群体、流量来源、行为、转化；相信大家在出海笔记应该都对这些比较熟悉了，我可能就不会生讲 但是有一些一定要看的数据我会跟大家重点讲一下。第一个是受众群体，打开受众群体之后，我们一定要看的是哪几个数据呢？这里面很多个板块，那我们要看的第一个是这个受众特征，受众特征大家都知道都是一些数据、年龄、还有性别这些数据，查看数据的日期时间可以调长一点。可能这个账号数据不是很多。后续换另外一个账号。还有一定要看的是兴趣，兴趣我换一个账号给大家看一下，兴趣的话主要是大家看一下这个有购买意向的。那我们主要是看一下有购买意向这个群体，它主要是哪一个类别，因为谷歌它会将这个人群分类。那比如说这里有购买意向的群体，我现在我玩网站的流量最多是这个群体，那可能他们是对我的网站最感兴趣了；但是我要具体看哪一个人群转化最高的话；我又到这个有购买意向的细分群体里面， 然后我用电子商务来排行，比如说，交易次数或者收入，看金额也可以，你说这个人群，假设它是最大的转化，把它复制粘贴一个文件，后面会用到。那除了这两个之外，大家还要看的流量。进行排名，看一下哪个渠道效果最好。还有一个是行为，行为的话你可以看一下你网站的一些内容，还有网站输入怎么样，哪些页面会比较受欢迎等等。这些大家应该都会操作。还有个是转化，当你设好了转化之后，你可以在这里看到你的目标转化是什么样的一个数据，完成结账有多少，可以看到有多少个成交金额。然后具体还可以点媒介看到哪一个流量会成交会多一点，大概的了解一下你经常会看的一些数据。接下来我们可以重点讲一下GA的数据优化，还有和广告网站的一些联系， 那这部分也是重点，希望大家都用心来看一下，只要看一下之后你就也可以变成一个Google analytics的一个高手。当你拿到一个GA账户的时候，你可能一下子很闷，就是里面太多的那个选项，不知道怎么操作，其实你只要学会这些常用的操作就可以了，并不需要每一样都会。其实就够你投放了，而且还可以把广告调的很好。（ 以下必须配备的Sky 在出海笔记群直播分享中实操演示了，大家感兴趣的进去回看哈，本文放上其中一个配置的实操截图）我们以shopify为例，那他第一步要到contact20，第二步要到shipping information。第一步contact information是写上你的一些收件地址、收件邮箱等这些资料，到了shipping information你可能是要选一些物流。最后一步是payment information，你可能就是需要写一些要选择paypal还是信用卡付款之类的信息， 再提交，才会到我们最终的这个目标转化。完成结账这个页面就是这么简单。那我这里先跟大家讲一下这个目标是怎么设置的，另外又重点讲的是这个刚才跟你提到了这个涉及到代码的加购问题，加购物车的话，因为通常基本上都是一个按钮，按钮的话并没有弹出一个页面出来，也就是没有弹出一个你加购的网址链接出来，大部分加购页面还是静止在原来那个产品页，也没有弹出，那我这时候就需要追踪这个按钮，因为我刚才已经说了，这个是一个事件，他并不是一个目标完成那么简单，对大家来说一定难度。那大家可以怎么样去追踪呢？如果假如我现在是以shopify为例，那假如你是shopify反而我们可以选事件，然后下一步，这里看到类别操作标签价值，那实际上大家只要操作也基本上可以了。举个例子，如果我们不知道这个网站，他的内部的那个命令点加购这个按钮它的命令是什么。这里以一个网站为例，那假如这是一个shopify网站，那我可能不知道他这个add to cart是什么命令，那这里可以建议大家装一个Google tag assistant，现改名了叫Legacy，那大家可以在扩展里面添加一下这个扩展程序。那我们这里可以试一下，我点击下加购，我已经点了这个按钮，这个网站的一个链接也没有变，还是这个链接，但是我已经点了，那我又怎么追踪这个按钮呢？这里建议大家可以使用 Google tag assistant配合使用。阅读原文可以了解更多，大家看一下他这个action是加购物车，那他的代码是added product，把它复制下来，回到GA，把它粘贴在操作，那这个就是网站内部的代码，added product代表的加购。那后面的话就大家保存就可以了，这些大家都会做。回顾一下我们刚才已经回顾了这个设置目标，两个常见的，一个是加购，另外一个是完成结账。那重点要记住就是完成结账，尽量是一些漏斗。