ASM的流量虽然小,但是用户质量级别高,也是很多应用内购厂商一定会重点考虑选择的流量之一。

没投放过ASM,之所以讨论这个问题,是因为之前产品投放了一阵子ASM流量,广告一直开着有不短的一段时间了。有人发现,在对应市场搜索了我们的产品名称,出现了别人家的产品广告,就来问了。

我也很好奇,为什么投了ASM广告之后,搜索我们的产品关键词,居然还是出现的别人家的广告,还是竞品的,这算是白投了吗。

带着这个疑问,我咨询了一下我们的ASM优化师,小姐姐表示,ASM的广告受众设置可以选择是否覆盖老用户,而我们产品目前选择的是排除老用户。

ASM的渠道对于老用户的定义是根据苹果用户ID判断是否有下载过咱们产品,只要以前下载过的,都会归为老用户。也就是如果用这个Apple ID下载过我们的产品,哪怕之后卸载了,也算是老用户。

刚开始听到这个答案的时候,我恍然大悟,怪不得搜关键词出现的是别家的,因为那个手机上原本就有我们的产品,被苹果默认为老用户,所以排除了自家的ASM广告。



细细一想,不对啊,如果我是用户,我卸载了想起来重装,那岂不是看到的都是竞品的广告,自己家真正的产品搜索结果在广告位之下,万一用户看错了就点了广告选择了别的产品呢,这岂不是用自己家的搜索词给竞品累积了流量吗....

更何况也有不少土豪有很多苹果设备,但是Apple ID就那一个反复使用,在其他设备上搜到关键词,展示的广告位永远不会出现自家产品,是不是有点亏了....

带着疑问我又咨询了ASM优化师小姐姐,她告诉我说,由于我们产品对回收的要求比较高,所以优化的时候优先选择了未安装过的用户,我还是不懂。

小姐姐解释说,如果是覆盖卸载重装的用户,我们的第三方后台再归因和ASM后台的归因周期和逻辑不同,导致安装数据差异变大;回收数据咱们看的是第三方来进行的优化,如果两个平台的安装归因不同,应用内事件在AF的归因也会导致付费数据和真实的付费情况差异过大的话,渠道数据的表现对比历史同期数据看起来会降低。



带着这个答案,我去找了一下苹果广告覆盖的归因时间窗。

 

参考链接:

https://developer.apple.com/documentation/storekit/skadnetwork/receiving_ad_attributions_and_postbacks


以上的图片来自苹果开发者文档,由于自动翻译成中文,会有点语句偏差。

苹果广告网络是以安装验证回发的形式接收归因。对于安装广告有两种,一种周期是30天,一种是24小时。

那我的理解是以下用户会被苹果平台归因为ASM带来的流量:
1. 24小时看过该应用浏览型广告并安装的用户;
2. 30天内通过StoreKit-Rendered Ad呈现过该应用广告并安装的用户;

姑且认为ASM的广告归因是30+1,对ASM不熟悉,以上理解全靠搜索,也可能有不对的地方,欢迎告知。

如果选择了覆盖老用户,这个用户不管有没有过安装该应用的历史,都会被展示,展示后产生的行为,根据是否在归因周期内来决定是否属于ASM带来的用户流量。随着用户的覆盖范围变大,即使之前安装过也都会被二次展示广告并产生相应广告行为,所以ASM广告平台的数据也会随之增加。

然后我又去找了一下第三方(以AF为例)平台的归因时间窗,想看看对于卸载重装后的归因差异到底在哪。


参考链接

https://support.appsflyer.com/hc/en-us/articles/207447053#retargeting-attribution



 

AF的默认Last click进行多渠道归因,再安装归因窗口一般是90天,广告主可在1-24个月内选择自己需要的再归因窗口。 


 

如果用户卸载了,默认90天后再次安装,都会重新归因,90天内,如果用户有参与老用户召回,就记录新安装,如果没有,就不记录安装,这些二次安装的应用内事件被归于自然。

看到AF的再归因,我懂了,关键点在于,如果用户在AF默认的归因周期90天内重装且我们没有做什么老用户召回的话,就不记录安装,这些二次安装的应用内事件会被归于自然。如果做了老用户召回,就会将归因周期内的二次安装归因给对应的渠道。

所以AF是多渠道归因,且指定周期内再归因;而ASM是根据广告安装验证回发归因,以Apple ID的历史记录进行二次归因。这个初次和二次的归因逻辑不同,周期上也不同,二次归因的安装和应用内事件都可能产生偏差。不过能知道的是,产品投放的时间越久量级越大,二次归因的周期设置的越短,数据差异基本也会越大。




折腾了半天,回到之前小姐姐的解释,如果用户归因和付费事件归因都出现差异的话,ASM的效果在第三方渠道确实会比之前看起来效果变差。但变差的本质并不是流量质量变差了,而是由于归因的误差和老用户的定义不同。

那选择继续关闭老用户覆盖,还是开启呢?个人觉得可以从以下几个方面考虑下:
>>

1. 看产品投放周期和整体体量;


2. 看产品当前硬指标需求;


3. 对比开启前后数据归因差别,尤其平台量级数据差和回收差别



优化师本身就是在不断的去调整去测试,去获取用户,占领市场,市场上的东西,没有绝对的对和错,只有当前的时机和状态下,值不值得去尝试。


关于ASM内容非专业答案,纯思考和搜索过程,如有了解的,欢迎沟通。


END



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