5 个面向小企业主的免费 CRM 软件系统
随着业务规模的扩大,您用来满足客户需求的工具也会发生变化。您可能会从手动处理包裹到使用邮资印刷机,或者从在地下室工作到租用小型办公室。这同样适用于管理客户关系。尽管电子表格、分类账簿,甚至便利贴一开始可能有助于密切关注您的客户,但不断发展的业务需要更复杂的工具。客户关系管理系统(或 CRM)是一种流行的解决方案:2020 年,拥有 10 名或更多员工的公司中有 91%表示使用 CRM 软件来管理其客户数据并支持其运营。