“去年6月，在成熟的工业级设备外，我们开启了消费级的3D打印机业务线。从B端落到C端，我们当时想到的第一件事就是建独立站。” Sam也是这个时候加入了H品牌，担任海外市场独立站运营负责人。H品牌是一家专注于3D打印机的公司，创始团队具备技术硬实力，海外留学期间深耕技术研发，于2015年回国创业。八年积累，品牌的工业级业务已收获颇丰。在海外市场，极客文化盛行，创客达人或者微缩领域工作室都会购买3D打印机用于模型制作，近几年市场对消费级3D打印机的需求激增。H品牌察觉到机遇，决心用成熟的工业级品质“闯一闯”消费级市场，于2022年正式开启向消费级市场的转型。产品实力是稳扎稳打，但对新业务线的探索和破局，有三大关卡等着Sam和团队去闯。实际上无论是消费级产品线还是销售渠道，都是一条完全从0到1的新探索。Sam解释道，建立独立站是不仅为了新业务，同时能满足现有客户便捷地下单购买。在之前的出海业务上，Sam长期接触过某海外知名独立站SaaS。但作为转向消费级市场的关键第一步，H品牌需要考虑建站易用性、功能全面性和成本投入。在建站平台选择上，Sam做了很多调研，主流的建站平台也都测试了一遍，综合对比后，觉得SHOPLINE评分比最高。“我们在6月上线了首款消费级产品，一上线就推向七个市场，是面向多个国家的布局”，Sam介绍到H品牌的海外布局以美国为主，包括德国、英国、法国、加拿大、澳洲和日本。SHOPLINE Markets多市场功能承接向多市场布局的销售目标，实现一个独立站店铺直接面向7个国家开启销售，迅速扩展到新的市场。基于工业级业务的积累，H品牌已获得行业内企业级客户的认可。然而，想快速在消费级市场站稳，让消费者了解品牌、感知产品到购买产品的各环节是摆在H品牌面前的一系列难题。实话讲，我们是一家偏研发型的技术公司，营销这些事儿真的不擅长。他简单举了个例子，H品牌全新的3D打印机产品有个「智能监测调平」的功能优势，超越了市面上许多产品，但对消费者来说，这个亮点是他们在实际使用产品前是无法感受到的。所以，针对如何将产品的内核信息有效传递给消费者，Sam向海外社媒的红人伸出了橄榄枝，让他们成为了传达品牌故事、讲解种草的重要角色。
专业的人才能够把品牌故事讲好、产品内核讲透、让用户潜移默化种草产品，建立行之有效的种草策略。“目前品牌的红人营销选择的类型有两种”，Sam拆解了H品牌的营销思路，“分为有3D打印行业和产品基础的红人，和垂直技术类的博主，各有一半的占比”。红人在圈子有一定的影响力，他们可能是技术专家、创客达人、个人工作室、微缩领域，不仅能把品牌故事和产品内核以创意内容传递给用户，还肩负了带货的能力。“通过3到4次的专业种草，就能为我们GMV带来直接的转化”，这让Sam看到业务增长的更多潜力，给一些带货能力强的KOL分销权，让他们更积极地帮助自己推广产品。SHOPLINE的联盟分销插件为品牌创造了条件，Sam可以自主设置佣金配置规则，给不同的红人不同的优惠政策。所有的分销情况都会在后台有精确的统计和展示，方便查看和对账，省心省力。很快，联盟分销推动了H品牌独立站业绩的增长。YouTube红人展示使用H品牌3D打印产品生产的作品品牌与垂直技术领域博主的合作却不尽人意，“合作带来的带货效果很不满意”，Sam坦白，“但考虑红人圈子是有限的，要让品牌口碑持续破圈发展，我们愿意继续探索更多的可能性”。这也体现了品牌创始人的初心，团队更愿意去做长期的一件事情，不仅仅专注于眼前的短期利益，更关注的是长期的利益。红人营销是品牌和用户之间的建立初步联系的桥梁，那专业级的产品和用户圈子怎么建立亲密的联系呢？H品牌是从Facebook社区运营开始。我们自己其实花了很多的精力做私域，因为我们很相信一点，就是圈子其实不大，品牌需要口碑积累和裂变。