加购的话尽量大家可以通过一些工具来拿到他的代码。当我们的目标设置完成之后，他就会在实时或者是过一段时间就会在转化里出现，那比如说在这个转化次数里面，我点的加购，他就会在这里有个加购。那好我们当我们把转化设置好了之后，我们还要回到Google Ads这里去把它拿进来，我们在这里进入一个Google Ads之后，点击工具设置，再点击转化，大家记住很多人搞不清楚一个就是转化设置好了之后，就自动会有了，不是的，大家回到这个Google Ads里面设置的。点转化进来看一下，比如说我可以新建一个转化，然后导入，因为我这里是要从google analytics把这个转化导进来，我这里选择UA版本的，GA4是新版本我们现在还没讲解，刚才用的是UA版本。那我点继续，点继续之后，你会发现只要你的邮箱、你的账号，你的GA账号跟你的Google Ads的账号邮箱是一样的话，那么我这里就会看到我在那边的操作的一些转化。因为去年开始，应该是去年吧，谷歌就推出了一个新的GA——GA4，其实现在的UA版本就是GA3。那现在谷歌推出了一个GA4，更多是代表的是未来。但可能很多同学习惯这个GA3很久，那现在突然间用GA4，他可能不是很习惯，但是不用的话又怕错过一些数据，可能也觉得心里不是很踏实。我这里就简单跟大家讲一下GA4，你一定要看的一些数据，还有就是一些你一定要做的操作，我觉得这些都蛮重要，你只要会这些就够了。因为它毕竟是一个新版本，现在还不断地在进行调整，它可能还不是很稳定，实际上我之前每个月去刷一遍GA4，发现他的那些架构又改了，经常会改，还不是很稳定，但是我觉得它里面还是有一些很好的数据。那你一定要看的数据是什么呢？第一个是报告，大家看一下，这里有四大模块，大家一定要记住。报告就是看数据的，像我们刚才在GA UA里面看数据的。另外一个是探索，探索的话就是你写一些可视化的报告，像我们写报告一般都是用excel或者什么之类的一个数据表给你老板汇报你的数据，那可能是用Excel，那未来的发展方向是可视化的一些数据，可能是一些比较立体的数据，直观的一些数据，你可以在探索里面建立报告，建立你的数据表。还有我用的比较多是报告还有配置方面，这两个可能大家现在还是有必要去了解一下的。我们先看第一个报告，我这里列举了一个是你可以看下实时里面的内容，那实时我点一下就进去了，相当于GA3里面的一些实时，但是它更加的丰富一点 。让你看一下，现在在我的网站上面有这么多个国家的成员，芬兰、英国、美国等等，以美国为主，过去30分钟有那么多人。这里大家看一下有个查看用户概况，我会比较喜欢看这个数据。我们点进去看一下，我看到了就是说，首先谷歌告诉我过去30分钟这些事件的人数是多少。大家注意这里一个比较隐秘的地点，就是你这里要选机器，就是用户的设备。刚才是第一个人，这里是第二个人，谷歌，用安卓手机就是显示谷歌。我看下有没有苹果的，这个是用三星的，还没有苹果，看一下，刚好是没有了。那我们看一下这个三星的，他的用户的一些流水是什么样的？他只是看了一个页面，那你这里就可以看到很多的数据，他做了什么事情实时的，你都可以在这里看到，他哪个时间点做了哪些事情。当然这些事件你要设，设置一下你的事件，然后你就可以看到你想要的那个事件，弹现在这里。我觉得也是一种比较好的看数据的方式，这个可以看一下实时的。退出就在这里点退出来。第二部分是流量获取，这个也建议大家看一下，概览这里，这一部分是什么呢？你可以看一下第一次来到你网站的用户数等等这些数据，比如说这里有一个流量获取，有这么多个人，注意这里选时间。比如说首次用户带来的媒介，这里就看的很清楚了，是哪些人来了，source medium这些也要看一下的。第三部分是互动度、事件和转化，不论在哪个看数据，事件和转化都是最重要的。互动度这里有个事件跟转化，那你可以看一下就是用户的一些互动的时间、人数、事件是多少，他们是看了哪个屏幕最多，这里都会看到次数排行，用户粘度你都可以看到。事件的话是在下面第二个参数，我们进来看一下事件，首先，你要设置好，GA4是刚好会自带一些事件，他会帮你设好了一些事件，这些事件可能一开始还算可以，但是随着数据越来越多，没那么精准。我的建议就是大家最重要还是要自己像GA UA版本一样把事件建立出来。那我们先看一下，比如说page_view可能就会自带的一个事件，first_visit第一次来这个也是他会自带的一个事件，user_engagement也是自带的，但这些可能不是我想要的，我还是要自己去设置，比如说GTM里面去设置我的事件。