我们在做用户增长的时候,会不会遇到这样一种情况,我们与别的公司的产品非常类似,起步时间也是一样,推广运营手段也非常相似,但对方的产品就做起来了,自己的产品却没有多少流量。造成这样的结果,可能的因素之一是我们的产品没有达到(Product/Market Fit)PMF即产品与市场的契合度。 PMF基本概念 在精益创业的概念中,产品其实仅仅是将我们的商业创意变成结构化、自动化服务的一个工具。在我们将创意变成自动化服务之前,最应该做的是确定我们的产品是否可行,看看是否找到了与产品能产生共鸣,并认可产品价值的用户,这一过程就是PMF。 对于任何一家企业,PMF都是实现增长的第一个前提,它直接决定了产品业务是否成立,是否适合市场需求;也是解决产品从0到1种子期的问题。只有产品经过了PMF验证之后,也就是我们的商业模式、产品已经被市场验证之后,我们才可以着手搭建用户增长体系,大规模的快速获取新用户。 如果没有验证PMF就开始做增长,那会非常危险。比如之前出现的大量的O2O(线上到线下的商业模式)“上门类”服务:上门洗车、上门保养、上门按摩、上门家教等,在PMF没有被验证的情况下,很多O2O公司都使出了很多激烈的增长手段,“一元洗车”“首单免费”等增长手段层出不穷,但最后却不得不退出市场。所以我们在做增长前务必仔细分析你的PMF是否成立。 主要考虑的点包含但不限于以下几点:产品是否是客户真正需要的、产品是否真正找到了它的市场、产品是否在未来有一个大的市场空间、用户是否愿意为你的产品买单、我们是否有盈利空间等。 PMF验证的主要目的 第一是验证我们开发产品前,通过用户调研获取的需求是真实需求还是伪需求;很多时候,用户在接受我们的调研时,并不会把自己的真实需求表达出来,这就会让我们的判断出现偏差。 第二,判断需求是否属于刚需,用户需求有真伪之分,同样也有刚性需求和弹性需求之分,如果我们的产品满足的是弹性需求,用户很容易受干扰因素影响而发生变动。 第三,验证产品的变现能力,通过PMF阶段,可以分析出用户对于产品的付费意愿及付费点,方便我们在日后做用户增长时抓住这些核心点做推广裂变。 PMF验证阶段的几种情况 针对具体的PMF验证阶段,我们又有可能会遇到如下几种情况: 在这种情况下,市场上已经有了与自己相类似的产品,并且有了一定的用户,但是相类似的产品的用户体验仍不够好,并且用户也在寻找更加便利的替代品以解决他们的问题。比如美团在滴滴已经占领中国市场的前提下,还能够进入这个市场分一杯羹。 对于创业公司,如果能够在大的市场领域抓住一个细分领域,可以直接推出产品满足这个细分市场用户的需求。抓住细分市场而做的风生水起的企业就非常多了。 对于这类产品,首先要打破用户心理认知,重新定义用户需求。比如支付宝重新定义了支付形式,苹果手机重新定义了手机。 之所以把PMF分为这三种情况是让我们的产品在未进入市场前更加聚焦;第一种情况下,我们需要做好用户体验和比较重的营销推广投入来占市场份额;第二种情况,我们需要保证在抓住特定用户群体需求的基础上,在营销推广方面采取更加精细的策略;第三种情况,我们不但要提供有价值的用户体验,还要说服用户去体验它。 ////////// PMF验证最好的方式就是通过MVP(Minimal Viable Product,最小化可行性产品)来测试,MVP即通过一个最小化的、可以满足核心需求的产品来测试市场的反应。我们通过MVP来检测用户对产品或功能的真实需求,从而验证PMF。只有验证了PMF的产品,才能说是合格的产品,才能真正的搭建用户增长体系。
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