在电子商务或商品评价网站上发布优质商品评价页面有助于购物者在购买前详细了解商品。例如,如果您属于以下人员,则可以创建商品评价页面:
引导购物者比较竞争商品的专业人员。
对商品发表独立看法的博主。
新闻或其他发布网站的编辑人员。
为帮助购物者在 Google 搜索和其他 Google 平台上发现您的商品评价页面,请遵循以下最佳实践:
从用户的角度评估商品。
展示出您对所评价的商品了如指掌,表明您是这方面的专家。
提供相应证据,例如有关您自己的商品使用体验的影像内容、音频或其他链接,以证明您的专业知识并强调评价的真实性。
分享量化衡量数据,说明商品的各方面表现为何符合标准。
说明商品在哪些方面优于竞争商品。
包含可供考虑的对比商品,或说明哪些商品可能最适合某些用途或情形。
根据您自己的原始研究内容探讨特定商品的优缺点。
介绍商品如何从之前的型号/版本演变而来,说明商品的改进之处、解决的问题,或以其他方式帮助用户做出购买决策。
指出商品所属类别的关键决策因素,并介绍商品在这些方面的表现(例如,对于汽车评价,评价者可能会认为油耗、安全性和操控性属于关键决策因素,并评估汽车在这些方面的表现)。
介绍商品设计方面的关键选择,以及除制造商已声明的影响外,这些选择对用户还会有什么影响。
添加指向其他实用资源(您自己的资源或来自其他网站的资源)的链接,帮助读者做出决定。
考虑添加指向多个卖家的链接,以便读者能够自行选择商家来购买商品。
推荐某件商品综合表现出众或某方面尤其出众时,请附上您觉得该商品值得购买的原因,并附上第一手证明。
请确保评价中的排名列表可提供足够有用内容供购买者参考,即便您选择为每个推荐商品分别撰写深入的单独商品评价也应尽量这么做。
商品评价通常会使用指向电子商务网站上所列商品的联属营销链接,这样一来,如果购物者觉得商品评价很有用,并通过提供的链接购买商品,评价者就会获得卖家提供的奖励。另请参阅 Google 在联属计划方面的立场。
在决定购买哪种商品时,商品评价是购物者的绝佳参考资源。在撰写评价时,应尽可能多地遵循上述最佳实践,重点关注评价的质量和原创性,而不是篇幅的长短。这将会为阅读评价的购物者带来最大价值。
通过2022年9月份,谷歌更新的排名算法,我们不难看出,谷歌对于产品评价真实性和量化标准的重视程度:
1、被评价产品的属性和应用情况的具体描述
这份报告中,开篇就强调了“从用户角度评估产品”,也就是说,每一条评论中所反映的产品问题,必须是以买家的产品体验角度为衡量标准。这种侧重,实际上是为了杜绝很多插件和第三方工具,批量导入低质量评论,所引发的错误购物导向,从而主观上增加了客户蒙受经济损失的风险。
其实,谷歌早在2017年,就已经注意到了产品评价所存在的问题。只是那个时候,线上的零售业务,还没有全球化扩张。所以,对于C端业务的客户体验和风险把控,并没有过于严格要求。
与此同时,这份报告中,还有意识地强调了买家需要通过上传产品图片和使用视频,作为产品真实购买的佐证。当然,这样的要求,也是为了新用户在下单之前,可以完成有效参考而设计的。
2、引入VS综合比对,让用户更好地选择适合自己的商品
我们往往在购物时,并不十分清楚自己想要什么。或者说,冬天来了,阿迪达斯这个品牌很棒,所以我想买一双鞋子,但是并不完全知道自己喜欢哪种款式。那么,这种情况下,很可能买到的商品,不是我一见钟情的那种款式,退货,就成了必不可少的事情。
所以,最新的谷歌算法,尤其强调商品之间的属性对比和优缺点分析。如果你可以在你的评论中,展示商品之间的优缺点,以及这个“产品没有哪个产品好?为什么?”,那么这种评价,对于用户和谷歌来说,就再好不过了。
我们知道谷歌,首先,是要为了购物者提供可靠的数据和产品体验。然而,在产品对比优缺点这个前提下,我们仿佛也看到谷歌对于在线店铺的青睐。谷歌希望,购物是一次双方都很乐意的体验。好的产品推荐,会让消费者的钱不白花,也会让店铺主人最大程度摆脱退货的苦恼和损失。
3、产品演变过程提示,引导用户理性消费
我们看到,9月份谷歌产品评价白皮书,尤其看重产品的历史背景。也就是说,这个产品在过去的生产、设计、发货和使用过程中,是否存在一些问题或者说是事故。千万不要小看这些应用经历,它们就像是一个社区,里面囊括了来自全球各个国家的消费者,关于这个产品的讨论和评价。
谷歌之所以如此关心产品的来龙去脉,是希望可以给消费者一份完整的使用清单。然后,消费者可以根据自己的具体情况,决定是否要大胆购买还是谨慎为妙。
这种评论,尤其针对一些奢侈品或者利基产品,十分见效。用户在拿不到大量产品历史数据的情况下,绝大多数人,不会义无反顾地选择购买。2022年的经济环境下,新奇特产品,在没有大量实践案例支撑的情况下,通过广大社交媒体的传播,可能会形成一定程度的发酵,但是转化率让人堪忧。
4、产品的外部评价和知名度,决定了产品和品牌的真正走向
不像之前只在意站内的产品评论,最新的谷歌算法,已然要把全球范围内的消费者共识,作为衡量产品优劣的有利侧写!谷歌希望这款产品被大家熟知,当然不仅仅是来自网站内部的客户评价。
所以,博主给大家的建议是,可以使用Trustpilot这种第三方、全球性的评论系统,对产品的评分进行加持。作为顶级客户评价系统,Trustpilot自身具备的客观和准确性,是其他工具所不具备的。所以,如果你很自信你的产品表现,你可以大胆地向全球的订阅者们,发起邀请,让他们参与和分享整个产品的使用体验。
以上就是,谷歌2022年9月份发布的排名算法——关于如何撰写优质商品评价的全部解析。还是那句话,如果你想让你的产品大卖或者打造属于自己的全球品牌,请你务必真诚和负责任,让你的客户买的放心、用的舒心,才是真正的独立站运营核心。
如果你要做好独立站的谷歌推广,就不要一味地关注供应商、产品定价、净利和毛利。这些东西,不是一个品牌该持有的态度。顾客是上帝,毕竟不该是一句空话。
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