那大家看一下这里面有很多个事件，这个是谷歌自带的，session_start、开始退货、开始看网页也是他自带的，first_visit也是他自带的，大家看一下这个事件数太大了，可能他里面杂七杂八的事件都被归到这个类别里面，这可能不是我想要的。那现在就很多人可能就会觉得复杂，说又有UA又有GA4，怎么选呢？目前来讲我自己认为就是说UA版本大家还是要继续用的，不要说把它中断了，但是如果大家又新建一个GA账号的时候，我建议就是你同时建一个UA跟GA4版本你可以继续以UA版本为主去工作、数据去投广告；但你可以建GA4版本，因为它毕竟代表的是未来。特别是广州可能有一些互联网公司，他追踪的是那些app的话 ，那他就用GA4的数据流来追踪。GA4实际上是UA加上以前app追踪的板块整合到一起，然后再进行开发出来的。那怎么去选两个版本呢？大家注意在创建账号的同时，一定要打开这个，创建UA媒体资源的时候，这里应该把它打开。打开之后，他就会告诉你说可以创建两个，或者是只有一个UA版本，那这里就会同时创建了一个UA。为什么要讲这一点？因为现在他默认创建的是GA4，他想把用户推到GA4这边来使用，但是因为我们可能很多人觉得UA版本还是比较熟悉。那你要创建UA版本，这里就要打开他隐藏的一个高级选项，然后点击创建UA版本，这样子的话你可以选择同时建这两个。那你选之后，这两个就变成这样子。你看这里，就会变成有一个是GA4，还有一个是UA版本。归因模型其实就是功劳的分配问题，那一次转化，比如说客户下单了，那这个功劳应该归给谁呢？那如果你是首次点击，那可能就是广告的功劳，那客户用户来到你的网站，他可能第一时间他不会立刻购买，他就跑掉了，然后他回过头来，他一般就不会再点你的广告过来，他可能对你的产品感兴趣，他就会重新去谷歌里面自然搜索一下，或者是他保存了你的链接在里面进来等等。那我们这个时候就要算好这个功劳问题，你想最终点击就最后一次，比如说一开始他是通过Facebook来的，最后他是通过谷歌广告来的，那我只算最后这一次就是谷歌的，功劳是谷歌的。那这样子明显有点不公平，因为大家都出力了，那你把功劳都送给谷歌，那个是不就有意见了。那你首次点击就把功劳归给了Facebook，那谷歌可能有意见，最后他的广告也有贡献，首次可能也对谷歌有点不公平。线性的话是怎么说呢，那两个人都贡献了，那就大家有一人一半，那多个的话就平均化，多个渠道那大家就平均化。时间衰减的话就是靠这个转化的时间，那他占的那个比例这一功劳比例就越大，那这个你也可以选根据位置，最后一个根据位置，就是第一次跟最后一次，第一次跟最后一次是最高的，所以他们首尾的功劳是最大的，中间可能都是有点打酱油的，那我就给他一定的比例功劳，但是不会很多。那我这里建议讲解完这个归因模型之后，我这里会建议大家可以选根据位置，我觉得挺好；那第一个人是把客户带过来，他的功劳很大，但是最后成交这个人功劳也是，那我可能会觉得根据位置这个也挺好。或者你如果根据位置没办法选的话，因为有些账号，他可能选不到这个，那你至少要选个时间衰减。那这个是理论上的一些建议。当然如果你觉得说基本上我的广告谁把客户第一次带进来，这个很重要，那他的功劳最大，那你可能会选首次点击。那我建议可能会选时间或者是位置就会多一点。 这个是看你自己设置就可以了，因为这个会最终影响到你的账户数据里面的那个转化的数量是多少，那你自己看着就好。设置的方法我也打开后台和大家演示一次，希望可以帮到大家。好，那今天基本上主要讲的就是UA的使用，跟你广告账户的一些操作，还有GA4一个新版本的使用。不知道大家消化怎么样，有一些人就是基础比较好，那你可能就稍微看一下就可以。如果你是刚刚接触GA广告，或者是Google analysis，那你觉得很复杂的时候，你就可以先只会我刚才讲的那些，我觉得也基本上是足够你投放的了。那这些是基础又是最重要的，但后面如果一下子没有理解到可以看回放去操作一遍。我是比较支持大家就是一定要自己去操作一遍，这样子会记住的更深一点吧。出海流量的难题很多，比如独立站冷启动，广告投放，SEO，红人营销，流量变现，用户增长等等，需要有人一个个去攻破，出海笔记将会作为这个牵头者，我们接下来会按照主题分阶段一个个去攻破。
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