在品牌的Facebook社群中，H品牌能更快速地收集用户反馈和洞察需求。“我们会跟进用户的反馈，灵活调整我们产品上线的排期”，他举了个例子，客户反馈官网现售的打印材料不能完全满足需求，品牌就紧急将未上市的某款材料安排上线，目的是为了更好地服务这批现有客户。这种及时响应的服务支持提高了老客户的满意度，他们会更愿意选择复购H品牌的产品，自然成为了H品牌的忠实粉丝。SHOPLINE 团队一直非常积极和及时地响应我们提出的反馈，无论是功能上线，还是答疑解惑，我们也看到了SHOPLINE 在产品实力的不断进步，期待未来会越快越好。H品牌的消费级业务通过SHOPLINE搭建独立站出海已经一周年，不仅搭建了承载品牌和购物场景的网站，更使用了SHOPLINE Markets、SHOPLINE 联盟营销等功能插件来填补了业务不同阶段的需求，并实现目标的增长。SHOPLINE Markets是一款便捷的跨境管理工具，在一个店铺内，帮助卖家识别、设置、推出、优化和管理国际市场，实现一店卖全球。
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应用场景：直接面向多个国家和地区开启销售、迅速扩展到新的市场。功能优势：创建特定国家/地区的市场、提供定制化购物体验、本地化销售（国际域名，多语言、多币种）。SHOPLINE 联盟分销系统支持商家自动生成招募落地页，快速发起招募。
应用场景：提升产品转化率的红人营销、渠道裂变营销场景。功能优势：灵活设置分销策略、一键生成分销链接、自动统计结算生成账单。除了产品之外，SHOPLINE专业的客户成功团队也为H品牌出海赋能。客户成功团队及时响应，为客户专业提供全域营销、店铺设置、定制集成等服务帮助。更有独家实操培训，为品牌出海业务和增长护航。面向海外多个目标市场，H品牌将独立站作为唯一的销售渠道。Sam给出的原因非常简单，独立站是作为品牌化的一部分，承接品牌力的积累，为未来品牌的可持续健康发展蓄力。他笑谈，“我们的愿景是将独立站打造成像Apple那样的先锋专卖店”，这样消费者对品牌心智会更深刻紧密。基于品牌目前的经验，Sam建议小卖家、新品牌要重视品牌力的挖掘和建设，“去优化提升品牌，让你无可取代，这是立身之本”，他补充与众不同的品牌力可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。H品牌已持续收到来自荷兰和比利时的需求，Sam透露了品牌未来规划， “比如当后端、运维、售后各方面都准备就绪，我们就会马上开拓新市场的销售。”“我了解到美国当地的原生电商品牌，他们更多靠SEO去沉淀流量，付费流量的占比控制在20%以内。” Sam透露，SEO、内容营销……这些有助于品牌去产生复利价值。SHOPLINE的EasyRank和AIGC工具就可以帮助H品牌更好落地SEO策略和内容营销。SHOPLINE自研工具EasyRank SEO接入最新ChatGPT能力，支持输出20+语种，提供无限创作灵感，简单输入文章内容框架或者关键词，即可获得符合SEO规范且涵盖营销热点的内容，帮助网站流量增长。无论是站内软文，还是社媒营销文案，都能赋能品牌效能提升。点击图片了解SHOPLINE EasyRank SEO功能
我认为做电商的是一群很聪明的人，他们通常很灵活，积极地去拥抱变化。但一个大公司、大品牌在出海中一定会存在一些掣肘的地方，要考虑怎么去坚定品牌的调性与影响力。正如Sam所说，寻求问题的过程也标志着品牌迈上新台阶。
最后，希望每一个独立站品牌都像H品牌一样主动拥抱变化、勇于探索、创新思维，在日新月异的浪潮中捕捉到品牌的立足之地和新机会。
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