这是我寄几的第 55 篇文章 用户增长是企业追求的核心目标之一,从投入产品的初期阶段到成长期,再到成熟期,拉新贯穿了产品的整个生命周期,拉新做不好,产品就缺乏用户,企业也没有变现能力,再完美的产品都将毫无意义。 拉新即新用户增长,从根本上说就是用户增长的量化指标。目前主要的拉新方式有如下几种: 1 软广告:精准触达用户 2 大众媒体:找到流量洼地 3 创意运营:让用户产生好奇 4 搜索引擎营销:把点击率变成转化率 5 线上推广:抓住用户的眼球 6 线下推广:全场景运营 7 搜索引擎优化:让用户找到产品入口 8 内容营销:用内容链接用户 9 推送:最大化获得用户 10 病毒裂变:让用户自发推广 11 小程序、小工具营销:发现用户新需求 12 商务拓展:找到流量合伙人 13 直接推销:获取种子用户 14 分销:找到落地代理 15 现有平台:挖掘生育流量 16 会展:寻找跨界 17 线下活动:截取开放场景流量 18 演讲:探索新模式 19 建立核心运营群:让用户推动运营 在产品开发初期,用户增长与产品开发同样重要,应各占一半的注意力;拥有早期用户喜爱的产品或服务,却没有一种清晰的提升用户增长的方法,是一个大问题,为了解决这个问题,需要在设计产品或服务的同时,检验获取用户的渠道。通过产品早期的拉新,不仅可以及早的验证市场,定位用户群体,还可以避免开发者做一些用户并不买账的无用功。 对于早期的拉新行为,可以看作为向一个破桶里倒水,最开始桶会一直漏水,因为产品还无法完全满足用户的需求,很多用户还很不想用这样的产品,看似拉新所付出的精力和金钱都从桶中漏出去了,但利用稳定的新用户流测试会给开发者带来很多宝贵的信息,比如用户的真实需求和抱怨点是什么,如何与潜在用户产生共鸣,首先应重点关注哪一部分市场、那种类型的用户更容易被吸引等。如果没有这个这个阶段的用户互动,在产品开发上的努力很可能就是南辕北辙。 回到破桶理论,早期的拉新行为属于发现产品的漏洞在哪里,通过对产品的不断修复和持续的拉新行为,可以有效的检验产品的破洞是否被堵住,当拉新处于一个稳定的水平,产品则满足了用户的真实需求,需要根据市场与产品匹配程度,明确市场定位,健全运营模式。在市场上抢占一席之地。 根据产品的拉新渠道,可以建立“外环-中环-内环”的靶心框架拉新模式 1 外环:有一点可能 靶心框架的第一步是列出所有存在的拉新渠道,从众甄选出适合自身产品,看起来有机会带来用户增长的的渠道置入外环。 2 中间环:可能性比较大 靶心框架的第二步是针对外环中的渠道开展低成本测试,检验外环中的渠道是否真正有效,测试指标可以从以下三点考虑: (1)通过这种渠道吸引用户的成本是多少。 (2)通过这种渠道能吸引多少用户 (3)通过这种渠道吸引到的用户是目前需要的吗。 测试阶段切记不要过早加大推广力度,只需要设计一些小规模的,不需要付出很多成本或努力测试。将数据效果表现较好的渠道置入中环。 3 内环:真正有效的东西 在通过数据比对,将中环中数据表现最好的一种渠道注入内环,加大力度在内环渠道进行用户推广。 在一个产品的整个生命周期的任何阶段中,会有一种拉新渠道主导用户增长数量,所以在内环我们只关注这个真正有效的拉新渠道;针对此渠道不断进行试验,找出用户增长方式的方法,直到此渠道由于饱和或成本增加而失效。 在全力开发内环渠道的同时,也要不间断的对中环的拉新渠道进行测试,产品的不同阶段在各个拉新渠道的表现是有所不同的,所以内环的核心渠道也会随着产品的变化而更替,外环-中环-内环渠道跟根据数据表现联动循环起来。
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