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用户如果要求退货，客服该怎么做才能让我们的损失最小呢？难道真的要退回来吗？当然不是！入口袋的钱哪有轻易拿出来的道理～本文就是介绍客服是如何处理退货要求的套路。。。套路一：尽量和用户多拖延时间收到用户要求退货的邮件，首先要问几个问题，明确责任方是谁。（如果

实战分享 2020年12月20日 5 点赞 0 评论 1365 浏览

购物车弃置一直都是让商家很头痛的事情。好不容易用户对产品心动了，辛辛苦苦填完了地址、信用卡等信息，然后居然弃！单！了！我每次看到后台Abandonedcheckouts，都是心痛的无法言喻啊！我的弃单挽回率大概在12%-15%左右（不同站略有不同，可能跟选品

实战分享 2020年12月27日 5 点赞 0 评论 2386 浏览

马上过年了，供应商、仓库和货代都会放假。如果缺货，或者国际小包速度慢，什么样的配送政策才能让用户不投诉呢？怎么样设置运费才能收益最大化并且不影响转化率？运费保险是什么？白赚的钱？这篇文章就谈谈配送政策ShippingPolicy怎么写。（针对国内发货的情况，

物流货代 2021年01月17日 7 点赞 0 评论 2277 浏览

广告费贵，流量不易，只要进店的一个不放过！我是针对单页产品写的转化率优化方法，适合垂直站单品或爆品。我从落地页标题开始梳理，到Footer为止。我这次真是把干货都掏出来了，现在的周更让我感觉江郎才尽啊。。。1.标题简洁，有品牌独立站不需要做listing

实战分享 2021年01月31日 24 点赞 0 评论 1298 浏览

这周停更一下《CaseStudy：6天如何从0做12万刀的销量？》，下周会更新这个casestudy最后一部分。这周主要分享折扣到底要怎么设置。一般来说，做独立站，特别是爆品站，都会给产品设置一个很高的原价，然后再打一个很大的折扣。不然不够刺激消费者购物的

社交营销 2021年02月21日 3 点赞 0 评论 1017 浏览

做独立站最大的痛莫过于成为FB打工人！辛辛苦苦选品、运营、发货、售后，结果一算账，大头都进了FB腰包。而且FB从来没有“稳定”一说，广告组动不动就抽风，roi上下波动厉害。我们之所以想去做品牌站，就是想做复购，做直接流量，让FB广告的比重降低。但是除非你的网站

Facebook 2021年03月20日 6 点赞 0 评论 1293 浏览

我最近被问到最多的几个问题是：品牌站感觉很贵啊，是不是要运营很久才能打平？普通小卖家有实力建品牌站吗？品牌站的利润高吗？是不是还不如爆品站呢？今天这篇文章就为大家系统的梳理一下品牌站的结构框架、运营逻辑、投入和收益。文最后有惊喜哦，希望大家能耐心看完并作答～

实战分享 2021年04月07日 5 点赞 0 评论 1072 浏览

100个海外品牌案例系列品牌是跨境卖家的终极壁垒和终极解决方案低成本、全方位打造自己的跨境品牌「只有把品牌刻进用户的脑中，才能赢在跑道上，甚至是生存下来。」今天分析008号品牌案例：KagedMuscle，一个健身补剂品牌。我真的太喜欢钢铁直男这个客群了

品牌出海 2021年04月11日 13 点赞 0 评论 888 浏览

100个海外品牌案例系列品牌是跨境卖家的终极壁垒和终极解决方案低成本、全方位打造自己的跨境品牌「只有把品牌刻进用户的脑中，才能生存下来，甚至是赢在跑道上。」最近一个朋友邀请我做一期播客，谈谈跨境电商。我想想就做一期入门级内容吧，当然是聊品牌独立站，也会聊聊很

品牌出海 2021年06月22日 19 点赞 0 评论 1319 浏览

前言：两个月机缘巧合之下加入了一个台湾的品牌行销FB群（台湾行销汇）发现里面的大神真的很多，猛然意识到自己是个混入狼群的哈士奇，这个群可能是全台湾最大的行销交流社群了（大家对品牌策略感兴趣的加进去看看）。里面会有很多人把自己的品牌行销问题发在群里面，有很多

品牌出海 2021年06月02日 10 点赞 0 评论 1208 浏览

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